北京通信保障應急預案：1小時通48條生命熱線

央視國際 (2003年04月23日 17:47)

　　北京晚報消息：經過24小時的緊張工作，北京通信公司于4月22日15時建立起了聯絡全市各區縣疾病預防控制中心和相關醫院的專線，22日24時起這個系統投入使用。

　　此舉也標誌著《北京通信保障應急預案》的正式啟動。北京市通信公司一支近600人的通信專業技術隊伍已全部到位，他們將24小時職守通信崗位，確保使“非典”防治的相關數據和信息以最快的速度匯集。

　　流動電話局兩小時啟用

　　23日上午，北京通信公司有關負責人表示，22日啟動的《北京通信保障應急預案》是專門為應對各種天災人禍和突發事件所制訂的特殊通信方案，曾參與了去年的“反恐”演練。其核心內容是：各通信重點部門負責人和技術骨幹全部24小時職守，保障北京通信網暢通無阻；根據市政府的要求，無償提供有線、衛星、微波、無線等通信服務，確保各種指揮調度系統的建立和正常運轉。

　　據北京通信戰略應急通信辦公室周裕華介紹：“按照《預案》的要求，北京通信的應急通信車可在2小時之內開通通信服務，以最快速度在全市任何地點建立起現場指揮的通信系統。”據介紹，一輛應急通信車在功能上相當於一個小型流動電話局，可以實現無線有線兩種方式上網，不管發生任何通信故障都可以保證通信暢通。在建國50年大慶、香港澳門回歸等重大事件中應急通信都曾經發揮重大作用。1976年，唐山地震期間，曾經僅用7輛應急通信車就支撐起整個唐山市的全部通信。

　　截止到22日，北京通信網絡分析中心數據表明，本地網絡通信話務流量正常，沒有明顯增高或溢出。長途話務量比平日略高，與目前的疫情發展並無關係。北京市通信公司網絡局有關負責人表示：在“非典”之戰的考驗中，他們將嚴格按照《預案》的部署，將用精湛的技術保證黨政軍和“非典”控制預防熱線電話、120急救電話以及所有客戶的通信暢通。

　　報告直通專網一天內建成

　　從23日開始，關於非典疫情的報告將直接通過非典型肺炎疫情報告直通專網以同步的速度匯集到北京市疾病預防與控制中心，它的建成並試行開通僅用了24小時。

　　4月21日上午，北京市委書記劉淇在檢查“非典”防治工作落實情況時指出：要建立“非典”防治通暢的信息網絡，嚴密的防治網絡，確保數據絕對準確，救治及時，流調工作嚴密。

　　北京市通信公司負責人接到任務後，當夜就與北京市信息辦進行緊急部署。22日上午北京通信26個局所的近50位技術人員同時施工，為遍佈全市18個區縣的北京市疾病預防控制中心和4所醫院連通專線，構建起信息專網。經過24小時的緊張工作，北京通信公司于22日15時建立起了聯絡全市各區縣疾病預防控制中心和相關醫院的專線。19時，各區縣信息辦公室的有關人員已經奔赴第一線，幫助指導一些部門、醫院等單位開通衛生防疫系統專網，使之連通上非典疫情報告直通專網。

　　22日24時這個系統投入使用，每天來自全市21個疾病預防控制中心和4個醫院的非典疫情信息，將通過專網及時、準確地匯總到北京市疾病預防控制中心。

　　市疾控中心信息中心主任謝學勤表示，22日，有關部門還對參與專網工作的信息人員進行了專門培訓，23日他們將全部上崗，保證以最快的速度，準確匯總全市最新疫情數據，為政府提供最精確的數字和疫情訊息。

　　48條熱線一小時開通

　　“120”——這條被北京人稱為“生命守護線”的線路，近幾天已成為真正的“非典”專線。據負責“120”通信工作的付大夫介紹：能容納60個人同時通話的“120”系統以往一天接話2000多人次，最多時也就6到7人同時撥叫。

　　而“非典”疫情為其帶來的巨大壓力，最近通話量驟增了2到3倍，許多電話實際上並非急救電話而是針對“非典”的諮詢，“發燒要打120”造成了許多患者或家屬難以撥通急救電話的局面。為此，北京市通信公司總經理趙繼東親自指揮，在1小時內緊急為“120”增開66089002、66089061等十部“非典”防治諮詢熱線，使“120”的座席從過去6人增加到現在的30多人，極大緩解了“120”的壓力。

　　4月19日上午，北京通信三區電話局在接到緊急通知後，區局長親自部署指揮，成立了由相關部門組成的通信安裝小組，1小時內就為急救中心調通熱線電話10條。同時，他們還擔負著為市衛生局、長辛店醫院緊急安裝8部電話的任務。

　　4月21日下午，北京通信四區局也接到同樣的緊急通知——為北京市疾病預防控制中心開通20部專線電話，以滿足市民不斷打入的諮詢電話。接到通知後，和平裏局電話局長親自帶隊前往，也是只用了不到一個小時的時間就將20部專線接入連通。

　　電話亭一天消毒兩次

　　從4月18日開始，北京市區42000多個無人職守公用電話已從兩天消毒一次，改為一天消毒一次，人口密集地區的電話改為每天消毒兩次，且消毒藥水也從原來防治接觸性傳染的改為防治空氣傳播的V90消毒水，從而保證公話亭一平方米空間內的清潔無毒。

　　承擔公用電話亭消毒任務的北京星美清潔設備有限公司經理劉徑告訴記者，公司現在每天需要出動1300多名工人上街對無人職守公用電話進行消毒，保證人口密集地段在上午10時和16時30分之前各消一遍毒，以確保沒有非典病情通過IC電話傳播。劉徑告訴記者，他們對公用電話的消毒標準已經達到醫院常規手術室的消毒標準。

　　4月22日，兩萬份消毒通知單已緊急發送到所有的有人職守公話的負責人手中，要求他們在每人次通話完畢後都要進行徹底消毒。

　　此外，為保證各位辦理業務的客戶健康，4月18日夜，北京市通信公司營業局在北京市防疫站的領導下，完成了全市區14個通信營業廳16000多平方米的徹底消毒工作。目前每日進行三次全面消毒，郊區所屬十幾個營業廳和一萬多個公用電話也從4月16日起開始了全面消毒工作。

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責編：高楠