春節就要到了，很多人可能又要去旅遊了。可是對重慶的李女士來説，出國旅遊，卻如同一場噩夢，因為李女士和兩位朋友曾經滿心歡喜地去了趟東南亞，回來時她們卻染上了一種病，叫登革熱。這事要從半年前説起。
2002年7月份，李女士和兩位朋友約好去東南亞旅遊，慎重選擇之後，她們在重慶市中國國際旅行社報了名。因為這裡的價格最貴，她們覺得價格肯定最貴的是最好的。
每人交了5580元的團費，價格是高了些，但她們覺得一份價錢一份服務，多花這點錢也值。眼看到了出發的時間，李女士她們突然被通知，這個團人太少，她們得轉團，徵得她們同意後，她們被安排到了重慶新世紀國際旅行社。重慶中國國旅的人説，新世紀旅行社的收費和服務都跟國旅是一個標準。
可是李女士無意中問別的團友，他們説，他們全部是價錢全是四千五到五千元的團。
兩個團的差價是每人500元錢左右，國旅對於這個差價事先既沒有告知，更沒有退款。
旅遊第一站是泰國，在這裡，原本寫明可以自願參與的1500-2000元的自費項目，到了實地，李女士她們卻是別無選擇。到這裡必須交錢，不然，就走不成了。
這件事使李女士她們對於旅行社産生了初步的不滿意，隨後到了馬來西亞，在這裡，發生了讓她們終生難忘的事。在晚上，她被蚊子咬了。
和李女士同時旅遊的三人，都在酒店遭到蚊子的侵襲，很快，她們相繼出現了疾病反應。對她們來説，之後的旅行更多的是災難，再沒有了輕鬆和快樂。7天后，她們終於回到重慶，很快住了醫院。經過臨床診斷，醫生認為她們患的是登革熱。
原本想好好放鬆一下，沒想到染上了登革熱，付出了住院的代價，三人花了2萬多元錢的醫療費。李女士他們覺得旅行社在這事上有責任。首先她們認為，在旅遊開始時，對於這種傳染病，旅行社沒有履行警示告知的義務。
而旅行社卻有自己的看法，國際旅行社聲稱，自己已經有過警示，因為要開了説明會，而且醫生也給她們警示説那邊有什麼問題要注意。
但李女士卻説醫生只警告她們小心痢疾霍亂等等，並沒有告訴有登革熱這件事。旅行社認為，這些問題應該是按照保險方面的條例來進行，旅行社雖然同情李女士的遭遇，但沒什麼責任。
在旅遊保險的賠償範圍中，並沒有列出傳染病這一項，但李女士她們認為，根據《消費者權益保護法》，作為旅行社，對於可能危及人身安全的服務，有義務向消費者作出明確警示。李女士還認為，住宿標準的降低，較差的環境和衛生條件導致他們被蚊子叮咬而染上疾病。但旅行社方面認為，自己的住宿基本達到標準，李女士得病與住宿無關。
雙方各執一詞，最後李女士她們向重慶市旅遊局投訴了這件事。重慶市旅遊局調查之後認為，李女士等三人的投訴內容基本屬實。旅遊局要求，首先重慶中國國際旅行社加倍退還遊客的參團差價，每人960元；其次，新世紀國旅在出行前未提請遊客注意，應當承擔遊客的醫療費用；三人的誤工費由重慶中國國際旅行社賠付。此外，這兩家旅行社還要共同承擔遊客的誤工補貼費和護理費，共計13000元。
李女士的糾紛最終是得到了比較圓滿的解決，可畢竟這一場病冤的很。春節就要到了，我們在此提醒即將出遊的消費者：旅遊儘量找正規旅行社，一定要小心那些超低價的境內、境外遊。而在簽訂旅遊合同前，也要認真審查合同內容，分項計算費用，旅遊中保存好合同、收費發票等憑據，以便發生糾紛時為舉報投訴提供證據。
同時，我們要提醒大家的是，關於旅遊意外保險，其中並不包括傳染病的項目。所以，出門旅遊，我們最好先了解一下《消費者權益保護法》和《旅遊條例》的有關規定，比如旅行社有義務告知旅遊中的每一個注意事項，並必須為消費者辦理旅遊意外保險，轉團一定要徵得消費者的同意，並且將差價退還，旅遊中服務設施要嚴格遵照合同的約定，否則就得承擔由此帶來的後果。
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