新華社香港１１月１４日電　就日前有香港旅行社安排內地訪港旅行團入住賓館而未按承諾安排入住酒店事件，香港旅遊事務署１４日表示，這種情況絕對不能接受，並提醒旅行社必鬚根據旅遊業議會守則，提供高水平服務及保障旅客的消費權益。

　　根據香港旅遊業議會的會員作業守則，旅行代理商要向公眾提供高水平的服務，並須履行責任以保障顧客的利益。同時，議會還向入境旅行代理商發出指引，要求旅行代理商在接待到港旅行團前，必須先確定住宿安排才可出團。

　　香港旅遊事務署已促請香港旅遊業議會儘快徹查事件，如發現旅行社有違反議會守則及指引，議會會執行指引並按既定的懲處機制，交由議會轄下的規條委員會審理並作出懲處。按個案的嚴重程度，有關的懲處包括發出警告信、罰款，嚴重者更會被撤銷會籍，繼而引致旅行代理商註冊主任吊銷其旅行代理商牌照。

責編：張麗