主持人：喜歡看電影嗎？喜歡呀，那麼你在買票看電影的時候，有沒有碰到過電影晚放，或者乾脆不放讓你退票這樣的事呢，還沒碰到過，那麼萬一碰到這樣的事你會怎麼辦呢？退票就退唄，他不放咱也沒什麼辦法，大不了跟電影院評評理，估計評了也是白評。我告訴你，最近在浙江省奉化市，就有兩名看電影的觀眾碰上了這樣的事，不過，他們可沒像你那樣容易打發。
影院裏總會有故事，除了銀幕上的傾情演繹之外，年輕的男女們也喜歡到電影院裏去享受愛情，不過，在奉化市電影院，一對看電影的情侶卻與電影院打起官司來了。
那天是個雨天，在奉化市打工的譚明均和呂春霞起了個大早，冒雨來到奉化市電影院去看早場的立體電影《奪命豹子膽》，電影票是十塊錢一張，加上兩副立體電影眼鏡的押金，兩個人一共付了30元。對於好久沒有看過立體電影的他們來説，這場電影無疑有着不小的吸引力，然而開演時間過了十幾分鐘，兩個人也沒等來他們想要看的電影，卻等來了電影院的工作人員。
奉化市電影院場務管理員 王解放：我帶了幾個同志，到裏面給兩位同志做了思想工作，對不起，今天因為我們（只）賣了兩張票，我們打算決定不放了，假如説是要看的話，我們幫你退票，把那個鈔票歸還給你，要麼，到晚上考慮再過來看。
譚明均：那我就説了，票都賣給我了嘛，你這個電影應該放給我看的，我就説，你去把你們值班經理叫過來給我説好了，值班經理進來以後，他好像就是，態度很不好，他説，人太少了，就放給你們兩個人看那我們不虧死了，他説。
我們這兒放一場電影要出四百塊，成本、冷氣、片租，其它的不算，四百塊，但是賣兩張票只有二十塊，這個明顯是虧損的，所以我們決定打算不放了。
譚明均的女友呂春霞：我們堅決要放嘛，他説兩個人不同意，就是不放，説什麼也不放了，那我們就説，你要放，還是要我們去打96315，他説，你去打好了，96315，你去打好了，他説，我又不怕你們，這樣説。我們當時思想是這樣的，只要我們考慮到企業利益，至於你要到消費者委員會去告，我們思想上也沒準備，也不怕你，你要告哪兒你去告。
譚明均當即就撥打了96315，然而經過奉化市工商局消費者投訴中心的調解，電影院還是拒絕放映電影。兩個人乘興而來，敗興而歸，心情好幾天都不舒暢。憑着兩張沒有看成電影的電影票，兩個年輕人不願就此罷休，決心將官司進行到底，於是，一紙訴狀，要求電影院賠禮道歉，並重放電影《奪命豹子膽》，除了要求賠償誤工損失之外，兩個人還提出了一元錢的精神損失費。
譚明均：我覺得這個精神損失是象徵性的，賠我一塊錢嘛，等於他們承認自己錯誤了，就是這樣的，其實也不在乎那些什麼，不像他説那樣，就在乎那幾塊錢。
法院很快就立案了，而兩個打工仔狀告電影院的消息也在奉化這個沿海小城不徑而走。
呂春霞：我花錢買票的話，我肯定是要看電影的，人少的話，就是有一個觀眾，你也得放，是吧。如果他給的理由我可以接受的話，那我還可以接受，這個電影院就因為人少不給我看，那我覺得這個理由不充分。
奉化市工商局消費者舉報投訴中心主任 鄔國紹：當然，這應該説是經營者應該具有的一類風險吧，不能把這類風險轉嫁到消費者應該有的權利上面去。對我來説嘛，這個事情要考慮到電影院的困難，反正我自己也沒有太大的損失，沒什麼損失就算了。
呂春霞：我們，我想作為消費者，如果從理性方面來説，那也應該，似乎也應該考慮一下電影院那邊的經濟壓力吧，畢竟這些年，好像在我們這些小城市，電影院裏面，電影市場不是很景氣嘛。
看來，這註定是一場引人注目的官司，而有意思的是，這場官司的主人公都是法庭上的新手。
呂春霞：我從來沒有打過官司，生平第一次大官司。
奉化市電影公司經理 唐士軍：我是平生第一次被推上被告席，我作為原告也沒有參加過，從來沒有上過法庭，這是破天荒平生第一次上法庭，當了被告，並且這個被告是百分之一百地，一千地要輸掉的被告。
正是在開庭前就已經意識到了自己下屬的錯誤，所以，在6月22號的法庭上，奉化市電影公司的經理唐士軍一上法庭就誠懇道歉。
唐士軍：這裡我代表奉化市電影公司全體幹部職工，向原告行表歉意，希望得到你們的諒解。
最後，這場兩張電影票引發的官司以譚明均和呂春霞的大獲全勝而圓滿結束，經過法庭調解，奉化市電影院同意退還譚明均和呂春霞電影票價款和眼鏡押金三十元，並賠償兩人經濟損失40元，誤工損失180元，，另外，在《奉化日報》上公開向譚明均和呂春霞賠禮道歉。由於立體電影《奪命豹子膽》的拷貝已經交流到了外地，無法重映，所以奉化市電影院允許兩人免費觀看20場電影。
奉化市法院民庭審判員 周亦：就是依據《中華人民共和國合同法》，《合同法》有這樣的規定，就是雙方當事人在合同成立以後，如果一方當事人不履行合同，違約的話，對方當事人有權要求違約的當事人一方繼續履行合同或者賠償損失。
譚明均：還是比較滿意的，最主要是他們態度比較好，後來態度比較好，也不是説給我看了二十場電影，我好像佔了一點便宜什麼的，這個想法倒是沒有，主要是覺得他們承認錯誤了。
唐士軍：這個事情呢，反正我可以這樣説，以後再也不會發生了。再發生的話，除非講句笑話，我們幹部職工隊伍當中，出現了神經病了，是吧，經過這樣一個活生生的例子以後呢，對我們的教訓太大了，對我們的教育意義也是很大的。
主持人：這個電影院裏發生的故事我們講完了，20場免費電影兩個人只看了幾場，其餘的電影票都請客送給了朋友。在這裡，我還想給觀眾朋友們講一個故事，在國外，一架國際航班只賣出了一張機票，於是全機組人員為這唯一的一名乘客，一位老太太送到了目的地。按理説，一趟國際航班的成本要比一場電影的成本高的多，我們在這裡講述，只是想進一步來探討一下經營者履約的意識。其實，不管是是電影票，還是飛機票，車票等等，都具有合同的嚴肅性，而在生活中，與這場電影票官司類似的事件我們還可能會碰上，比如，一位觀眾給我們打電話説，一些沒有坐滿乘客的長途汽車，明明到了出發時間，卻不出發，或者出發了，在附近來回繞着拉人，另外還比如，我們有時候衝着某位明星買票去看演出，結果到了演出現場這位明星卻到不了，像這樣的事我們我們是否也可以像我們片子中的主人公那樣，依法維護自己的權益呢，我們來聽聽專家的意見。
律師王建平：當然了，我覺得是這樣的，首先呢，你要明確，雙方之間有一種合同，而這種合同呢，應當説對雙方的義務有一個明確的約定，那麼到了這個旅行義務的時間，期限內呢，我不能履行義務，那當然我承擔違約責任了，這個違約責任的方式很多，包括消除影響等等，或者包括補償損失，以及支付違約金，和繼續履行合同義務。
主持人：那麼，在什麼情況下經營者可以單方面不必履行合同呢？
律師王建平：如果有些特定的情況，比如説發生一些危險災害，像地震了，電影院震塌了，那根本不可能給你放電影的這種情況，這個呢，在法律上叫不可抗力，不可抗力是屬於法定免除責任的情況，在這種情況下，既不用放電影，連票都可以不退。
主持人：看來，經營者要想免除責任單方面違約，條件還真不那麼容易達到，明白了這一點，觀眾朋友，以後再碰到這一類情況，您不妨可以學一下譚明均和呂春霞的做法，因為您手中的票據就是您最有力的武器。
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