不知道從哪一天起,我們花錢也有了困惑,想買套商品房,可是這商品房的樓盤有成百上千,哪一個才是自己的“安樂窩”呢?買了房子要裝修,什麼材料才是環保無害的呢?還有那些家用電器、日用品,這些商品在市場上的品种太多,魚龍混雜,稍不留神,就可能買了一個遺憾回家。有的觀眾可能會問:那你有什麼好辦法?北京市消費者協會副秘書長張明告訴我們:你要買房嗎?不要著急馬上買,先聽一堂課;你想裝修嗎?不要馬上裝修,也聽一堂課;你想買電腦嗎?你想旅遊嗎?你想做什麼事之前呢,先學一下這些相關的知識。
這樣的話,聽起來好想是一個廣告宣傳語,沒錯,它應該算是一個廣告。但是,這不是什麼商業廣告,這是北京市消費者協會最近正在進行的有關“消費教育學校”的宣傳。
在北京一家剛剛開課的家裝消費學校的課堂上,消費者協會的工作人員正在向學員講解如何識別、辨認各類消費陷阱、購物欺詐等方面的知識,這主要是幫助消費者樹立自我保護意識,並學會利用法律來保護自己的權益不受侵犯。
另外,在消費教育學校,消費者還可以聽到家裝行業的專家講授的家居裝飾方面的專業知識,像環保材料的挑選,家庭裝飾的設計等,這些內容都受到了學員的歡迎。
據了解:目前,北京市各類消費教育學校已達近百所,大約24萬名消費者在消費學校聽過課,這些消費教育課程涉及到:家居裝飾、家用電器、商品房、汽車、電腦、出國留學服務等12項消費領域。花錢之前先上學的人是越來越多,那麼,為什麼會出現這樣的現象呢?
北京市消費者協會組織聯絡與宣傳部崔倩告訴我們説:像現在有的商品房、汽車等等,這都是投入需要很大的一些商品,所以消費者在購買的時候,就不像過去的時候,購買一些生活用品、必需品,就比較隨意或者是及時需要及時購買。現在他可能需要大量時間去考慮,這個時候,他就要對這個商品進行一些各方面的比較,比如説汽車也好,商品房也好,這個時候,他就需要了解更多的消費知識。所以我們的消費課堂,之所以來開辦,也主要是給廣大消費者,提供這方面的消費知識,讓他們在消費之前,先做到心中有數。
其實,不光是購買大件商品需要學習,和過去相比,商品的品種越來越豐富,消費者在購買商品的過程中,有時候難免會眼花繚亂、無所適從。怎樣的選擇才是正確的呢?越來越多的消費者,如今都有了這樣一個觀念:“要購物,先學習”。不光是消費者,各商家也已經開始意識這樣一個問題:比如,一些新的産品剛剛推向市場的時候,由於人們對這些新東西還不夠了解,市場反應經常是曲高和寡,在推向市場之前,精明的商家經常會搞一些售前的培訓,或者是諮詢活動,讓老百姓,看明白了,聽清楚了,知道這個商品好在哪了,才會有人掏腰包。
不過,在這裡我要提醒大家,上消費學校,一定要到那些信譽比較好的正規學校,最好是公益性的,因為在這裡真的有免費的“午餐”。比如由消協批准成立的各專業領域的消費培訓學校的教材,包括有房地産的、有健康的、有留學的,都是免費提供給消費者的,上面都會印有:消費者協會的標誌和名字。還有這些免費的光盤,也是送給消費者的。而一些企業要是想利用這個消費課堂宣傳自己的産品當然不被允許。
北京市消費者協會組織聯絡與宣傳部主任龍志兵告訴我們:這個教育學校,純屬於是一個公益性的活動,如果説,有些企業目的不是很明確。比如,借著這個消費教育學校,或者借著消協這個牌子來推銷自己的服務,推銷自己的産品,我們是絕對禁止的。
不管是哪一類的消費學校,在課堂上只能給消費者講解本領域的知識,不可以宣傳任何一個産品和服務,這是要受到消協的監督的。這樣做也是為了更好的保護消費者的權益,讓您看到的、聽到的,都更加客觀和真實。這樣,你就可以放心的聽課,冷靜的選擇了。
其實,如果你沒有時間來上課,在生活中還有很多渠道可以獲得這樣的消費知識,可以聽廣播、看電視或者報紙,在有些地方,還有很多公益性的刊物,根據《消費者權益保護法》的相關規定,消費者協會有一個重要的職能:就是向消費者提供消費信息和諮詢服務。像由中國消費者協會主辦的,裏面都是些消費者比較關注的,消費警示、監督與檢測、比較試驗雜誌等等,還有例如澳門地區的消費委員會的免費刊物,這些是常常會被放在商場裏、超市中是免費贈閱的。它裏面會有一些客觀的評測,提供給消費者參考,比如説衛生紙的比較,你可以看到他們價格、質量、衛生指標等各個方面的對比。這樣,就可以很清楚的幫助你進行選擇,而不是,到了商店隨便買一個就走。這種購買習慣的改變,將給你減少很多不必要的麻煩,讓生活的質量在這一卷手紙、一條毛巾中有一個小小的提高。
|