中國保險公司萬里搜尋海嘯中失蹤內地遊客

央視國際 (2004年12月30日 16:56)

　　新華社北京12月30日電(記者毛曉梅)印度洋地震海嘯發生後，中國外交部已公佈有40多名中國內地居民在泰國失去聯絡。在2005年新年的鐘聲即將敲響之際，包括中國保險公司在內構成的一張全球救援網正在東南亞和南亞地區鋪開。

　　

據悉，作為保險公司的一項增值服務，中國平安人壽保險公司已在新加坡、泰國、印度尼西亞和印度四個國家啟用95511全球救援專線，24小時接受客戶報案；目前，與中國平安開展合作的當地國際救援機構正隨時待命，一旦接到報案將立即就近派出醫療救援小組、救援專機，為受傷人員提供緊急救援與醫療轉送回國服務；同時，平安全球急難援助機構還向泰國普吉島、馬爾代夫等中國遊客集中的地區派出了醫療專家小組，主動聯絡當地醫院及使館搜尋可能出險的平安客戶。

　　平安人壽客服部負責人張雪蓮提醒，投保了平安任何一種保險産品的內地客戶，都有選擇向平安尋求急難救援的權利。

　　平安全球急難援助機構還在受災地區開通了華語服務，面臨語言溝通障礙的遇險者只要撥打平安24小時全球救援專線95511，即可用華語報案救助。海外撥打95511有兩種方式，在新加坡可選擇國際800對方付費電話，撥中國的國際接入號001+80008695511；在新加坡以外東南亞地區，撥中國的國際接入號+8695511或8651295511。

　　記者了解到，國內其他保險公司像人保財險，此前也通過國際合作向客戶提供全球急難援助服務。

責編：劉雅虹