[網友原創] 為民服務 何必拘泥于形式？

央視國際 (2004年05月26日 15:46)

　　前不久，新華網分別報道了曾經名噪一時的紹興《民情日記》和漳州 “部長夜談聯動”制度或基本不記或已悄然消失的情況，其原因竟是出奇的相似，流於形式、勞“官”傷財、未必真正讓群眾得到實惠。近來網上也有諸多的評論，基本上還是集中在為民服務的形式上，但筆者認為，為民服務，不必拘泥于形式，關鍵在於以下幾點：

　　

第一，領導幹部要在思想上確立為民服務、執政為民的意識。全心全意為人民服務這一黨的宗旨，現在不會變，將來也不會變，只不過是現在賦予其新的內涵，如“三個代表”、“權為民所用，利為民所謀”、“以人為本”等等。只有領導幹部在思想上確立了為民服務、執政為民的意識，才不會使為民服務流於形式，才不會出現人走政息的情況，否則再漂亮的形式也會落得如“部長夜談聯動”和《民情日記》一樣的下場。

　　第二，確保群眾與領導幹部溝通渠道的暢通，確保群眾有問題有困難能及時地反映給相關部門。如果説在“部長夜談聯動”和《民情日記》之前，群眾與領導幹部之間沒有溝通渠道，那是不客觀的，各級政府都有信訪部門和一整套的信訪制度，而信訪部門正是群眾和領導幹部之間的溝通渠道，關鍵在於我們是否確保了這個溝通渠道的暢通，事實上很多地方的信訪部門是形同虛設的。置信訪部門于不用，卻挖空心思地另起爐灶，我們很難保證這些爐灶不會被再次棄之不用。我們應該進一步完善、健全信訪制度，應該高度重視信訪工作，應該把信訪工作當作是我們為民服務的重要形式、重要的載體去落實好、實施好。

　　第三，領導幹部要有為民服務、為民排憂解愁的決心和行動。現實中，許多領導幹部並沒有把群眾的利益放在第一位，嘉禾縣的所作所為表明得再清楚也不過的了，即便是披著“部長夜談聯動”和《民情日記》美麗外衣的漳州和紹興也不見得把群眾的利益時時刻刻的放在心上。某些領導幹部在遇到群眾的困難時常有這樣的表現：相互推諉，像踢皮球一樣把群眾在各個部門之間踢來踢去；轉嫁困難，在需要政府拿錢才能解決的困難時，便讓群眾等著，把政府的困難轉嫁給了群眾；漠不關心，對群眾的困難能拖則拖。難怪許多群眾訴苦無門而上訪不斷了。只要我們有了為民服務、為民排憂解愁的決心和行動，就沒有解決不了的困難，就能得以群眾的認可，而所有的形式也不過是為民服務的手段罷了。

　　紹興的一位幹部説：“如果鄉鎮幹部都能自覺地去記《民情日記》，就不存在當初産生《民情日記》的背景和土壤了。”如果每一位幹部都能對群眾的來訪來者不拒、把群眾的困難當作是自己的困難認真地去對待、去解決，又何須《民情日記》、何須“部長夜談聯動”呢？為民服務是不需要什麼漂亮外衣的，只需我們實實在在地做就行了。

　　但願我們領導幹部能認認真真去考慮如何解決好群眾的問題、困難，而不是考慮用什麼形式來進行包裝，因為為民服務是不需要包裝的。（網友：食草龍）

　　本欄目所載評論純係作者個人觀點，並不代表央視國際立場

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責編：任今航