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浪潮,向高端服務器市場進軍(2002年12月18日)


  服務器市場和pc市場一樣,現在正經歷著一個國外品牌壟斷向國內廠商參與其中,國際品牌共存,共同發展的過程。在這些國內廠商中,浪潮是最早提出“以技術和應用佔領市場”的理念,並逐步進入了高端市場。

  自1993年浪潮集團開發出國內第一個SMP2000系列服務器之後,長期被國外品牌所據的服務器市場終於打開了一個缺口,形成了一個新的局面:國內服務器廠商主要針對中端市場,而國外廠商依然佔據著高端市場。2001年,國外品牌開始加強了對中國中低端服器市場的份額,與此同時,以浪潮為代表的國內廠商們也加快了向高端市場衝擊的步伐。2002底,“浪潮天梭工程”宣佈正式啟動,自此,浪潮公司邁入了以高速交換技術為核心的時代,同時也拉開了國內廠商進軍高端商用服務器市場的序幕。

  浪潮北京公司服務器産品總經理彭震:“我們實際上能看到,在高端的市場大概有不到10%的市場份額裏面,數量裏面,大概有將近30%的這種銷售額,也就是説在高端這個市場,雖然市場很小,量很少,但是它的銷售額是常之巨大的,在這個市場裏面有巨大的市場的一個空間。”

  浪潮集團副總裁、浪潮北京公司總經理王恩東:“那麼在PC服務器上,像浪潮像我們公司,包括其它的一些公司已經佔有了比較大的市場份,那麼浪潮基本上能夠跟惠普、IBM處在前三名,能處在一個比較平等競爭的這種情況。但在高端服務器這一塊,可以講是百分之百的國外品牌的壟斷,所以説從浪潮來講的話,要儘快地進高端服務器這樣一個市場,來打破高端服務器由國外産品、由國外公司這種壟斷的這種局面。從浪潮來講的話,我們宣佈要開展這樣一個天梭工程來向這種高端的服務器,這種産業進軍,這是我們來進行這種深層次的高端技術研究的一個初衷。”

  服務器作為網絡的核心設備,它承擔著整個網絡數據處理、交換和存儲業務,因此産品的可靠性、可用性和安全性成為行業用戶最關心的問題。同時,服務器也不僅僅只是一個件産品,它的競爭力更多體現在對於用戶需求的理解。

  王恩東:“從最初生産型向這種市場型轉變,那麼現在應當説到了這種以客戶需求,以市場需求為核心的一種競爭的格局,所以作為IT産業來講,同樣也要從以市場為核心向這種以客戶為核的轉變。那麼作為客戶需求來講的話,他需求的不僅僅是一個産品,他需求更多的是滿足他要的一種方案、一種服務,最終要解決他最根本的核心的一些問題。”

  根據市場的需求,浪潮這個國內最大的服務器廠商首先把應用放到了第一位,這體現在産品上的就是浪潮提出的功能服務器。

  浪潮北京公司技術總監胡雷鈞:“我們浪潮,我們是一個硬體的供應商,如果你想作為一個知識型的企業,作為一個高科技的企業,那麼你必須在你的産品中有更多的增值,那麼我們功能服務器那麼就是説把服務器的硬體,加上用戶所必需的一些應用軟體,把它結合起來,組成一個完整的産品,不但給他提供一個件平臺,又為他們的應用系統提供一些很具體的這些應用。”

  服務是應用的延伸,用戶對服務器的應用要求,從而提高了對服務的依賴程度。長期來,服務培訓和認證一直是國外廠商的優勢,於是在增強應用的同時,國內服務器廠商就越來越重視服務。浪潮為此專門建立了專家服務體系,提出了從傳統的硬體平臺廠商轉向全方位品和增值服務的提供商。

  彭震:“那麼從客戶的角度來看,客戶第一關心的是産品本身的特性,除此之外最關心的就是服務。那浪潮我們所提供的本地化的專家服務有自己的特點,我們強調説專家服務體系,不僅説解決快的問題,更重要的是解決服務的質量的問題,所謂質量就是説我不僅解決你硬體的問題,而是你如何應用好系統。比如説一個客戶説,我的服務器當機了,問題出現在哪,比如説我服務器業務運轉的速度變慢,問題在哪,那麼我們講的專家服務體系,就是能夠解決這樣一些問題。所以説要想進軍高端,要想為客戶提供更好的服務,那我認為專家服務增值服務是們未來一個發展的方向。”

  對於國內企業來説,除了營銷和應用的本體化優勢之外,能在市場真正形成競爭力的還在於核心技術的掌握,在於對行業用戶的深入研究和理解。面對高端市場的競爭要求,國內廠商紛紛加大了對核心技術的投入和研發,由此看來,技術成為了國內廠商走入高端市場關鍵的投入點。

  王恩東:“那麼作為企業來講,它另外一塊的競爭力是來自於技術,那麼企業的競爭力來自於産品的異化,差異化更多的要體現在圍繞著客戶的應用,在技術上做深做透,所以説作為高科技企業來講的話,那麼更要注重一種技術本身的這種研究,從技術本身來尋求産品的差異化來尋求品的增值,只有在技術上有了非常深入的,與競爭對手相比更深入的這種研究之後,你才能夠有你的競爭力,才能處於這種不敗之地。”

  對國産服務器來説,應用和技術是維持市場地位的兩個必須的基礎,如果説技術影響應用的廣度和深度,那麼應用則確定了技術發展的方向。當價格不再是關鍵的時候,只有在應用和技術中去尋找生存空間。

  賽迪顧問報告顯示,2002年第三季度,中國PC服務器市場銷售量為5.7萬台,比去年期增長17.8%;市場銷售額為15.1億元,比去年同期增長15.3%。2002年第四季度,中國PC服務器市場總量規模將超過6.7萬台,與第三季度相比增長率達到19.1%。

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