[央視網評]災難，我們如何面對？
央視國際 (2003年04月16日 09:05)
從非典型肺炎的肆虐、到山西呂涼地區接二連三的礦難、再到海城豆奶事件，在最近一個多月內，發生了許多的事情，而且是許多可以稱之為災難的事情，天災乎？人禍乎？
以海城豆奶事件來説，3月19日，2500多名學生因為食用某種豆奶産生不良反應，但事情卻是在距事發的20天后，才由當地市政府召開“説明會”，向新聞界和社會作出説明。面對新聞界、病兒家屬和公眾的急切疑問，有關部門仍對有關情況遮遮掩掩。此後記者對海城市有關部門採訪時更發現：工作人員皆諱莫如深，要麼迂迴曲折地應對，要麼無可奉告。由此又想到目前肆虐全球的非典型肺炎，中國無可倖免，但在比較早發現該疫情的廣州地區，因為沒有當地政府及時的説明和引導，曾經一度出現了影響到周邊省份的哄抬物價和搶購藥品的風波，一時之間謠言也漫天飛舞。
於是，一個嚴肅的問題擺在了我們面前——突發災難，我們如何面對？
首先，從事發的當地政府來説，有責任在第一時間向公眾澄清事件。在這個信息傳播高度發達的社會，沒有什麼可以隱瞞、可以掩蓋，如果權威部門不發佈消息，那麼小道信息就會立刻充斥街頭巷尾，而由此形成的不良影響和代價是巨大的，那是人心的浮動。公眾具有知情權，遇到重大突發事件，應該把處理過程及時向社會通報，有利於讓公眾了解事實，消除無根據信息的影響，穩定民心，也有利於政府與公眾之間的溝通，使公眾主動與政府攜手共克難關，而不是非要等到調查研究出一個“一錘定音”的結論才向社會公佈。同時那種遇到重大事件對公眾“諱莫如深”的做法，恰恰適得其反，既容易引起群眾的不滿和社會的恐慌，也給了不良分子以挑撥煽動的可趁之機。從另一個角度看，事發當地的政府，不能因為害怕擔當責任而刻意隱瞞，一如幾起礦難中謊報瞞報事實真相的政府官員，一經發現，必當受到黨紀國法的處罰。
其次，從每個普通民眾來説，天災人禍，我們無力阻止，但我們可以應對：正視事實，理性冷靜，臨危不亂，正確自保，救死扶傷，積極互助……面對種種突發事件，我們應該也必須有一個正確的心態，不聽信道聽途説的傳聞，不散佈毫無依據的“內幕”，要積極主動地配合政府進行工作，齊心協力戰勝災難。社會的穩定，你我都有責任。
再次，從媒體來説，媒體是公眾獲取信息的主要來源。當災難發生時，媒體有責任也有義務幫助公眾知悉事實，而不是瞻前顧後，抱著“等等看”的心態去處理，失去新聞的敏銳性，失去報道的主動性，最終也會導致公眾對自己的指責。新聞報道貴在及時和真實，負有輿論導向作用的媒體，應該幫助公眾全面客觀地了解事件處理的過程，幫助政府起到穩定人心的作用。這是媒體面對突發事件時不可推卸的責任。
在我即將寫完此文之時，很高興地看到一條新聞：國務院總理溫家寶１２日下午來到北京佑安醫院，看望參加非典型肺炎防治工作的醫學專家和醫護人員。溫家寶代表黨中央、國務院向全國奮戰在非典型肺炎防治工作第一線的廣大醫務人員致以親切慰問。 總理身先士卒的表率作用，無疑是給了民眾一顆定心丸——災難，我們無法回避，那麼黨中央和國務院理當也必定會和全體民眾齊心協力共渡難關！
直面災難，我們別無選擇！攜手抗擊，我們無畏無懼！（央視網友：貓咪mm）
注：本欄目所發表評論純係作者個人觀點，不代表央視國際立場。
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責編：慕泉
