今年一月剛剛上任的中國建設銀行行長張恩照日前向記者透露，這家以中長期信貸為特色的國有商業銀行今年將積極探索個人理財服務。
張恩照説，繼去年建行在上海、江蘇、廣東等地全面推開個人客戶經理制後，今年將在北京、上海等10個城市行建立個人理財中心，開展重點客戶的綜合化、個性化、“一站式”服務。
這位有著38年金融工作經驗的行長表示，建行將大力開發理財業務支持系統，拓展網上銀行理財服務功能，提高理財業務科技含量，建立一整套個人理財業務形象識別系統，實現理財業務、服務環境、指示系統、營銷宣傳相統一的個人理財服務。
個人理財服務正在成為中國銀行業新的競爭焦點。早在三年前，中國銀行、交通銀行、中國工商銀行就已在上海推出了包括個人外匯買賣、單證保管等10多項在內個人理財服務，工行還在北京設立了15處個人理財服務網點。
所謂個人理財服務，從消費者角度講，就是確定自己的階段性生活與投資目標，審視自己的資産分配狀況及承受能力，在專家建議下調整資産配置與投資，並及時了解自己的資産帳戶及相關信息，以達到個人資産收益最大化；站在金融企業角度一是要研究開發個人理財産品，二是要提供專業的理財服務。
在發達國家，個人理財業務幾乎深入到每一個家庭，而在中國，這項業務才剛剛開始起步。此間專家認為：中國加入WTO後，外資金融機構全面進入中國市場，其參與競爭的重點主要就在於包括提供理財服務在內的一系列中間業務上，中國金融機構要想在這一領域佔有一席之地，就必須採取切實可行的措施，精心培育個人理財服務市場。
中國社會調查事務所去年在北京、天津、上海、廣州四地對800人作了專項問卷調查。結果顯示，74％的被調查者對個人理財服務感興趣，有40％的人需要個人理財服務。
包括個人理財在內的金融服務不僅是客戶的需求，也是銀行利潤的增長點。僅以去年名列《銀行家》雜誌全球1000家大銀行評比第29位的中國建設銀行為例，今年前2個月全行實現中間業務凈收入3.56億元，比去年同期增長47.11％；截止到2月底，全行共回收雙呆貸款本息16億元；全行個人存款新增535億元。（李雲路）
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