“十一”黃金周假日旅遊信息通報（第７號）
央視國際 (2003年10月07日 20:14)
中國旅遊網消息：今晚7時,全國假日旅遊部際協調會議辦公室發佈了“十一”黃金周第7號旅遊信息通報。
今天是“十一”黃金周的最後一天，遊客返程全面進入高峰。全國99個直報旅遊區（點），今天共接待遊客90.95萬人次，比去年同期增長15.83%；當日門票收入2294.93萬元，比去年同期下降0.59 %。從10月1日至7日，這99個直報旅遊旅遊區（點）累計接待遊客1296.85萬人次，同比增長8.23%；累計門票收入41199.64萬元，同比增長6.76%。從10月6日17點至10月7日17點，全國假日辦共受理重要諮詢、投訴電話61個，其中投訴電話45個，均已得到認真處理。10月7日上午11：10，全國假日辦接到福建省假日辦關於10月6日下午3：00左右一名散客在福州市晉安區皇帝洞斧劈峽遊覽時被一塊從高處滾落的風化石砸中頭部致死的意外事故報告。
一、主要旅遊城市和景區接待情況
北京市 “十一”黃金週期間，國內旅遊全面增長，共接待國內遊客376萬人，同比增加10.5%，其中：接待外省區市來京遊客184萬人次；北京市民出京遊人數達133萬人次，同比增長5.6%。
天津市 “十一”黃金周七天，共接待旅遊者392.39萬人次，同比增長10.2％，其中，接待外地來津遊客141.25萬人次，同比增長10.1％；到外埠旅遊的本市居民人數達到77.07萬人次，同比增長8.9％。
上海市 黃金周七天，全市共接待遊客380萬人次，比去年同期增長4.1%；出國（境）旅遊團770批、15160人次，比去年同期分別增長59%和22.4%。黃金週期間，“市百一店”等十個主要商業網點實現銷售收入1.68億元，同比增長近20%；“新雅粵菜館”等十個主要餐飲服務企業實現銷售收入3731萬元，同比增長18%。
重慶市 今天秋高氣爽，城區周邊景區（點）遊客仍然較多。歌樂山烈士陵園今天接待7100人，同比增長34%；歌樂山森林公園接待2400人，同比增長20%；磁器口古鎮接待35000人，同比增長40%；南山公園接待遊客2600人，同比增長24%。此外，永川茶山竹海、武隆芙蓉洞、天生三橋等景區（點）的遊人也有大幅增長。
哈爾濱市 10月1日-7日，全市共接待遊客73.07萬人次，同比增長14.3%；其中過夜遊客為13.88萬人次，同比增長8.43%。對遊客的抽樣調查顯示，過夜遊客的滿意率達95%。
大連市 黃金週期間，主要旅遊景區（點）共接待遊客108.11萬人次，同比增長4.4%；賓館、飯店的平均入住率為74.5%，同比提高1.5個百分點。主要商家（大商、天百、友誼集團、百盛、勝利廣場、沃爾瑪、邁凱樂、家樂福）的零售額達1.6億元，同比增長12.1%。
成都市 都江堰景區今天接待遊客2.92萬人次，超過去年同期；西嶺雪山接待量同比增長13.33%；黃龍溪接待量同比增長6.8%。據納入市黃金周預測預報統計範圍的15餐飲點，今天營業額達到150.2萬元，同比增長13.3%。
海口市 金牛嶺公園今天仍接待2000多人次，假日海灘接待1萬多人次。黃金週期間，全市進出島遊客達到29.16萬人次。
寧波市 “十一”黃金週期間，共接待遊客 128.3 萬人次，同比增長 8.8%，其中旅行社接團人數為1.9萬人次，同比增長7%。
青島市 黃金周七天中，共接待遊客98.26萬人次，同比增長14.9 %；實現旅遊收入8.38億元，同比增長14.8%。旅遊接待人數和旅遊收入均創歷史同期新高。10月1至6日，市旅遊投訴中心受理的旅遊投訴數量同比下降20%，大部分已圓滿結案。
三亞市 黃金周七天，共接待遊客11.47萬人次，同比增長8.82%；旅遊收入可達1.95億元人民幣，同比增長10.69%。
平遙古城 今天仍接待遊客1.31萬人次，同比增長8%。黃金周七天，共接待中外遊客24.05萬人次，旅遊門票收入353.91萬元，均比去年同期有較大增長。
五台山 今天進山遊客為1.83萬人次，比去年同期增加40.77%。
周莊 今日接待遊客7800人次。“十一”黃金週期間，景區旅遊秩序井然。據抽樣調查顯示，遊客滿意率達到98%以上。
烏鎮 今天仍接待遊客1.3萬人次，超出最佳日接待量30%，黃金周效應還在延伸。
普陀山 今天接待遊客4500人次，比去年同期增長12.5%；門票收入為35.25萬元，比去年同期增長1.27倍。黃金周七天，共接待海內外遊客9.99萬人次，比去年同期增長6.50%；門票收入1114.45萬元,比去年同期增長65.99%。
黃龍 今日共接待2500人，比去年同期增長16.45%。黃金週期間，各相關部門通力合作，協調配合，堅守崗位，現場值勤，確保了整個景區實現了“健康、安全、秩序、質量”四統一。
千山 黃金周七天，共接待遊客7.1萬人次，比去年增長23 %；旅行社接待量比去年增長78%。整個黃金週期間，遊客投訴率為零，滿意率達到96%。
塔爾寺 今日仍接待遊客2188人次，同比增長56.29%。黃金周七天，共接待遊客 4.41萬人次，同比增長14.27%。
花果山（連雲港） 今天仍接待遊客7400人次，同比增長近2倍。黃金周七天內，共接待遊客13.99萬人次，同比增長90.76%。
南嶽衡山 10月1至7日，共接待海內外遊客21.68萬人次，創四年來“十一”黃金周旅遊接待歷史新高；景區未發生一起遊客安全事故和重大旅遊投訴事件，遊客滿意率為97.4%。
曲阜孔廟 黃金週期間，共接待中外遊客12.2萬人次，同比增長17.6%；實現旅遊門票收入510萬元，同比增長19.6%
武當山 黃金週期間，共接待海內外遊客3.57萬人次，實現旅遊收入1785萬元，沒有出現一例旅遊糾紛和旅遊投訴案件。
武夷山 黃金週期間，共接待遊客14.37萬人次，同比增長10.4%，其中境外遊客0.89萬人次，同比增長7.2 %，呈現出“客源攀升、服務週到、安全順暢、秩序井然”的良好局面。
同裏古鎮 10月1日-7日，共接待遊客20.52萬人次，為歷次“黃金周”接待人數之最；各類客棧入住率連續數日達到100 %，創歷史最高水平。古鎮黃金周呈現的“古樸典雅、喜慶熱鬧、秩序井然、服務週詳”的特點，甚為遊客稱道。
二、交通運營情況
（一）民航方面
天津 “十一”黃金週期間，累計發送航班188個，同比增長19.0%；累計發送旅客19461人次，同比增長23.8%。累計抵達航班188個，同比增長17.5%；累計抵達旅客17357人次，同比增長17.7%。客運收入累計同比增長23.8%。
瀋陽 今天發送航班52個，增發7個，客流同比增長20.40%；抵達航班48個，客流同比增長42.96%。
大連 黃金週期間，累計進出港航班1075個，其中加班航班224個；運送旅客11.13萬人次，同比增長16.5%。
上海 黃金週期間，累計發送航班2681個，旅客30.74萬人次，同比分別增長16%和18%；抵達航班2669個，旅客29.66萬人次，同比均增長15%。
寧波 黃金週期間，累計發送航班185個，增發20 個，運送旅客1.658 萬人次。
重慶 今天出港航班97個，旅客6400人次，同比分別增長29.33%和8.22%；進港航班98個，旅客10700人次，同比分別增長30.67%和25.79%；增發航班14個。
成都 今天發送航班177個（增發37個），旅客2.21萬人次，同比分別增長8.59%和3.76%；抵達航班數量同比增長6.6%，旅客量同比增長14.2%。
廣州 黃金週期間，累計發送旅客17.6萬人次，抵達旅客19.35萬人次，同比增長0.94%。
海口 今天抵達航班101個（增發18個），旅客0.96萬人次。黃金週期間，累計抵達航班719個、旅客7.88萬人次；發送航班103個（增發17個），旅客1.31萬人次。
（二）鐵路方面
天津 黃金週期間，累計發送車次273個，發送旅客42.2萬人次。
大連 黃金週期間，累計增開旅遊列車21對，加挂車廂40節，運送旅客51.6萬人次，同比增長13.4%。
西安 今天運送旅客3.77萬人次，同比增長9.9%。
上海 黃金週期間，累計發送車次1053個，旅客105.26萬人次，同比分別增長50%和11%；抵達車次1054個，旅客107.29萬人次，同比均增長51%。
蘇州 黃金週期間，累計發送車次1109個，同比增長15.5%；發送旅客26.8萬人次，同比增長11.7%；客運收入765萬元，同比增長9.3%。
寧波 黃金週期間，累計發送車次91 個，增發49 個，運送旅客12.169 萬人次。
重慶 今天發送車次32個，旅客26000人次，同比分別增長6%和1.5%；抵達車次32個，旅客26000人次，同比分別增長6%和8.3%。
廣州 黃金週期間，累計抵達車次1227個，旅客51.3萬人次；發送車次1243個（增開63個），運送旅客73.42萬人次，同比增長33.06%。
三、住宿設施接待和預定情況
大多數和景區的住宿設施出租率已回落到正常水平。在59個直報城市和旅遊區中，今天飯店賓館平均出租率超過80%的仍有瀋陽、吉林（市）、平遙、五台山、武夷山、南嶽衡山、華山等7個，其中瀋陽市因有重大會展活動，飯店賓館和旅館招待所的平均出租率都高達93%。
四、全國假日辦受理遊客諮詢和投訴情況
從10月6日17：00至10月7日17：00，全國假日辦總值班室共接到諮詢和投訴電話61個，其中投訴電話45個。在45個投訴電話中，涉及賓館飯店的有8個，旅行社的有16個，景區景點的有9個，鐵路的有1個，民航的有3個，公路客運的有6個，購物的有1個，娛樂的有1個。值班人員都認真進行了協調和跟蹤處理。一些重要投訴的處理情況是：
（一）10月6日晚7:00，一名北京遊客從山西給全國假日辦打來電話，稱他參加的由北京友聯旅行社組織的48人團10月1日至4日赴山西大同、雲崗石窟、應縣木塔、五台山作“雙汽四日遊”。在四天行程中，旅行社管理混亂，服務態度惡劣，部分規定的景點未遊覽，住宿未達到規定的標準，且在10月4日早上在太原用餐時出現集體腹瀉問題。為此，全團委託3人為代表，要求旅行社退回全部團款，並就太原市對出現遊客集體腹瀉事件反應遲鈍問題向太原市政府遞交請願書。全國假日辦值班人員立即將此情況通報給山西省假日辦，要求儘快協調處理。10月7日下午3:00，太原市假日辦報來晉陽文化旅行社接待該社情況的報告及太原市衛生局關於遊客發生腹瀉情況的調查報告（10月4日下午已組織遊客集體乘車到山西醫科大學第一附屬醫院急診室就診，大部分遊客的腹瀉情況得到控制，當晚8：10，除1名遊客留診觀察外，其餘均帶藥出院；市衛生局衛生監督所正對送驗樣本進行檢驗）。因此事情節複雜，全國假日辦已收下游客的投訴材料，並責成山西省和北京市假日辦繼續協調處理。
（二）10月7日上午10：40，一名重慶遊客給全國假日辦打來電話，稱他參加的重慶國旅組織的韓國4日遊11人團（大人9個、小孩2個），10月3日上午抵韓國仁川機場後被拒絕入境，他們的護照被收走，並被限制人身自由達10多個小時。後來在我駐韓國使館的協助下，韓有關方面才表示“抱歉”，並准予入境。該旅遊團人員強烈要求韓方賠禮道歉並要求組團社承擔相應責任。全國假日辦值班人員即告重慶市旅遊局，要求他們了解詳細情況並上報。
（三）10月7日下午2：00，一名北京遊客在重慶給全國假日辦打來電話，稱今天重慶到萬州的2個航班均延誤，已有100多名遊客滯留機場，時間最長的達5個多小時，機場領導也未出面。全國假日辦值班人員即將此情況通報民航總局運輸司。據告，由於萬州機場附近今天上午霧大，其中一架飛機又被臨時抽調飛臨潼，導致2個航班延誤。經民航總局運輸司協調，其中一個航班已在今天下午2：00左右起飛，他們已要求重慶機場做好另一個航班旅客的解釋和安置工作。
（四）10月7日下午4：30，甘肅省平涼市隴運快客有限責任公司司機董振武給全國假日辦打來電話報告：稱他駕駛的平涼—北京的長途客車上載有10多名客人（其中有一批北京客人要趕回上班）；汽車行至慶陽市西峰區時，被一夥人把車截住，不讓通行。司機找當地有關部門反映，沒人解決。全國假日辦值班人員即給甘肅省假日辦通報情況，並與慶陽市假日辦直接聯絡。慶陽市公路局運輸管理處隨即派人趕赴現場解決問題。至晚上6：30，車已放行。
五、旅遊安全事故情況
據福建省假日辦10月7日上午11：10報告：10月6日下午1時左右，福州市5名散客到福州市晉安區皇帝洞遊覽；下午3：00左右行至“斧劈峽”景點時，有一塊直徑約10公分的風化石從高處滾落，不幸砸中一位名叫鄒瓊（女，46歲）的遊客頭部，並反彈到一位名叫黃歐（男，43歲）的遊客的腰部，造成鄒瓊死亡，黃歐受傷。事發後，福州市和晉安區政府、旅遊局及景區管委會領導立即趕赴現場，處理這起意外事故及善後事宜。傷者黃歐已送省醫院救治，無生命危險。福建省假日辦正在跟蹤了解該事故的後續處理情況。
六、主要旅遊城市天氣預報
責編：陸玨如
