上中學的時候我特愛打電子遊戲，就為這個，我電腦玩的不賴。誰想到有一天它也派上了用場，成了我工作的一部分。
我從學校畢業後到這個公司來做寬帶業務，做了大概有半年了。
金宇 寬帶接線員 19歲 1998年從北京市電信學校光纖專業畢業（中專），到電信運營公司工作，從事寬帶接線業務。
寬帶接線員的工作説簡單也簡單，就是把寬帶的終端和用戶的電腦連上，平時維護一下小區機房。不過，我要再説細點您可能就得暈了：一根線8根線頭：白橙、橙、白綠 蘭、白蘭、綠、白棕、棕，這八根毛線頭排列的順序不一樣線的功能就不一樣。這絕緣層也不就是那麼隨便一剝就行的，長度不合適直接會影響上網速度呢。學問多著呢。這不，今一早我剛到班上，小區交換機上的認證系統就出了一點小毛病。我能診斷，可維修的事還是得聯絡廠家。
出門三件寶：工作服、工具箱還有鞋套，一樣也不能少。九點半，我們準備給擁護接線了。雖然是頭天就預約好的，但是隨機性也特別大，要問接一戶要用多少時間，一天能接幾戶？這可説不好 ，得看今天的運氣了。
這個什麼時候能接好呀？
快了，主要是那下面要加一塊網卡。
難弄的東西也就是用戶的電腦，有時候用戶的電腦出一些毛病那就浪費時間，得廢很多時間，好幾個小時 一般都是。
接線其實並不麻煩，主要是得調試用戶家的電腦程序，有的電腦一接就通，特省事。有的系統不穩定的電腦就得先找找問題在哪，然後一步步調試。不管怎麼説，無論什麼樣的電腦，總得把它接通了，才算我的工作做完了。
有的用戶不喜歡別人動自己的電腦，那我就得在旁邊看著，一步步教他怎麼操作，好在大多數用戶都很信任我們，放心把自己的電腦交給我們調試。不管遇到什麼樣的用戶，最後單子上那“非常滿意”四個字都讓我心裏頭美滋滋的。
這些東西都是量化的，跟你實際的利益相結合，你要是被用戶投訴或者什麼的這些都是要扣獎金的。
那你一般都得的是什麼？
我一般得到的都是滿意，非常滿意，哈哈。
説實話，我挺喜歡這份工作的，只要我努力就會有回報。“滿意或非常滿意”的單子接的越多我的收入也就越高。這還在其次，更中要的是我還能在工作中積累很多知識。
下一步的工作，具體的我在設備方面還得鑽研一下，然後考證書，有這方面的行業認證，考一下，然後往工程師那方面發展。
過幾年，當中專生變成了工程師，像早晨發生的那點技術故障沒準就不用再找廠家來維修了，我自己就能解決了。寬帶上網必將是未來人們的一種生活方式，而隨著寬帶的普及，寬帶接線員可能會成為熱門職業之一。到那時我的競爭對手一定會很多。不過，我比他們多有了好幾年的從業經驗。先學習的人先進步。我相信，明天的我能做的會更多。
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