主持人：發生交通事故後，確定車輛的損壞程度這一工作，一直是由定損員憑藉個人的經驗技能分析判斷作出決定的。如今我國自主開發研製出的利用網絡進行保險事故車輛定損工作從今年七月份開始使用。兩個多月的時間已初見成效，那麼當你的車輛出現交通事故後，保險公司是如何利用事故車輛定損系統工作的呢？
這種事故車輛定損系統包括系統軟體、配置了筆記本電腦、數碼相機以及配套的內部計算機系統網絡等。
接到報案
如今發生交通事故後，保險公司的報案電話會馬上接到詳細的車輛損壞的情況並通過電腦記錄在案，然後接線員會把電話轉到事故受理大廳，由工作人員提取受損車輛的檔案，交給保險公司的車輛定損員，定損員準備到現場看車。當然這一切都是通過電腦進行的。
拍照
車輛定損員會帶著筆記本電腦和數碼相機到現場或汽車修理廠， 用數碼相機把損壞車輛的各個角度都進行拍照；作為判定車輛損壞程度的資料。
與系統對照
車輛定損員依靠網絡車輛定損系統中的各項標準與損壞車輛進行對照，根據車的價格、損壞部位、車的情況等當即把現場情況輸入電腦。
打印照片發定損單
現場工作做完後，定損員回到保險公司打印出現場照片，再對照系統中的規定用電腦進行分析，得出損壞結論，確定價錢。然後向車主或交通部門發出定損單。這樣的過程在過去要兩三天的時間，現在用電腦只需要兩三個小時就解決了問題。
過去車輛的定損工作沒有一個統一的標準，車輛損壞的價格定損員定多少是多少，經常容易發生一些糾紛和口角，有了網絡定損系統，就有了可參照的標準，免去了許多不必要的麻煩，它不單是有了一個標準，而且降低事故處理成本，提高工作效率也是一個重要的方面。定損員感受到存儲辦公的便利，百姓也得到了有章有法心明眼亮的服務。
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