 維護消費者權益，是我們共同的事業，我們每個人都為此付出了努力，在315國際消費者權益日前夕，我們採訪了中華人民共和國最高人民法院副院長黃松有，他説：當前全國上下正在按照黨的十六大提出的要求，全面建設小康社會，那麼小康社會是什麼樣呢？它是一個物質文明、政治文明和精神文明需要全面協調發展的這麼一個社會，它是一個對人的價值、人的尊嚴能夠得到充分的體現，人的權利更加有保障，這麼一個社會。
維護消費者的合法權益，它跟政治文明、精神文明是緊密相連的，那麼要做好這項工作主要有四點：
第一，首先要提高全社會的法制觀念和道德水平；
第二，各有關部門應該各司其職，加強對損害消費者行為的監管和查處，來整頓和規範市場經濟秩序。作為人民法院對於跟消費者權益有關的一些工作，主要體現在民事審判工作、行政審判工作和刑事審判工作，作為民事審判工作它主要是在發生民事糾紛的時候，怎麼來維護消費者的合法權益，讓當事人的權利得到救濟，他的損失得到賠償，那麼，我們最高人民法院今年準備出臺一個人身損害賠償的司法解釋，再一個，準備出臺一個商品房買賣糾紛如何處理，這一個司法解釋；
第三，出現這類糾紛的時候，有關部門應該及時給予調解和裁決。
最後一點，我們要加強社會監督和輿論的監督，讓這些不法的經營者無藏身之處。
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