 到醫院住院，醫生護士總會把一個小小的卡片挂在病人的床頭，卡片上標明病人的姓名、年齡、診斷等等一些信息，只需看一看這床頭卡就知道這個病人得的是什麼病 ，應該用什麼藥。可以説床頭卡存在這麼多年以來，已經為大家習慣並接受了。不過，最近，記者在廣州的一些醫院採訪時卻發現，有些病人趁醫護人員不在，將床頭卡悄悄拿掉，這是怎麼回事呢？
記者在廣州的一些醫院裏看到有的本來應該放床頭卡的地方現在卻是空的，當看到有人來管的時候，這位患者竟不知從哪拿出了這個床頭卡來，本來是一張小卡片，又不礙事，幹嗎要取掉它，不願意挂呢？
“有的病會受到別人歧視，引起不公平的情況；”
“有的病不能讓病人本人知道，像癌症什麼的；”
“有的病並不會病死，嚇也嚇死了；”
“這是私人的隱私，為什麼要讓別人知道；”
在有些重新放上的床頭卡上,記者看到寫著一些這樣的病名,據醫生介紹尤其是一些傳染性或隱秘性比較強的疾病患者,他們的床頭卡經常有被拿掉的命運。
記者在廣東省中醫院採訪時就看到了這樣改革後的病卡，卡上雖然也有患者的名字、年齡、但是找不到所患疾病的名稱。同樣，在廣東省人民醫院，記者看到的也是這種改良了以後的床頭卡。而在廣東省中醫院二沙島分院， 床頭卡甚至被徹底取消了。
那取消床頭卡以後，護士依照什麼來看護病人呢？
護士長告訴我們：床頭卡取消以後雖然加大了護士的工作量和難度，但從病人考慮，還是把困難留給護士。
因為有電腦存檔，護士和病人都隨時可以調出病情及治療方案，再加上護士定崗定人，勤於核對等措施，取消床頭病卡已經有一段時間了，到目前為止還沒有出現影響到病人治療的事件，而且這也得到很多病人的支持，他們認為這是醫院人性化服務的一大標誌。如今醫院取而代之的是這樣的一張直接發到病人手中的連心卡。有了這樣的卡片，病人可以隨時找自己的主治醫師和護士，方便的是病人。
病人來到醫院，可能是他們最無助最脆弱的時候，所以，有些細節就可能影響到他們情緒和治療效果。比如有的醫院劃價和交費分在兩處，明擺著不是讓病人排兩次隊嗎；還有性病專科，誰都不敢往這站，要不人家都以為你得了性病呢；還有骨科設在5樓，讓那些腿腳不方便的人爬五樓，真是不太合適。
在報紙上也有人説醫院指示牌指路欠明確：兩個胸透室 鋪就冤枉路、急診藏閨中 患者我覓處、就在斜對面 就是找不見。説的真是很形象。這樣的一些問題可能很多醫院都已經習以為常了，但是，有一些醫院卻開始在細節上注入了更多人性化的因素。
記者在一家醫院看到這裡把病床從原來的65公分降低到49.5公分， 雖然護士需要蹲下來才能服務，可患者上下床方便了， 在病房裏準備衛生間，既方便患者，又避免交叉感染的危險，取藥處不再是一個小窗口或大厚玻璃，而是這樣完全開放式的，怎麼取藥，取多少藥，病人是一目了然的，而且跟醫生溝通起來也非常方便。
可以説給孩子看病是家長們最頭疼的事了，往往一踏進醫院的門，小傢伙就會被嚇得掉眼淚兒，為了消除孩子們的恐懼心理，北京市兒童醫院把病房裝飾得像幼兒園一樣，各種卡通圖畫隨處可見，色彩豐富一改以往單調的白色。電視裏的卡通片總能夠吸引小傢伙的注意力，還有各種圖書畫冊，孩子們到了這兒也就忘了哭了。
醫院也可以是彩色的，那我們以前説的白衣天使是不是可以説是紅衣天使，彩衣天使呢。還有的醫院在醫生做手術時放一些舒緩的輕音樂，這樣既可以使醫生更從容，又可以使病人消除緊張情緒。在杭州的一家醫院，將男女注射室分開，這樣也可以更好的保護患者的隱私權。就在上一週，北京市衛生局下達緊急通知，嚴禁醫生在看病時候打手機，這樣做也是為了讓醫生提高注意力，同時也給了患者更多的尊重。
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