蘭州：淩晨1時 記者撥通了非典諮詢熱線

央視國際 (2003年04月24日 19:08)

　　新華網蘭州4月24日電 “您好！甘肅省疾控中心非典諮詢熱線，有什麼情況請慢慢講。”24日淩晨1點，當記者撥通非典諮詢熱線，電話另一頭傳來一位大姐熱情的聲音，我緊張的心情立刻放鬆了許多，因身體不適而輾轉不能入睡的朋友也安靜了下來。

　　“不好意思，這麼晚還要打擾你！”

　　“沒關係，不要著急，請慢慢講。”

　　“我的朋友感到身體不適，不知道與非典有沒有關係？”

　　“有什麼明顯症狀？”

　　“胸脯發悶、心慌、頭痛，怎麼也不能入睡。”

　　“有沒有發燒、咳嗽，身體酸痛等症狀？”

　　“剛剛量過的體溫是37度，其它症狀倒沒有。”

　　“你的朋友近兩周有沒有外出，或接觸過其它病人？”

　　“沒有。”

　　“他以前有沒有得過心臟病，是否經常抽煙？”

　　“沒有。”

　　“他可能是工作疲勞或心情過度緊張所致，請放心，他的症狀與非典沒有直接關係，好好休息一下就會恢復，如果明天還有不適，不妨到醫院內科檢查一下。另外，最近要注意個人的衛生和室內消毒，儘量保持辦公室和住宅的通風，最好不要去人多的公共場所，這些都有利於預防非典。”

　　“好的，謝謝你！”

　　“沒關係，祝你的朋友早日恢復！”

　　電話挂斷了，屋內出奇的寧靜，不知什麼時侯，朋友已經進入了夢鄉，記者回頭看看桌上鬧鐘，已經是淩晨1點15分。

　　“這麼晚了，他們的工作還是這麼熱情？”突然間記者心頭感到了一絲愧疚，“或許不打這個電話她就能休息一會兒？”

　　第二天一大早，記者撥通了甘肅省疾病預防控制中心副主任孟蕾的電話，她説：“自從4月11號開通非典諮詢熱線以來，我們每天的工作都是如此，從清晨5時忙到第二天淩晨2時，許多天來大多數人根本都沒睡過一個好覺，辦公室就是家。”。

　　孟蕾説，為了做好“非典”的預防、宣傳和滿足日益增多的群眾諮詢需要，甘肅省疾控中心的諮詢熱線已經由原來的4部增加到目前的10部，其中6部都是24小時值班電話，現在每天的諮詢電話都在1千次以上，8位工作人員都能任勞任怨，對每天上百次的幾乎同一問題的回答，始終保持著高度耐心和熱情，沒有絲毫怨言，更沒有脫過崗。

責編：白秀穎