日前，記者的一位朋友李先生從一則報紙廣告中看到由該報與某電視臺共同主辦的“金彩足球論壇”活動，稱可用手機發短信得到一份足球精選推介，廣告中並沒有提到任何收費問題。李先生便發了一條信息，可返回的信息卻告知，“服務收費2.00元／條，其它為0.20元／條。”李先生再次發短信息要求對方取消對本手機的服務，但多次操作後，對方均不理會，且這樣的短信息一天發幾條，令李先生非常惱怒。
難道訂發手機短信也暗藏陷阱？記者就此問題向廣東省消委會了解，發現近日有關手機短信的投訴還真不少。這項移動通信新業務以發送方便、價格便宜和隨時隨地接收等優點，得到廣大消費者的青睞。據統計，去年全國1.3億手機用戶一年內共發送短信近200億條，平均每個手機用戶發送了150條，以每條短信收費0.1元計算，去年短信市場的營業額近20億元。但與此同時也存在一些損害消費者權益的情況。廣東省消委會公共權益部部長江列華提醒消費者訂發手機短信要謹防以下陷阱：
其一是短信收費名目繁多，標示不明。雖然短信服務的基本收費是每條0.1元，但另外一些短信服務如訂閱新聞、參與有獎問答、足彩論壇等卻各有各的收費標準，有的甚至遠遠高於基本收費，而經營者卻未能將各種短信服務收費標準明確、清楚地告知用戶。一些網站的短信資費名目繁多，令人費解。手機費用清單上的收費項目，也難以讓人一目了然。
其二是部分網站上發送短信暗藏陷阱。手機上直接編制短信較麻煩、費時且難以群發，因此很多消費者都喜歡到網站去發送短信。一些網站卻設下網絡陷阱，令消費者多花冤枉錢。如，更改默認模式，由原來的“按普通短信發送”改成了“按免提短信發送”，收費標準也從“普通短信”的0.10元/條，變成了“免提短信”的0.50元/條。
其三是大量廣告信息和不健康信息滿天飛。不少商家把短信當成了一個廉價而且巨大的廣告發佈平臺，少數不法分子還利用短信發送欺騙性廣告。短信上還常出現不健康信息，如一些帶有很強的功利主義、拜金主義色彩的短信和一些低級庸俗的“黃色”信息和圖片或是惡作劇等。
其四是因顯示發送結果不準確導致用戶多花冤枉錢。如短信中心服務器瞬間面臨容量突增而發生擁塞，致使消費者發送短信後，手機顯示“短信息未能發送”，使消費者不斷發送，造成重復計費。
廣東省消委會的有關負責人建議消費者訂發短信時要先看清楚該短信的內容和收費標準，確定是自己需要的內容及可以接受的收費標準才可預訂。同時，消費者要將短信應用於正常、健康、實用的信息交流與相互溝通，不要向他人發送帶有廣告或黃色反動內容的短信。這位負責人還特地提醒消費者，一旦有發送帶廣告、黃色內容短信的行為，干擾他人的正常生活，將構成對他人權利的侵犯。如果發送量很大、內容過於淫穢下流或反動，還可能構成刑事犯罪。
另外，手機短信的經營者要樹立“誠信為本、操守為重”的經營理念，以積極、主動的態度去解決當前短信服務中存在的各種問題。與此同時，政府有關職能部門應加強對短信服務市場的監督管理，儘快制定手機短信服務的法規，對其技術標準、內容、收費、爭議解決方式等進行規範，以促使手機短信市場向着科學、安全、健康、實用的方向發展。（陳冀）
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