虛擬世界的真情故事：永遠的網絡媽媽
世界很大，人口很多。絕大部分是平凡的人，過著平凡的生活，無論緊張充實或碌碌無為，都無可非議。正因為如此，那些雖命運不濟，卻不甘向命運低頭的凡人會特別讓我們感動，因為他們要付出艱辛的努力甚至巨大的代價才能做到像一個平常人一樣。他們讓人想起毛澤東的一句話，人總是要有點精神的。
在江西省城眾多媒體的聚焦下，3月16日下午，江西廣播電視局4大強勢媒體——今視網、江西電視臺、江西人民廣播電臺、江西廣播電視報一共8名記者踏上去弋陽的採訪之路。弋陽兩日行，帶給記者的不僅是充實的採訪，還有心靈的震撼。
——記者手記
因為被愛心包圍，劉煥榮從災難中重新站起來
3月16日晚上，沿著信江河畔的小道，記者驅車趕到真名為劉煥榮的網絡媽媽家裏。這是弋陽縣福利廠臨江的一棟5層樓宿舍，車子開到院子裏的時候，記者看見了露天的樓梯上站著一個身形瘦小的女子。不用猜，我們也知道了她是劉煥榮。映入記者眼簾的劉煥榮有著齊耳短髮、雙眼皮、細細的眉毛，如果不是無情大火，她現在應該是個普通幸福的媽媽。
和網上善解人意的性格一樣，走下網絡的劉煥榮依然那麼的熱情，她把我們帶到她家，兩室一廳住房有母親和外甥女陪伴，不顯寂寞。房間樸素而整潔的擺設暗示我們主人的勤儉持家。客廳的電腦開著，劉煥榮告訴記者，在記者未來之前，她正在和QQ名叫“海鷗灰”的女兒、QQ名叫“清風屏”的南昌大學一學生在聊天。
面對記者的提問，她進入了對往事的回憶：
“我在14歲的時候被大火燒傷，從此不能過正常人的生活。但是，這麼多年過去了，我感觸最深的不是自己的不幸，而是自己每前進一步就會遇到無數的好心人，沒有他們，我不可能過著今天這種生活。
1971年12月讀初二時經歷的那場大火至今記憶猶新，當時是全班同學是去參加放火燒山植樹造林的活動，結果放了火後，學校老師清點學生發現少了我，就趕快去尋找。我當時因為大火燒著後跑慢了，掉在坑裏爬不出來，被煙都熏暈了。這個好心的老師趕來救了我，可他的雙手也因此燒殘，他是我的救命恩人，我一輩子都忘不了他。
我被燒傷後，學校立即把我送到醫院搶救，醫院裏的醫生護士對我都特別好，因我除頭皮外身體別的部分皮膚全部被燒傷，氣管又被切開，所以當時醫院裏13個救護人員24小時輪流值班觀察、治療我的病情，一直堅持了4個月。因為我燒傷面積太大，全身只有頭皮完好，需要做植皮手術，而燒傷病人最怕天熱，天熱傷口創面容易潰瘍不利於手術，政府當時就安排我夏天上廬山療養，冬天到上海做植皮手術。
在廬山療養的期間，同住的很多燒傷的病人，他們有的比我還嚴重，可是他們都很樂觀、很堅強，這些都感染了我，給了我好好活下去的信念。由於頭皮的面積小，不夠植皮手術的需要也不能一次完成植皮手術，所以醫院就用我的頭皮和屍體的皮製成合體皮，然後再給我一點點植皮，這種情況一直到1979年我參加工作，我一共動了十多次手術。就這樣，政府以及許許多多好人的關愛給了我生活的動力。”
憑自己的努力，劉煥榮走上工作生活自立之路
1972年夏天坐火車去廬山療養的路上，劉煥榮才第一次見到自己燒傷後全身被毀的情況。透過火車窗的玻璃反光，15歲的女孩劉煥榮看見一個恐怖而又陌生的面孔：光頭、沒有鼻子、嘴巴往外翻……先是納悶轉而立即醒悟過來是自己，劉煥榮頓時大哭起來。
是廬山上的療友以自己的例子幫助了她，15歲的劉煥榮開始了艱難的生活能力重生之路：先學坐，那時每天坐幾個小時對她而言是一種折磨，但在醫生、媽媽還有好心人的關愛下，劉煥榮慢慢學會坐、站、走、説話、吃飯、寫字、織毛衣等生活能力。
重新掌握生活能力後，劉煥榮産生了強烈的工作願望，她想憑自己的本事賺錢養活自己，以前讀中學的時候夢想就是到大學學財會專業，現在失去上大學的機會，劉煥榮就想到自學財會，掌握財會知識。
20世紀70年代末的財會人員做賬靠的還是一把算盤，不像現在的財會人員都用上電腦管理財務。為了練習珠算，10個手指頭只剩下一個大拇指的劉煥榮開始每天練習打算盤。然後買來財會方面的書自學，1979年，她進入弋陽縣旭光醫院財務室任出納。1988年，她又調到弋陽縣福利廠財務室擔任會計工作，1992年，她通過首屆國家技術職稱統考，獲得助理會計師的資格。
她特別珍惜這份來之不易的工作。平時上班時間不請假，就是有點小病也扛著，處處努力與健全人站平，不想讓人家認為自己是弱者。3月16日，劉煥榮的弟弟劉煥德頗有感觸地對記者説：我姐姐就是太好強，她單位原來是自收自支的事業單位，現在改革後是集體聘任制企業，全員競聘上崗，她被聘上了，從這點説，也是廠長對她工作的認可。
3月17日，記者來到劉煥榮的工作單位弋陽縣福利廠，該廠的廠長陸蘇告訴記者：會計工作，她是做得相當的好，因為我們有一些殘疾人就不像她，只要組織照顧，不要組織紀律，而她就要求自立，夏天的時候，我們的條件就有限，本身廠子就比較困難，空調也沒有，結果她就拿著手帕在手上，一邊擦汗一邊工作。
弋陽縣福利廠的出納馬翠鳳是一個健談的女孩子，她和劉煥榮朝夕相處有5年了。雖然她們年歲相差大，可並不防礙二人成為無話不談的朋友。馬翠鳳在3月17日也告訴記者：因為劉大姐舍得付出，所以她會感到快樂。我剛來的時候有些業務上的東西不懂，她也是不厭其煩的教我。她雖然是殘疾人，可因為她沒有墮落，所以她活得和別人不一樣。
投桃報李，劉煥榮開始internet的平凡愛心聊天
一個人善良性格的形成，和周圍許許多多人的善良之舉影響有關。同樣，劉煥榮如果不是一直受到普通百姓和社會的幫助，也不會有今天的愛心聊天。在弋陽採訪的兩天時間裏，劉煥榮不只一次告訴記者：我是個很平常的人，做著很平常的事。如果我做的事能對別人有幫助，那我將很高興。
2003年，一個長期把劉煥榮當作忘年交的小夥子送了一台電腦給她。就是這臺電腦，給了劉煥榮上網愛心聊天的機會。3月17日下午，記者找到這位已在弋陽縣灣裏鄉財政所任副所長的小夥子，他叫俞全勝，今年26歲。他告訴記者：我找工作的時候就住在劉阿姨家，劉阿姨給了我很多幫助，包括談女朋友的問題上她都能參考，她給我提出的女朋友要求是，人不要太漂亮，要心地善良，再要有一份穩定的收入就行了。我的工作也是財會，所以她在工作上也能對我進行指點。1999年我自己組裝了一台電腦，看見劉阿姨喜歡，2003年，我就把這臺電腦送給了她。
劉煥榮在兄弟姐妹的幫助下，讓電腦上了寬帶網，外甥女又幫她申請了QQ號。2003年7月，劉煥榮開始了QQ聊天之旅。因為只有一個完整的手指頭，劉煥榮就把筆夾在手上，學習以筆代手敲鍵盤打出一個個的字符。
現實世界的劉煥榮自己生活並不寬裕，但她時時想著幫助別人。她家的樓下有塊菜地，她每天不辭辛勞地到信江挑水澆菜園，然後把菜送給左右鄰舍。虛擬世界的劉煥榮一樣待人真誠，她在QQ信息上真實地填寫了自己的情況：年齡48歲，個人主頁寫著8個字，“與人為善，真誠對待”，個人説明則寫著，“我是一個身殘志不殘的殘疾者。我人雖然不美，但我的心靈美。我的資料是真實的。朋友請看清楚再加喲！”
