新華社上海8月20日電輕輕觸摸顯示屏，感冒、咳嗽等二十多種小毛病的症狀，以及對症的三百多種非處方藥的使用説明便赫然在目。對號投幣後，所需的藥品連同説明書即刻從自動售藥櫃中彈落到消費者手裏。全國首個非處方藥（OTC）自動售藥諮詢系統今天在上海正式啟用。
這一OTC自動售藥諮詢系統由全國最大的醫藥零售商——上海市第一醫藥商店，借鑒國外經驗成功開發而成。整個系統包含了22種疾病諮詢和328種非處方藥，具有自我藥療、非處方藥目錄查詢、醫保藥品查詢，以及用藥指南、保健知識、醫療保險常識等八種功能。消費者通過多媒體觸摸屏方式進行病情諮詢、藥品查詢，最後通過自動售藥機投幣取藥。
記者在實際操作中發現，這一諮詢系統最大的特點是具有為消費者導醫、導藥的功能，方便、快捷。如果是直接買藥，只要在屏幕上輸入藥品名稱的首個拼音字母，即可從儲存的300多種非處方藥中直接選中，全部過程不到1分鐘。如果對病情所需用藥的範圍不甚了解，患者可採用諮詢購藥的方式進行，點擊自我藥療系統，從常見的22種症狀中對號入座。譬如感冒，系統會顯示出風寒、風熱、暑濕和虛體等4種症狀，患者可根據自己的病情，在屏幕上點擊提示症狀；電腦系統對症顯示出應用的非處方中藥或西藥。顧客在投幣取藥時，還可以直接打印藥品説明書。
據介紹，OTC自動售藥諮詢系統在安全性方面，也是可靠的。系統可隨時提供每分鐘藥品的供、銷、存數據給後臺操作人員，及時呈現存貨的有效期。同時，在自動售藥櫃場所，還配有專職的執業藥師以備諮詢。
中國非處方藥物協會張鶴鏞會長説，非處方藥在近幾年間的發展速度很快。隨著醫療體制改革的深化和基礎醫學知識的逐步普及，普通百姓，尤其是大城市居民已具備判斷諸如感冒、咳嗽、消化不良、皮膚過敏等小毛病，他們的治療行為在逐漸發生變化：不是急著上醫院，而是根據病情，到藥店找藥師指名購藥。因而，非處方藥（OTC）自動售藥諮詢系統在城市將有很大的市場。張鶴鏞指出，這一系統的應用將幫助人們進一步轉變大病、小病都要依賴醫生的觀念，自我藥療理念將深入人心。
據悉，OTC自動售藥諮詢系統將先行在上海市第一醫藥商店遍佈全市16個區縣的53家連鎖網絡中投放，不久還將向超市、大賣場等方向發展。（徐壽松）
|
