北京日報消息（記者周健森） 昨天下午2時35分左右，承載著超過百萬規模用戶的北京網通ADSL和LAN寬帶網突然同時大面積中斷。包括東城、宣武、朝陽、海淀等區縣的用戶受影響無法正常上網。15分鐘後中斷地區寬帶網開始逐步恢復。網通方面拒絕透露造成寬帶網大面積中斷的詳細原因，但否認了“遭黑客攻擊”的可能性。

　　寬帶網中斷後，北京網通10060客服熱線和112障礙臺全部處於佔線狀態。後據網通客服人員解釋，這是由於大量用戶集中撥打電話報修故障所致。據其工作人員透露，網絡故障是由於機房系統癱瘓所致，但故障詳情不明。

　　下午4時30分，網通方面首次對此次寬帶網大面積中斷一事進行解釋。網通方面稱，故障原因是由於路由器軟體設置故障所致，與寬帶骨幹網無關。其客服電話也開始恢復正常。客服人員表示，中斷的部分地區寬帶網正處於逐步修復中，但部分用戶的寬帶連接仍不穩定。對此有技術專家稱，此次故障可能與向網通提供網絡設備的設備供應商有關。

　　網通相關負責人明確表示，根據目前的調查結果，此次寬帶網中斷一事，與“黑客攻擊”無關。目前沒有跡象顯示網通遭遇到“黑客攻擊”。他同時表示，儘管ADSL寬帶網因出現故障而不太穩定，但其造成的影響並不嚴重。

責編：張雨馨