要保護消費者的權益，最根本的出路就在於規範市場。近年來，國家各級工商部門多次開展了針對集貿市場的專項整治工作，全國各地集貿市場的市場秩序得到了進一步的規範，鄭州市的華中食品城就是其中整治效果比較明顯的一個。
第一天，我們以推銷員的身份與銷售商戶們打了一次交道。所有的人都跟記者們要三證。什麼説明書、省優、部優的字樣都不管用。那這三證到底是些什麼證呢？原來是衛生許可證、商品檢驗報告書和生産廠家營業執照的複印件。 沒有這3證在這裡就寸步難行。
這個市場還真挺嚴的，收貨和賣貨都要證。像賣嬰兒食品的、衛生用品的、各類飲品等等，每家都是證件齊全，而且即使是同種商品，如果屬於不同的系列，每種系列也都要有證書，而且所有這些證書消費者都可以隨時索要，還可以帶走查驗。這裡的商戶為什麼都這樣做呢？這是因為鄭州市工商局推行了一種叫做“索證”的制度。
索證制能有今天可是來之不易。如今，在華中食品城的商戶中間流行一句話：讓證件説話。工商所的人員每天巡視六次，如果誰哪天沒挂證，就會被公佈到公告欄裏，而且所有的證件都必須在工商所備案，以防假證混水摸魚。現在，鄭州市工商局準備在全市範圍內推行索證制。
鄭州市工商局局長告訴我們：現在在全國範圍內索證制的推行是屈指可數的，雖然推行索證制難度很大，但是我們下一步準備在全市範圍內推行此制度。
可能觀眾朋友您要問了，要是有人作假證怎麼辦？別急，鄭州市工商局也早就想到了這個問題，對付這種造假證的辦法就是一備案，二抽查，三重罰。也就是説商品的相關證件都要在工商所備案，並且工商所的同志會不定期的抽查，一旦在抽查中發現某些商品有可疑情況，就會讓銷售此種商品的商戶把相關證件拿回此種商品的生産廠家，讓原生産廠家以及當地的工商部門加蓋公章，以確保證件的真實性。如果最終發現有假證這種情況，就會取消商戶的經營權，並且立案調查。這樣一來。從各個方面嚴加把關，使市場內的商戶無空可鑽，也沒有膽量再敢使用假證。讓證件説話，消費者也能做到看證購買，市場內的商戶也無空可鑽，市場的秩序當然就能得到保證。
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