編導：陸鏑 王倩 攝像：蘇本
在陽光大姐的技能競賽場我們見到了他們,這些沒有年齡優勢,因為技術單一陳舊而失去了鐵飯碗的下崗女工,在這裡展現著他們新的技能和充沛的活力.他們曾經是社會上最苦悶的一批人,有的在家呆了長達十年之久,就是因為無法接受社會上激烈的競爭.他們的年齡技術和心理使他們成為就業最困難的一批人,但是今天濟南的婦女組織陽光大姐卻讓他們煥然一新成為濟南最緊俏的家政服務員。
曹淑蘭原來是一個優秀的技術員,因擅長畫畫和繪製工藝圖紙而被同事們譽為女秀才,但今天他卻因自己陽光大姐的身份而自豪,兩年來他的細緻專業的服務被拍成了數百分鐘的錄像,而作者是他的僱主。
我原先想出去還是找一份我原先在工廠裏幹的工作,但是到了那裏我一看就是家政服務工作。
從畫圖紙到科學育兒,曹淑蘭最初的信心是在陽光大姐的技能培訓課上奠定的,在這裡,從孩子洗頭、洗澡到發育水平、生理狀況全都有專家來完成系統的教育.但是對於一個從未進家服務過的技術人員來説,越過心理障礙才是最難得的,你的人生真的貶值了嗎?如何做家裏唯一的陌生人.陽光大姐非常有針對性的心理準備和長期的心理諮詢起了很大的作用.
琢磨琢磨,各行各業都在交替服務,你為我服務，我為他服務，他又為我服務,我只是想現在的工作崗位與過去不同了.
家裏的事決不比工廠裏的事簡單,這是許多下崗女工的體會,尤其是對於看護初生嬰兒的月嫂來説,她必須承擔起一個熟練母親、半個兒科專家和半個心理醫生的職責.幹了二三十年工廠的人能進入這樣的角色嗎?
孩子出生的頭一個月,各種棘手的問題隨時都會發生,宋利民卻像天使，給孩子的父母們緊張和焦慮的心帶來了安慰,他就是陽光大姐的模範月嫂,她成功的秘訣據説都在一個小本子裏。
我們也是偶然間發現的她在中午休息的時候趴在飯桌上寫東西,我拿來看裏面有很多東西。
小本子引起了全家的重視,無論是突發事件的處理,小毛病的診斷,以至於長期的培養計劃都能在這裡找到,這是宋立民在極為緊張的工作之餘摘抄的。
據説剛開始工作時，她在一戶醫生家庭,僱主很懷疑下崗女工的科學素質,凡事都要找到根據,後來宋利民乾脆主動的向女主人介紹護理要求和護理知識,並且每天在工作之餘補充更多的知識,女主人看到她科學育兒的知識一天的超過了自己,就不再問了,但宋利民的學習習慣卻一直延續到今天，成了公認的育兒專家。
一個月期滿當宋利民離開的時候,他都會留下一個錦囊,這裡有應對所有可能發生的問題妙計。陽光大姐的關懷仍然留在這個家裏。
陽光大姐作為再就業的培訓和諮詢機構成立於二零零零年,當時下崗女工就業面臨許多問題,首先是技能落後和單一,另外心態轉變困難,再就是和僱主之間的信任危機,因此他們把陽光般的真誠作為對家庭服務員最重要的要求。
“在二零零零年七月我到她家進家服務,這個家當時沒有人。
當侯富民正在廚房打掃衛生的時候,突然聽到客廳裏咚的一聲,進去一看一個貴重的工藝品從架子上掉下來摔碎了.
當時真嚇哭了,因為不知道這個東西有多貴,第二天早上我就和對象到了英雄山文化市場。
在濟南工藝品最全的英雄山文化市場侯富民整整轉了一上午,終於在一家極為高檔的工藝品店看到了同樣的東西。
我當時問了一下這個材料沒經過加工就一萬四千塊錢,問完之後我又問了一下加工費,商人問我加工什麼東西,我説是一幅清明上河圖,她説需要七千塊錢的加工費。
雖然她不甘心但卻沒人能證實她的清白.關鍵時刻,只有求助於陽光大姐機構的心理輔導,他們對僱主的心理曾做過充分的調研。”
只有用真誠才能換得真誠,這是陽光大姐的信條,侯富民一邊做賠償的準備,同時把事情的原原本本告訴了僱主。
僱主回來以後，她就問你到什麼地方，我説到英雄山文化市場,他説這個東西值多少錢,我説這個東西值多少錢？料值多少錢？加工費值多少錢？大姐當時就説就憑你這孩子實在,我給你看看發票,你根本就賠不起我,你也不要賠了,就憑你這孩子這麼實在,我不要了。
陽光大姐的真誠使她們贏得一片美譽,許多家庭把從不給人的防盜門鑰匙交到了她們手上。
我現在拿著八家的鑰匙,每戶的門上是兩把有的是三把,我稱了一下將近二斤多沉,每天都裝在書包裏,後來就想個辦法去誰家服務就帶誰家的鑰匙不去就不帶。
如今在濟南你要找保姆,人們一定會向你推薦陽光大姐,他們不再是下崗女工,而是非常專業的家政服務員。
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