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長假出游 有理有節(2002年4月29日)


  五月一日馬上就要到了,從1999年的“十一”長假開始,人們把七天長假叫做黃金周,現在又叫做黃金旅游周,可見旅游始終是長假中的熱點。

  臨近五一,國內各大旅行社的“長假旅游”報名時間已經接近尾聲,但從各個旅行社的收客情況來看,今年五一長假游遠沒有旅行社預期的那麼火。

  業內人士告訴我們,實際情況雖然比去年同期好一點,但是不如剛剛過去的春節好。

  由於五一長假距離春節假期較近,所以造成客流下降。除此之外,在經歷了多個長假之後,人們出游的理性選擇也比以往增多。

  有的消費者考慮到五一這幾天人太多,肯定是哪兒人都多,所以特地挑在五一之前出去旅游,趕在旅游旺季前回來。還有的消費者認為五一以後有時間再去旅游,以避開這個旅游高峰。

  記者在各大旅行社採訪時還發現,與往年長假相比,今年五一長假選擇自行出游的人數也在增多,而自駕車出游,自助游,郊區游也成了此次長假的熱點。

  今年五一長假的國內游,出現了兩個新特點現象,一是北方的游客紛紛南下,而南方游團卻紛紛北上,似乎在互相交換旅游範圍。另外,出境游和國內游正在分搶有限的客流。

  根據國內較大規模的三家旅行的統計數據顯示,國內旅游的熱點仍然集中在四川、雲南、廣西、香港和澳門一帶,一些新開線路的客流情況不太理想,而出境游的大部分游客都傾向於今年漲幅不高的東南亞,以及旺季價格跳水的日本。一些新開通出境游線路,如埃及、土耳其、馬耳他等線路的參團情況比較平淡。

  今年五一齣游不再像往年一樣火爆已成定局,一些旅行社已經開始準備節後的價格下調。面對並不火爆的長假旅游市場,一些旅游社表示要把目光放長遠,不能僅盯着有限的幾個黃金周做生意。

  仔細想想,選擇淡季旅游出游真的很划算,吃得好、住得好、還能省不少錢。不過也有不少人無法支配自己的假期,只能在長假期間出去走一走,這時你一定得留意長假期間車次的變化,航班的調整,以及我們在旅游過程中,在各種票,包括機票、門票等享有的權利,以及在出行前該怎麼樣選擇保險等等,

  五一期間,很多人都是選擇參團旅游,那麼我們就先到旅行社去看看,不知道旅行社會不會為游客統一買保險呢?

  據一位旅行社的負責人介紹,在2001年9月1號之前,很多旅行社是為客人買保險的,有送一個保險,或代買,或含在團費裏,但那是不對的,在2001年9月1號以後,國家規定個人的人身意外險必須由個人自己購買。也就是説,如果客人願意買的話,買這個保險,如果不願買的話,可以自動放棄。

  在這裡我們看到了兩種保險,一種是面向參團游客的旅游保險,一種是面向個人的旅游保險。這兩種保險的區別是個人旅游保險的保費和保障金額都比團隊旅行保險高,如這張個人旅游意外傷害保險的最高賠付額,國內游是15萬,出境游是30萬;而這張團隊旅游保險的最高賠付額,國內游是8萬,出境游是24萬。那麼近期還有一個人們最關注的假日保險又是怎麼回事呢?

  把這張假日保險與我們前面談的那兩款旅游保險進行對比後,我們發現,他們有兩個主要區別,假日保險只保障國內游,不保障出境游,保險責任只負責因意外傷害造成的殘疾和死亡,而普通的傷害就在保險範圍了。那麼除了這些保險,國家還規定旅行社也要為自己上一份保險,叫做旅行社責任險。

  旅行社責任保險是專門為旅行社設計的保險,游客在參加團隊旅游期間,如果因旅行社方原因導致游客損傷的,保險公司就會替旅行社進行賠償。如果屬於一般傷害就賠償醫療費和誤工費;如果造成了殘疾就要給予生活補貼,而且還要給他的撫養人以必要的生活費。

  那麼如何選擇旅游保險呢?

  首先要看一看自己已經購買過的保險産品當中的保險責任,跟旅游保險産品的保險責任是不是一致,有沒有重復的地方。

  比較容易和旅游保險出現重疊的保險品種有意外傷害保險和意外傷害醫療保險。如果您已經有了這類保險,最好找專業人士諮詢一下,再決定選擇什麼樣的旅游保險,因為保險是不能反復賠付的。

  出險後怎麼辦?

  如果旅客在旅游途中發生意外事故,首先要採取緊急施救措施,緊急救護,同時向旅行社或者向保險公司進行報案。那麼出險之後,您一定要保留好當時的醫療收據、診斷證明、病歷等,以便日後進行理賠,還有開據這些證明的單位必須是縣級以上的醫院或保險公司認定的醫療機構。

  説起保險,真是太複雜了。在保險理賠這方面,最關鍵的是責任明確,比如象旅行社責任保險,顧名思義,一定是由旅行社方面造成游客傷亡損失,旅行社責任保險才能賠付,要是由於個人原因那肯定是不能賠了。

  另外,我們以前節目也介紹過,在很多公園或旅游景區,也有一種類似旅行社責任保險的險種,叫公眾責任保險。如果游客在這些公園玩的時候,由於公園的原因導致的傷害,也可以通過公眾責任保險獲得賠償。當然我們希望大家都能在旅途中平平安安,不過多了解一些保險內容,也是有備無患。

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