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中消協:做好十一旅遊市場商品和服務監督

央視國際 (2003年09月27日 19:53)

  新華社北京9月27日電(記者張曉松)中國消費者協會有關負責人日前表示,他們已要求各省、自治區、直轄市、計劃單列市及副省級市消費者協會(委員會),根據本地旅遊市場的實際情況和特點,有針對性地做好“十一”黃金周旅遊市場商品和服務監督工作,切實履行好社會監督職責。

  這位負責人説,“十一”期間,各級消費者協會(委員會)將重點抓好旅遊景區、景點,遊客集散地區、旅遊商品交易市場的監督,配合有關部門做好打擊非法經營旅遊業務、銷售假冒偽劣旅遊商品,欺詐和誘騙遊客購物消費等行為,確保旅遊消費者的權益得到保護。

  此外,他們還將突出抓好涉及遊客安全、健康方面商品和服務情況的監督,與有關部門協同,加強對飲食攤點等食品衛生狀況、車船飛機等交通運輸服務、景區、賓館和娛樂設施等服務安全的監督檢查,防止嚴重損害遊客生命安全和身體健康重大事故的發生。

  中國消費者協會還要求各級消費者協會(委員會),切實做好“黃金周”期間的旅遊消費投訴受理工作,凡旅遊地區消費者協會均應安排專人值班,以方便消費者投訴,並及時處理和解決消費者反映的問題,使消費者真正實現放心消費。

  對可能造成旅遊消費者權益受損的情況,中國消費者協會要求各級消費者協會(委員會),及時發佈消費警示、提示、提醒消費者注意;同時,及時向政府有關部門反映,做好防範工作。

責編:李菁


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