今晚7時,全國假日旅遊部際協調會議辦公室發佈了“十一”黃金周假日旅遊信息通報第四號。
今天是“十一”黃金周的第四天。全國主要旅遊城市和景區（點）接待繼續在高位運行，但比昨天有所下降。全國100個直報旅遊區（點）中，仍有33個超過核定最佳日接待量，共接待205.0萬人，比去年同期增長5.8%；當日門票收入7120.9萬元，比去年同期增長16.2%。
一、主要旅遊城市和景區（點）的接待情況
哈爾濱市 今天氣溫較低，陰后轉雨，但各旅遊景區（點）接待興旺。太陽島今天接待遊客1.2萬人次，同比增長150%，超過核定最佳日接待量的20%。
瀋陽市 主要景點迎來客流新高峰。棋盤山今天接待1.97萬人，同比增長1.2倍；植物園接待1.2萬人，增長1.7倍。科學宮推出的融科技、文化、娛樂和教育于一體的參與性較強的項目，幾天來遊人不絕，日均接待近5000人次，同比增加2倍。
承德市 市內主要景區（點）遊客接待量均達到最佳容量，非重點景區遊客接待量較往年有大幅增加。全市今日接待遊客5.9萬人次，比去年同期增長18%。各景區（點）秩序井然。
北京市 故宮、八達嶺長城、頤和園、北海公園、定陵、天安門城樓等景區均超過了最佳日接待量。其中故宮接待5.6萬人次，同比增長5%，超過核定最佳日接待量的1.2倍；門票收入同比增長40%。各景區（點）秩序井然，沒有遊客投訴。
天津市 全市主要旅遊景區(點)接待量平均佔核定最佳日接待量的80%，部分景點達到100%。古文化街出現了客流高峰，共接待4萬人次，達到核定最大日接待量；北塘漁村接待1.6萬人次，超過核定最佳日接待量31%。
大連市 各主要景區（點）接待遊客持續增長。全市17個主要旅遊景區（點），今天共接待遊客21.2萬人次，門票收入546萬元。其中老虎灘極地館遊客如潮，共接待2.8萬人次，超過核定最佳日接待量55.5％；白玉山接待5500人，超過核定最佳日接待量10%。
蘇州市 全市共接待27.47 萬人次，其中：拙政園接待1.71萬人次，比去年同期增長14%；同裏、盤門等景區也比去年有較大幅度的增長。太湖、西山、東山、常熟虞山等近郊景區的遊客，有六成是本地居民。全市旅遊秩序良好，未發生重大旅遊投訴和安全事故。
杭州市 各景區（點）今天共接待遊客62.22萬人次，同比增長14.82%。其中：三潭印月接待3.35萬人次，超過核定最佳日接待量的16.67%；之江度假區接待3.83萬人次，超過核定最佳日接待量的27%。
成都市 各景區（點）接待的遊客，今天仍居高不下。全市共接待51.6萬人，同比增長19.2%，門票收入同比增長28.6%。其中：都江堰接待4.26萬人次，同比增長29.5%，門票收入同比增長23.1%；西嶺雪山接待遊客0.96萬人次，同比增長21.5%，門票收入同比增長21.6%。
桂林市 旅遊市場秩序井然。各景區（點）接待遊客量同比均呈增長態勢，其中：漓江景區接待15282人次，同比增長12.02%，門票收入同比增長6.35%；蘆笛岩接待10300人次，同比增長33.77%；門票收入同比增長21.36%。
深圳市 各景區（點）共接待遊人46萬人次，其中：“世界之窗”接待2.4萬人次，門票收入同比增長13.4%；“明斯克航母”接待2.5萬人次，門票收入同比增長35.22％。同時，各商業區遊客猛增，營業額比平日增加30％以上。
青島市 各景區（點）秩序良好，共接待遊客22萬。其中：嶗山風景區接待2.7萬人次，同比增長59％；海濱風景區接待14.05萬人次，同比增長19％；海軍博物館接待1.26萬人次，同比增長40％。
黃山 各景區（點）秩序良好，接待總量為5.28萬人次。其中：黃山風景區為1.71萬人次，門票收同比增長87%；皖南古村落為0.7萬人次，門票收入同比增長77%。
三亞市 各景區（點）持續火爆。南山景區今天接待1.18萬人次，同比增長14%，門票收入同比增長17％；天涯海角接待1.58萬人次，同比增長24%，門票收入同比增長29.6％。
西安市 各主要景區（點）遊客接待量較去年同期有大幅度上升。納入監測範圍的40家景點，今天共接待遊客19.75萬人次，其中：兵馬俑博物館接待2.64萬人次，同比增長12.75%；未央湖遊樂園接待1.1萬人次，同比增長6.35 %。
平遙古城 今天共接待5.41萬人次，同比增長1.5倍；過夜遊客明顯增多。旅遊秩序良好。
五台山 遊客量仍居高不下。全天共接待3.11萬人次，同比增長9.89%，超過核定最佳日接待量29.58%；門票收入同比增長71.66%。由於客流量大，假日調度中心專門增派了三輛便民服務車，及時為來山遊客提供吃、住、行等服務。
井岡山 今日接待7982人次，比去年同期增長13.05%，門票收入同比增長23.24%。市政府把旅遊安全當做頭等大事來抓，同時加強監督，到目前未發生旅遊安全事故。
九寨溝 今天持續火爆，共接待1.75萬人，是核定最佳日接待量的2.9倍，超過核定最大日接待量45.8 %。
南嶽衡山 今天接待3.03萬人次，超出核定最佳日接待量15%。“農家樂”旅遊項目和地方土特菜肴，受到廣大遊客的普遍歡迎。
布達拉宮 今天接待1400人次，達到核定最佳日接待量。
華山 今天登山人數達到17691人次，超過核定最大日接待量的18 %。進山公路交通和索道較為緊張。為保證安全，東山門採取了控制售票和限制進山人數的措施。
泰山 今日天氣晴朗，共接待遊客為26283人次，同比增長7%，其中：進岱廟4950人次，同比增長104%。泰山索道今日運送遊客24914人次，秩序井然。
普陀山 今天接待遊客1.5萬人次，比去年同期增長3.4%，超過核定最佳日接待量7%。旅遊管理部門組織“聯合執法隊”，嚴查“野導”“掮客”，景區內秩序井然。
九華山 到下午四時，共接待中外遊客1.21萬人次，同比增長47.56%，佔最佳日接待量的76.63%；旅遊門票收入同比增長43.54%。
武夷山 今日進入景區的遊客達2.78萬人次，超出最佳日接待量的11.2%。“天遊”、“一線天”等主要景點遊客很滿，竹筏運營趨近飽和，但秩序良好。
曲阜 今天接待海內外遊客5.7萬人次，社會旅遊收入達到1200萬元。其中，孔廟接待2萬人次，同比增長20.4%；門票收入同比增長99.6%。來自加拿大、美國的100多名遊客，興致勃勃的參加了孔子家鄉修學旅遊活動。
敦煌 今天共接待海內外遊客5509人次，超過核定最佳日接待量的一倍，已達到核定最大日接待量。
武當山 今日接待海內外遊客7400人次，同比增長21%；門票收入同比增長30%。道教、武術、民俗等特色旅遊産品吸引著大批遊客。
二、住宿設施接待和預定情況
主要城市和景區的住宿設施出租率仍然很高。杭州、銀川、平遙、五台山、普陀山、華山、武夷山、井岡山、九寨溝、麗江、敦煌、烏鎮等12個熱點地區的飯店賓館出租率達到和超過90%。
平遙古城 古城內民俗賓館住宿比較緊張，今天出租率達到100%，城外賓館的出租率也達到98%，一些臨時營業的家庭賓館開始投入使用，及時緩解了住宿緊張的局面。
五台山 飯店賓館、社會旅館和其他住宿設施十分緊張，出租率均為100%，備用住宿設施出租率為78.89%。
井岡山 各類住宿設施爆滿。賓館飯店客房出租率達到99.58%，旅館招待所客房出租率達到99.8%，其他旅遊住宿設施的出租率也高達88%。
九寨溝 飯店賓館客房平均出租率為91%，旅館招待所為82%。
南嶽衡山 飯店賓館入住率為82%，旅館招待所入住率為73%。
華山 賓館飯店客房出租率96.6%，旅館招待所床位出租率為98.5%。
泰山 全市星級飯店入住率為76.33 %。
黃山 賓館飯店出租率達87％，旅館招待所出租率達77％。
青島市 住宿設施出租率平均達到83%左右。
深圳市 住宿設施出租率為72％。
桂林市 賓館飯店出租率為64.5%。
三亞市 賓館飯店平均出租率達83.6%，旅館招待所尚有較大的接待能力。
武當山 飯店賓館客房出租率為80%，旅館招待所為78%。
曲阜 賓館飯店客房出租率為78%，旅館招待所客房出租率為75%。
敦煌 賓館飯店出租率為91.59%，旅館招待所為58.46%。
武夷山 各賓館飯店的住宿率達94%。
蘇州市 賓館飯店客房出租率為 80 %，旅館招待所為 76 %。
杭州市 市區賓館飯店客房出租率90%，旅館招待所的出租率達91%。
西安市 賓館飯店的平均客房出租率為78%。其中，四、五星級賓館出租率達90%以上，三星級賓館出租率達80%以上，旅館招待所的實際平均出租率為68.5%。
銀川市 飯店賓館和旅館招待所今天爆滿，入住率都超過90%。
承德市 市內星級賓館飯店連續四天入住率達75%以上，個別酒店入住率連續四天達到100%。普通招待所入住率也有所提高。
大連市 賓館飯店客房出租率達到87.6%，社會旅館達到85%。
瀋陽市 星級飯店（賓館）的平均客房（床位）出租率為62.6％，部分臨近瀋陽市主要景點和商業區的飯店（賓館）出租率達到100％。
三、交通運營和預定情況
民航方面：
黃山 除黃山至北京的機票已售完外，飛往其他城市的航班均有售。
張家界 飛往上海、深圳、廣州、南京、重慶等方向的機票供應比較緊張。
成都 機票預訂超過90%的航線有：10月6日至北京，10月7日至貴陽。國內航班較熱的有：10月5日至貴陽、張家界、福州，10月6日至貴陽、上海、長沙、晉江、南昌，10月7日至廈門、烏魯木齊、武漢、青島、呼和浩特、西安、杭州、南寧、長沙、晉江。
西安 機票預訂超過90%的主要航線有：10月5日至上海、南昌、南京、瀋陽；6日至上海、大連、南京、西寧；7日至南昌、西寧。
哈爾濱 出現了第一個返程高峰。民航出港航班35班，發送旅客2357人次，今日飛往海口、青島、武漢的機票已全部售完。
青島 10月5日至7日，飛往西安、廣州、蘭州、長春等城市航班訂票緊張。
海口 客運已開始減壓。當日安排進港航班79個，增加了9個航班，進港人數0.87萬人次；當日出港航班81個班次，增加了7個航班，出港人數0.83萬人次。
天津 當日發送航班25個，累計對比增長25.7%；發送旅客2284人，累計對比增長60.4%；抵達航班28個，累計對比增長29.6%；抵達旅客2373人，累計對比增長105.3%。
大連 今日進出航班140架次，其中加班航班24架次，運送遊客1.26萬人次。售票已超過90%的航線有：10月5日至長沙、青島、鄭州、武漢；10月6日至長沙、青島、西安、鄭州、武漢、昆明，10月7日至西安、鄭州、烏魯木齊、武漢。
瀋陽 繼續維持運輸高峰狀態，今日增發4個航班，總數達73個，客流量0.54 萬人次，同比增加5.9％。
杭州 今天進港運送旅客6382人次，出港運送旅客6219人次；
寧波 今天增發1個航班，共發送24個航班，運送旅客1537人次。
重慶 進出港航班共144架次，加班航班8架次，進出港旅客共約10000人次左右。
武漢 今天發送5288人，同比增長39.1%。
鐵路方面：
部分城市鐵路客流量今天仍在繼續增長，返程車票預定開始緊張。
天津 鐵路客運今天達到最高峰，共接發列車78列，客流量12.5萬人次，客運收入比去年同期增長46%。
瀋陽 鐵路運營繼續維持高峰狀態，今天接發列車288列，客流量51.29萬人次，高於昨天；前往北京、上海、廣州、金華西、太原、西安、大連、吉林、哈爾濱等方向的車票仍然緊張，鐵路部門繼續安排加挂車廂、加開臨時列車。
大連 增開了至北京、瀋陽的特快列車，今天共運送旅客6萬人次；10月7日前，至北京、上海、哈爾濱方向的火車票已經銷售90%以上。
哈爾濱 今天發車185列，發送旅客12.4萬人次，出現第一個返程高峰，至北京、上海、天津、濟南、瀋陽、大連方向的車票已售完。
青島 鐵路客運今天達到高峰，共接發列車55個班次，客流量3.8萬人次。除至荷澤、泰安的短線列車尚有餘票外，10月5日、6日至北京、上海、蘭州、南昌等地的長線列車車票已全部售完。
西安 今天發送列車90個班次，發送旅客數量較去年同期增長8.9%；對號票已經售完的線路有：10月5日、6日至北京、上海、廣州、昆明、長春、蘭州、安康、煙臺、濟南、重慶、杭州；10月7日至北京、上海、廣州、重慶、杭州、連雲港、煙臺、濟南、鄭州、安康。
蘇州 火車站今天接發列車186列，其中臨時列車32列。黃金周前四天，累計發送遊客近15萬人，比去年同期增長18%。
杭州 今天進站旅客60061人次，比去年同期增長11.6%；出站58130人次，同比增長27.5%。
武夷山 開始預售10月5日的火車票，其中至廣州、上海、南京方向的對號票已售完；10月6日至廈門、泉州、南京、上海、福州的火車票也比較緊張。
另外，敦煌今天增開了至成都和烏魯木齊的旅遊專列，往返車次均滿員；吉林市至北京、寧波、大連方向的車票比較緊張；桂林鐵路部門今日繼續在開往北京、西安、鄭州、上海、廣州方向的列車上加挂車廂；南京鐵路客運量已經回落，鐵路部門開始集中精力迎接返程客流的挑戰。
四、全國假日辦受理諮詢、投訴情況
從10月3日下午5時至10月4日下午5時，全國假日辦總值班室共受理電話80個，其中：諮詢電話56個、投訴電話24個，值班同志都一一做了及時、認真的處理。幾個主要問題及處理情況如下：
1、福建遊客反映北京泰山飯店住宿問題
10月3日20：45，福建萬佳旅行社來電，稱其組織的漳州127名老人團按預訂入住北京泰山飯店，但店方稱另有接待任務，致使預訂無法兌現，現100多名老人坐在大堂，情緒激動，希望全國假日辦協調解決。
全國假日辦即與北京市假日辦協調，該團住宿問題很快得到了解決。
2、多名遊客投訴三峽遊服務質量問題
從10月3日20：15起，接到多起遊客投訴三峽遊服務質量問題，包括：①湖北黃石新天地旅行社組織的80多名客人，由巫山金橋旅行社安排小三峽接待，因行程縮短，遊客拒絕下船，致使長江上大船無法開航；②乘坐宜昌“長翅號”遊輪的遊客反映，該輪在中途碼頭停靠時，二、三樓有大量柴油外泄，既不衛生，又是安全隱患；③杭州一遊客投訴説：其參加的百花旅行社團，于2日晚乘“萬州6號”到宜昌，船上臟亂差，且十分擁擠，2人坐一個床舖，服務質量與承諾相差甚大；④廣東一遊客投訴，他參加三峽賓館旅行社組織的旅遊團，從宜昌乘“光華號”遊三峽，其“小三峽”遊程大大縮水；⑤山東一遊客反映，他參加的重慶江河旅行社組織的旅遊團，乘“漳河號”從重慶至武漢遊三峽，船方以前方有沉船事故為由在枝江停駛，並請遊客下船改乘其它交通工具，因遊客與船方無法就費用問題達成協定，該船在枝江已停靠12小時，200多名乘客情緒激動。
全國假日辦總值班室接到上述投訴後，即與重慶市假日辦、湖北省假日辦及交通部聯絡員聯絡協調，大多數投訴問題已基本解決。
3、多名遊客投訴川北地區接待住宿問題
10月4日0：20，一名西安遊客來電，稱他參加的由西安青年旅行社組織的15人團，因地接社數次更換，到了黃龍景區後，餐宿沒有落實；10月4日1：30，甘肅、杭州等地遊客來電，稱他們參加的由重慶海外組織的九寨溝26人團，現在松潘縣城，沒有地方住宿。
全國假日辦總值班室接電後，即與四川省假日辦協調，以上問題已經得到解決。
五、旅遊安全情況
10月3日下午5：00至10月4日下午5：00，全國假日辦接到有關地區假日辦以下安全事故報告和事故調查處理報告：
1、關於10月2日中午鄭州黃河遊覽區發生的一駕輕型飛機發生故障、造成駕駛員和兩名兒童受傷的事故，河南省假日辦于10月3日23：46報來調查處理報告。情況如下：發生事故的責任單位是鄭州三和旅遊服務有限公司。在申領營業執照前，沒有到旅遊部門申辦任何手續。該公司是在與當地農民簽訂了租地協議後開展遊樂滑翔機經營的。“十一”黃金周前，在鄭州市旅遊局、公用局、物價局等8個部門聯合開展的旅遊市場專項檢查中，發現該公司經營手續不齊全，存在安全隱患，責令其停止營業，並於9月30日發出停業通知書。但該公司一意孤行，暗自起飛，釀成事故。目前，2名兒童身體狀況良好，駕駛員身體亦無大礙，三人仍留在醫院觀察。河南省假日辦已責令該公司立即停飛，同時繼續追查事故原因，並研究如何理順對輕型飛機等特殊經營旅遊項目審批和管理的程序問題。
2、甘肅省假日辦與四川省假日辦報告：甘肅體育國際旅行社租用的甘肅省臨 縣汽車服務公司客車，于10月3日晚9：00（四川説是7：40）左右行至九寨溝縣內的弓杠嶺時，與四川九寨溝康輝旅行社的旅遊車相撞，當場造成九寨溝康輝旅行社組織的遊客1人死亡，兩輛車上共有24人受傷（其中重傷4人）。當地政府立即組織公安、衛生、旅遊等相關部門奔赴現場進行搶救，輕重傷員已送松潘縣醫院救治。事故原因正在調查中。
3、貴州省假日辦報告：由貴州省森林旅遊有限公司收客、廣西北海青年旅行社接待的兩名貴州散客，在赴北海旅遊途中，于10月4日淩晨2：00在獨山發生交通事故，其中一人死亡。
4、陜西省假日辦案報告：陜西華山景區昨天發生了兩起遊客意外傷亡事故：第一起為遊客盧XX攜女友戴X在觀日出後，違規離開登山路換衣服，盧不慎撞了戴，使戴失去平衡墜崖，盧在伸手抓戴時也被帶落墜下。景區工作人員聽到崖下有人呼救後，立即組織搶救，戴被救起，盧已死亡。第二起為遊客劉X、王X昨天清早登山後，來到救苦台下方西北側，為取奇險鏡頭攝影，違規越過路邊保護鐵鏈。待劉為王照相時，發現王已不在，遂向景區工作人員報告，經救護人員放繩下去勘察，發現溝下確有一人，但因墜落點垂直高度太大，無法接近，現仍在進行搜救。
全國假日辦接到上述報告後，已責成有關地方假日辦認真做好傷員救治和善後處理工作，並於今日下午向各省、自治區、直轄市及納入全國假日旅遊統計預報體系的重點城市、重點景區假日辦發出了《關於在黃金周中後期進一步強化旅遊安全管理工作的緊急通知》。
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