CCTV公眾資訊中心為春節晚會打造全新互動平臺

央視國際 (2003年01月24日 12:25)

　　CCTV.com消息：為滿足全國觀眾對中央電視臺春節晚會的收視、參與和互動需求，剛剛組建的公眾資訊中心與各大基礎電信運營商通力合作，特別打造了春節晚會觀眾互動全新平臺。

　　為保證晚會現場的熱線服務，中央電視臺公眾資訊中心提前一個月培訓了一百多名專業的話務代表，並提前開通熱線，投入晚會相關諮詢服務和預熱宣傳之中。屆時將有120部熱線電話接待觀眾，接待能力比上屆晚會提高6倍。

　　為保證晚會期間更多觀眾能夠暢通無阻地與現場互動，中央電視臺公眾資訊中心與中國移動集團公司聯手為晚會建立了全國規模最大的手機短信互動平臺，每秒短信通行能力達5000多條，現場接待能力接近1億人次。這將創造晚會節目播出期間單位時間短信收發量的世界之最。屆時，觀眾可以從現場主持人播報的、持續增長的參與人數中感受過大年的濃重氛圍。

　　評選晚會最佳節目是全國觀眾最喜愛的、最踴躍參加的活動之一。本屆晚會首次將手機短信投票方式引入評選活動。從現場節目一開始，觀眾就可以通過短信方式支持自己最喜愛的節目，評選活動將持續到2月13日。手機短信加盟後，相信本屆評選活動的參與人數將會出現驚人的增長。評選時間之長，參與人數之多，將創造晚會最佳節目評選的新紀錄，同時世界範圍內任何一個單項短信互動在規模上都難以望其項背。

　　中央電視臺公眾資訊中心將為觀眾提供專業化的、長期和穩定的諮詢、投訴、熱線、信息查詢和節目互動等相關服務。中央電視臺公眾資訊中心同時也是中央電視臺發掘自身媒體資源，借助現代通訊技術手段，實現節目信息資源增值的重要途徑。

　　中央電視臺公眾資訊中心是全國電視行業第一家專門為觀眾成立的專業服務中心，也是媒體行業規模最大的公眾服務中心。中央電視臺公眾資訊中心將建設成為：一個全國觀眾可以獲得有關中央電視臺權威信息的信息源：一個全國觀眾可以發表投訴與建議、並查詢相關問題的處理與反饋的投訴點；一個全國觀眾就他關心的內容與中央電視臺展開交流的諮詢園；一個全國觀眾隨時都可參與中央電視的節目互動甚至節目製作的參與區；一個全國觀眾與中央電視臺節目相關需求都盡可能得到滿足的服務站。

　　中央電視臺公眾資訊中心將讓全國觀眾每日每時感受精彩央視。

責編：周陽