記者日前從廣東省物價局獲悉，教育、物業管理、供電、醫療、行政機關收費以及地方政府收費成為群眾舉報投訴的熱點。
據介紹，廣東省自去年4月28日開通12358價格舉報電話以來，全省共收到群眾舉報投訴來信4710封，接待群眾上訪3686人次，接聽群眾電話投訴、諮詢36025個，立案查處價格違法案件4831宗，退還用戶金額3091萬元，沒收違法所得5223萬元，罰款204萬元。已按期審結案件數11000宗，反饋案件數21000宗，辦結率達91％。其中教育、物業、醫療、供電、地方政府及其部門收費一直是群眾投訴的熱點。
教育收費問題主要反映為：一是中小學校違反規定代政府向學生收取教育附加費，強制收取捐資助學費，自立項目收取興趣班費用、考試費、補考費、補習費、上機費、電教費、板凳費、建校費等；二是公辦民助學校收費標準過高，公辦學校舉辦“校中校”進行亂收費；三是一些高校對學生收取財物押金，超標收取住宿費、實習費，自立項目收取成績單審核費、錄取費、預留學位費、報名費等。
在物業管理收費方面，主要表現在提高標準收取物業管理費，自立項目收取衛生費、管線費、産權費、登記工本費，對要求進場裝修戶收取押金、管理費、公共設施維護費，對住戶多收電費等。
群眾投訴供電部門亂收費的主要問題是，部分農村供電部門超過國家規定收取農網改造費，自立項目收取安裝費、工時費、檢測費，強制購買電表，在一戶一表改造中向城鎮居民多收工程費、校表費等。
藥品和醫療服務價格的投訴一直居高不下，主要問題是部分醫院和藥品零售企業不執行國家的降價規定，推遲時間降價，或是提高醫院自製藥品費率，自定標準收取護工費、存片袋費、換瓶費等。
行政機關收費構成了群眾投訴的熱點，如：工商部門對個體戶超標收取管理費，對企業收取管理費，提高標準收取鏡框費，自立項目收取複印費等。個別派出所亂收治安聯防費，個別交警部門在處理違章車輛時提高標準收取停車費等。
一些地方政府也存在著亂收費的現象，較多反應在鄉鎮政府、街道辦事處、村委會、居委會不按規定收取計生押金、準生證押金、結婚證明費等。（陳冀 鐘潔）
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