每週質量報告----專家訪談

央視國際 (2003年05月04日 14:35)

　　CCTV.com消息：

　　主持人：根據我們得到的最新消息，這個口罩村已經引起當地有關部門的注意，工商部門已經對它採取了相應的措施，在現在這種特殊的時候，口罩似乎成了人們的生活必需品，在有些地方也成了緊俏商品，所以就出現了不少口罩生産的廠家。面對目前這樣一個市場，我們究竟應該怎樣去管理和規範呢。今天，我們請來國家工商總局消費者權益保護局的騰佳才副局長。局長您好，經過你們這一段時間的整頓，你們發現象這種違法的經營點生産的口罩在市場上到底佔多少呢？

　　局長：近一段時間，全國各級工商管理機關查處的假冒偽劣清潔和防護用品案件達11萬多件，在這11萬多案件當中，其中有很大一部分是屬於查處的口罩偽劣案件，這説明最近一段時間偽,劣口罩流入到市場的比例還是很大。但是這些口罩在我們各級工商行政管理部門與其它執法部門的共同努力下，都進行了及時查處全部收繳。這些劣質口罩沒進入消費者手中，有效地保護了消費者的身體健康。

　　主持人：我們也看到，市場上正規的藥店在賣口罩，有些日雜商店也在賣口罩，消費者怎樣買到放心合格的口罩呢？

　　局長：應該從三個方面考慮，第一，儘量買醫用的口罩，大家知道，醫用口罩比勞保口罩防護效果更好些。第二，要選擇正規的供貨渠道，到大藥店、商場、超市設置的專櫃去購買口罩，不要輕易到地攤和無照小店去購買。這些地方買的口罩質量難以保證。三、買口罩時要檢查口罩外觀標識。正規的口罩在標識上有正規生産廠家的企業名稱、廠址、産品説明、包括聯絡電話。劣質口罩大部分沒有這些標注，是三無産品。

　　主持人：除了口罩，消費者也很想了解防非典的其它用品質量如何。

　　局長：目前，防非典用品質量的總體狀況是好的，尤其是國家控制的藥品、醫療器械等能夠得到有效保證。有些産品像消毒劑、口罩等是通過市場來調節的，這些産品目前處於熱銷階段，有的産品確實出現了斷檔，這類假冒偽劣産品趁虛而入。相關執法部門加大對這類産品監督執法力度，發現問題及時處理，有效保證這類産品的質量。

　　主持人：目前市場出現了一些與防非典無關但卻打着防非典的旗號的産品。

　　局長：在查處過程中，我們也發現這樣一些問題，可笑的是，有些商家甚至説吃火鍋可以防非典，我們要提醒消費者，要想了解此類信息要通過正規渠道了解與非典有關的商品信息，莫要輕信有些商家的虛假廣告宣傳。

　　主持人：現在派生出許多問題，如廣告問題、保健食品問題。

　　局長：虛假廣告的問題有幾個方面，一是藥品廣告本來不具有防非典的功能，打着防非典的旗號。二、保健食品國家對其廣告宣傳有嚴格的規定範圍，現在為了推銷這類産品，加入了防非典功能。三、與防非典無關的，如剛才所説的火鍋等食品。對這類廣告宣傳按虛假廣告進行處理。

　　主持人：對於突如其來的非典，我們的市場存在一定管理難度，針對目前特殊時期，國家工商部門有沒有出臺新的措施來進行嚴格管理？

　　局長：從4月19日，國家工商總局向全系統發出一份關於加強市場監督管理，嚴厲打擊以預防非典名義從事違法經營活動的緊急通知。主要採取以下措施：一、要把監督檢測重點放在與防非典製品有關的商品上面，主要是藥品、醫療器械、消毒劑、防護用品等等要堅決打擊一些不法分子，用防非典的名義銷售假冒偽劣産品。二、加強中藥材市場的管理，國家工商總局和食品藥品監督管理總局要求全國大中型中藥材批發市場所在地區的工商、藥監部門組成聯合監督檢查組進駐這些批發市場，全天候監控。三、加強廣告監管，對一切利用防非典名義進行虛假廣告宣傳的違法行為進行監督查處。四、充分發揮工商部門12315舉報電話的作用，要求值班人員加強值班制度，全天候值守隨時隨地接收消費者的投訴、舉報，及時調節消費糾紛查處違法案件，查處重點行業，包括醫藥經營企業、清潔用品的銷售企業的監控和市場巡查。加強巡查力度，隨時發現問題、隨時解決，進行動態監督管理。最後、要求各地工商機關要抓典型案件，在特殊時期依據從重、從快、從嚴查處及時向社會曝光，對消費者起到及時提醒的作用。

責編：陶柯