食品等10大領域將成為明年消費者維權重點

央視國際 (2002年12月30日 20:51)

　　新華社北京１２月３０日電：２００３年，１０類商品和服務領域將成消費者維權重點。

　　據中國消費者協會有關人士介紹，５類商品領域為：食品、保健食品；藥品、醫療器械；商品房及相關建材、裝修行業；汽車及相關服務；農業生産資料。５類服務領域包括：電信服務；保險及其它金融服務；旅遊；鐵路、民航等壟斷行業和公用事業；教育及相關仲介服務。

　　２００３年，中國消費者協會將開展“營造放心消費環境”年主題活動，並計劃通過活動切實解決一批消費者反映強烈的問題，使消費者的弱勢地位逐步得到改善，真正實現消費者購買商品和接受服務的“零風險”，商品售後服務將誠信、負責，侵害消費者合法權益的不法行為將得到及時、公正處理。

　　這位人士説，營造放心消費環境將重點突出消費者的安全權、知悉權、選擇權、公平交易權、索賠權以及受尊重權。要求經營者要履行提供商品或服務的安全要求及警示説明、提供真實信息、“三包”等善後服務、品質擔保、不當免責禁止、尊重消費者人格尊嚴等義務。（記者 馮曉芳）

責編：劉鑫隆