近日對“克隆卡”盜取銀行存款一事的報道，引起許多讀者的關注，他們紛紛向記者詢問銀行卡的安全性有多大。還有一位石家莊市居民找到記者，敘述了和趙磊同樣的遭遇：他的銀行卡存款也不知不覺地被人在深圳市盜取了。
為此，記者走訪了一些銀行界人士。他們認為，從理論上或從純技術上來講，銀行卡的安全性是可以肯定的。至於出現卡內存款丟失事件不外乎非惡意原因和犯罪分子作案兩種可能。非惡意原因主要有：持卡人操作失誤、銀行工作人員操作失誤、計算機系統程序錯誤、網絡傳輸故障等。這些原因造成的卡內存款丟失其實是假丟失，經發卡銀行和持卡人的共同努力，丟失的錢是可以找回來的。
據介紹，目前犯罪分子作案的方式主要有兩種：一是“克隆”銀行卡。犯罪分子通過在一旁偷窺、在自動櫃員機上安裝微型攝像頭或使用遠距離攝像機、利用盜卡器等方式獲得銀行卡的卡號和密碼，再用高科技手段“克隆”出含有同樣信息的新卡或通過網上銀行，盜取原卡內存款。去年西安市公安機關就偵破了一起此類案件。二是用假卡、空卡“掉包”，有的持卡人購物或在飯店消費後，隨意將銀行卡交給導購員或服務小姐，然後漫不經心地輸入密碼，等卡再回到手中時已被“掉包”，密碼也已被偷窺。此外，一些犯罪分子還在自動櫃員機貼一張所謂“緊急通知”，聲稱接上級銀行通知，櫃員機系統需進行程序升級，用戶必須把資金轉移到指定的帳戶上，或按一些提示進行操作等。只要把資金轉出或進行了某些操作，持卡人必定被騙無疑。
我國已進入“卡時代”，防範銀行卡風險正在成為人們日益關心的問題。中國建設銀行一位工作人員説，客戶一定要保護好銀行卡密碼。辦新卡時，應當場檢查密碼信封，如信封被打開過則應當立即調換，領到卡後應及時更換密碼，並應經常修改密碼，不宜用電話號碼、生日等易於破譯的數字作密碼，身份證和銀行卡也應分開存放。
銀行界人士指出，在銀行櫃臺、自動櫃員機上取款時或劃卡消費，輸入卡號和密碼時應防止被身旁居心不良的人偷窺，注意自動櫃員機上是否有攝像頭等多餘“裝置”；作廢的存、取款憑條，銀行的利息單，自動櫃員機交易流水單等任何含有相關信息的憑證切忌隨意丟棄。消費者持卡在公共場所消費時，最好親自到前臺刷卡結賬，收銀員還卡後要仔細驗收。對於銀行卡使用中不清楚的事項最好不要向陌生人諮詢，應當向發卡銀行專門機構諮詢。
一些儲戶認為，銀行方面也應強化銀行卡安全管理，改善用卡環境，在櫃臺、自動櫃員機上設立獨立的單人操作空間或警戒線，並提示儲戶妥善保管賬號、密碼。（王金濤、楊帆）
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