 一張車票上所規定的內容引發了王先生的小麻煩，這是不是王先生一個人的誤會呢？無獨有偶，廈門有位小姐也發生了這樣的事情。
到底有多少人會像王先生和李小姐那樣對火車票上規定有著和鐵路部門完全不同的理解呢？這件事情引起了生活記者的興趣，他們特意做了一個隨機的調查採訪，看看大家對火車票面上的這句話，“限乘當日當次車，在4日內到有效”都是如何理解的。
我們的記者隨機採訪了大約三十位旅客，沒想到竟然有15%的被採訪者對這句話産生誤解，根據鐵道部《鐵路旅客運輸規則》的規定，這句話所要表達的含義是：旅客必須搭乘票面上註明的當天這個班次的火車，在旅途中如果旅客中途下車，那麼只要在規定到達目的地的時間內旅客換乘另一天的同班次列車，仍然可以憑這張火車票乘車而不需要增加其他費用，但是原來的座位號或臥鋪號都不能保留。短短的一句話看起來雖然簡單、細微，但是需要它傳達出來的信息卻有這麼多。那麼我們所看到的這短短兩行字是否明確的表達了這些意思呢？我們為此專門採訪了語言學專家，讓我們聽聽他的意見。
教育部語言文字應用研究所語言學教授陳建民倒是為火車票上的説明提了一個很具體的建議，其實生活中我們經常會看到各種各樣的規定，我們來依據這些規定乘車啊，遊園啊等等。説到這裡，我們又想到了另外一種交通工具──地鐵，拿北京的地鐵票來説吧，票面本身可比火車票小多了，但是您有沒有注意過地鐵票上的這麼一行小小的説明呢？“完整車票本站當日一次有效，請自覺遵守地鐵規定”，這句話的意思又是什麼呢？
可大家對此的理解還真的各不相同。比如有一些乘坐地鐵的乘客為了免去每次購票的麻煩，會在同一個地鐵站購買多張地鐵票，再乘車的時侯就不用排隊買票，好方便自己乘車，結果總會有一天被工作人員抓住，“對不起請你重新購票，你難道沒有看見票上的規定嗎？”乘客仔細一看，啊，這還有一行小字。那麼這行説明到底是什麼意思呢？一般的理解就是説在哪個車站購買的就只能在哪個車站上車，可實際情況還不是這樣。
現在北京地鐵1號線售出的車票，可以在地鐵1號線的所有車站通用，但是不能在環線地鐵站使用，所以您要注意了，不要把在1號線購買的地鐵票，在環線地鐵站使用。我們注意到，這和票面上的説明又有些不同，我想大概不少乘客都會像我一樣有點糊塗，到底我們應該怎麼做呢是按票面上的規定還是按主管部門的規定？看來，還是多問問售票員的好，可是如果每個人都問一句，這售票員也非累暈不可。
按照我國的合同法規定，一張車票就是一份格式合同，短短的一句話卻和廣大乘客的利益緊密相關，如果乘客對票面上所註明的格式條款産生誤解，那麼條款中規定的內容也就失去了意義，而且乘客還會因此耽誤了行程，甚至可能引發出與交通運輸部門的糾紛。
同樣是票，飛機票上就專門印製了滿滿兩頁的旅客須知，從訂座、購票、的有效期，還有如何處理機票遺失、改簽和退票等等都做了詳細的説明，甚至對可以由旅客隨身攜帶的物品進行圖例解釋，這既方便了乘客對各種條款的理解，也避免了一些不必要的糾紛發生。
我們看到現在由電腦打出來的火車票，雖然比不飛機票有那麼多的篇幅，但比起以前那種小卡片式的車票已經有了很大的進步，不過對於車票上所註明的格式條款是不是描述得過於言簡意賅了呢？出於更好的為旅客服務的角度，是不是可以利用有效的票面空間，儘量詳細易懂地對有關規定進行説明呢？我們發現，現有的車票上還是有空余的地方的，比如背面，現在一般都是被廣告佔據，那麼如果分出一部分空間來加上這麼幾條內容呢？
①限乘當日當次車，過期作廢；
②中途下車後日內到達目的地有效；
③改簽或退票需提前辦理；
④如有不明，請向工作人員查詢。
臨近新年了，全國的交通運輸又將迎來一段繁忙的時期，希望通過《生活》關注這張小小的車票，能給乘客和交通部門都提了一個醒。
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