新華社北京3月15日電（記者 孫玉波） 中國消費者協會15日公佈“2005年度十大不平等格式條款”評選結果，商場、房地産、銀行、美容等相關服務中一些格式條款、聲明、店堂告示、行業慣例等被評為“2005年度十大不平等格式條款”。

　　中國消費者協會有關負責人指出，這些由經營者單方面制訂的不平等格式條款，具有減免經營者自身法定責任、限制和剝奪消費者合法權益、加重消費者義務的典型性。其中一部分儘管在局部地區、在個別企業得到了糾正，但從全國來看，從整體消費市場來看，問題遠未得到根除。中國消費者協會希望通過這次評選活動，使全社會更加清醒地認識到消費領域裏這些不公平、不合理的現象，警醒相關的行業和企業提高維護消費者合法權益的意識，儘早徹底改正侵害消費者合法權益的不平等格式條款。同時，也希望相關部門加大監管力度，規範企業的市場行為。

　　據介紹，歷時兩周的評選活動得到了廣大消費者的熱烈響應，40多萬人參與了網上投票，表達對“霸王條款”的憤慨之情。一些消費者來信反映自己與評選案例相似的經歷，有的則舉報身邊的不平等格式條款，並對剷除“霸王條款”寄予厚望。

　　中國消費者協會表示，2006年將繼續深入推進不平等格式條款點評工作，重點放在督促問題的改進上。對三年來進行點評的不平等格式條款現狀及改進情況進行調查，對改進好的行業和企業予以肯定，對問題依然存在、問題依然嚴重的行業和企業繼續採取社會監督的手段予以揭露批評，並提請政府監管部門督促其改進。

責編：王麗華