在辦公室裏，陳雲英正在為一名網上認識的學生家長解答問題，家長擔心自己聽力有一點障礙的孩子在普通中學就讀會吃力，而陳老師認為，讓殘疾孩子到普通學校與正常的孩子一起隨班就讀，能更好挖掘孩子的潛力。這就是陳雲英倡導並實行的特殊教育方式。
“我在請技術人員工作的時候，他們技術比我好，但他們概念沒有我好，我經常會説，我要一個模塊來調動一百個人，兩千個人來使用這個模塊，我的技術人員經常想要編程，他們考慮到的不是受眾，大量的受眾的問題，我考慮到如何真正地互動起來，如何使我的受眾無止境地擴大的問題。所以我覺得我概念上比他們好。我要做的事就是自己一定要不斷地學習，信息技術可能帶來的前景，或者它潛在的價值。”
從1987年開始，陳雲英就一直從事殘疾孩子的特殊教育事業，一年以後，她創辦了我國第一個國家級“特殊教育研究室”，並開始了辛苦的耕耘。15年來，她走過了100多個貧困縣，直接幫助那些殘疾孩子回到校園，並培養了上千位特殊教育專業的老師。
“走遍了所有的貧困縣之後，我感覺到了非常傷心，就是説好像應該有成就感，但我非常傷心，為什麼，因為我去到一個貧困縣的一個點，一個學校或者一個孩子的跟前，在我一生當中只能去一次，我不會有第二次見到他們（的機會）。我一開始工作的時候，我就意識到這個問題，因為我好像要向前去做我的工作，當我的腳一離開這個點的時候，這個孩子怎麼辦，這個家長怎麼辦，這個老師怎麼辦，我不知道。所以我去做的時候是滿懷熱情，但是我離開的時候是非常傷心的，我知道我不會再來，但是怎麼樣能保證他們（正常學習），這個事情困擾著我。”
2000年5月，陳雲英的個人網站誕生了，這是一個宣傳特殊教育的社會公益網站。因為資金短缺，頁面更新和資料上傳到現在都還是通過拔號上網來連接服務器，在這個僅有3名工作人員的小網站，我們發現一位聽力障礙的小夥子擔任這裡的美術編輯。
“培養這個孩子的時候，儘管這個孩子不會説話，但是他覺得不是智力落後，不是練習練習再練習的問題。當他跟我好好描述，他的孩子的學習情況，發育情況的時候，我當時給他回話説是有可能被誤診的。我説你的描述也是有道理的，我説如何你需要，你可以把孩子帶來給我看。後來他把他帶到北京來給我看，這個夏天他帶來了，我給他現場的診斷，我就同意他自己的論點，我説你的孩子不是智力落後，你的孩子可能是他發音器官康復的手術沒有做好，所以他就不能開口説話。那時候那個家長就告訴我説，我當時收到你從互聯網給我回信的時候，我就感覺到好像我的人生有一線光明照進來，現在見到你之後，你整個把我從黑暗裏拯救出來。”
為了讓更多的人獲得幫助，陳雲英每天都要檢查網站的論壇和諮詢信箱。爭取第一時間內回復。家長和學生提出的問題與陳老師的解答，經過整理後再放回到網站的BBS上，以供更多的人參考查詢。
“其實不少留學生，還有在海外的學特教的專業人才，他們沒有回國工作，但他們非常關心特殊教育的發展。最近有一個在加拿大的教授，他跟我説，他是北京人，他現在在加拿大工作，他説你這個網站我每天一定要打開來看，他説尤其我對你跟那些家長們，跟那些孩子們，跟那些需要你的人的書信，每一封信我都要讀，他説他非常感動。”
陳雲英的網站不僅為國內特殊教育事業開闢了一塊網上園地，更多的人，已經把它當作一個窗口，現在，有50多個國家的教育家和學者與陳老師建立了聯絡，通過互聯網關心和幫助我國特殊教育的發展。
“我們這種研究，認真地説它是一個象牙塔的東西，就是説他研究的成果，不管他寫的書，還是寫的研究報告，都很難被廣大的需要我們的群眾閱讀或者學習，後來我們就辦了一個雜誌，我們感到也還是曲高和寡。我們後來辦的這個網站，中國特殊需要在線之後，好像才使我們的這種高級的科研（成果），慢慢像一個本來很華貴的華麗的公主，慢慢地走下臺階來，真正的平民化，真正面對所有人群的需要。”
到現在為止，網站一共經過了三次大的改版，形成了這種簡潔明快的風格，累計瀏覽量已超過了60萬。而陳雲英正認識到互聯網的巨大魅力。
在網站的BBS上，一位小網民這樣寫道，新學期開始了，我又回到了魂牽夢係的校園讀書。感謝這個網站對我的幫助。感謝陳老師給我的信心。教育師就要到了，在這兒，我想衷心地説一聲：謝謝你，陳老師！
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