“十一”將至 中消協提醒遊客警惕消費陷阱

央視國際 (2004年09月17日 10:04)

　　CCTV.com消息（9:00新聞）：十一黃金周將至，中消協今天發佈消費警示，提醒遊客出外旅遊時一定要警惕消費陷阱。

　　

據介紹，大部分旅遊投訴是針對旅行社的單方面格式合同，以及在景點購買的商品發生了質量問題。而一些旅行社在合同中，對雙方的權利和義務沒有明確的界定，很容易導致消費糾紛。比如有些旅行社單方面規定經營者可以調整旅遊行程；或者是在發生服務質量問題時，只要經營者及時採取了處理措施，可以不承擔違約責任。中消協有關人士指出，這些其實都是侵犯了消費者的合法權益。

　　中消協副秘書長武高漢：“外出旅遊一旦發生消費糾紛，要保存好相關的人證物證，比如同團遊客的集體簽名，購物發票等。同時，（消費者）在維權過程中應遵守法律法規，最好不要採取過激行為，將自己的維權行為演變成侵權行為。”

責編：張娜