隨著今年夏天氣炎熱，氣溫日漸升高，電腦市場的大戰也進入了白熱化。國內各家用電腦領導廠商也紛紛出手，力拼價格、服務、什麼即買即送，什麼“特麗瓏”增亮技術，銷售手段花樣翻新，眾多廠商都希望憑此一役獲得今年家用電腦市場最大的一塊餅。近日，由信息産業部和國家質檢局共同制訂的有關電腦三包政策將於9月1日起正式實施。更是為本已火爆的電腦市場添了一把柴。
這次三包政策的出臺都包含那些具體措施呢？
被列入三包規定的電腦産品包括主機、外設、選購件和軟體。除軟體、隨機軟體、整機的三包有效期為3個月外，臺式、筆記本等主機、顯示器、打印機等外設，內存條、主板等選購件以及預裝軟體的三包有效期均為1年。由於以往常出現銷售商和消費者對電腦産品的故障各執一詞的情況，三包規定詳細列出了主機、顯示器、掃描儀等各種故障情況，只要出現列出故障中的任何一種，電腦廠商都不能推脫三包
責任。
其實，早在去年手機三包方案出臺之後，關於電腦三包的呼聲就日益高漲。據中國消費者協會統計資料，上半年電腦相關投訴已達3300起。電腦三包的出臺已經迫在眉睫。但PC升級換代特別快，所帶來的成本價格變化也會非常快，免費退換貨必然會使廠家增加成本。其次電腦故障是多種原因造成的，包括用戶使用方式和軟體問題等，但消費者通常會把電腦癱瘓的原因都追究到PC廠家頭上，這樣實際三包中廠商和消費者必然會産生分歧。這也是有關電腦三包的有關規定醞釀了長達一年之久才正式公佈的原因。
而這次電腦三包規定明確了銷售者與消費者之間的買賣關係，依法強化了銷售者對所銷售産品的質量擔保責任。避免或減少了因責任不清、相互推諉而給消費者帶來的麻煩和損失。
在電腦廠商中流行這樣一句話，“理賠一次，要歇半年”。這是因為，一旦電腦發生理賠，它所帶來的有形損失與單台機器的利潤相比，仍非常之高。有的甚至表示“每修一台機器的服務費用是單機利潤的4倍”。業內人士普遍認為電腦“三包”規定的出臺將為目前競爭非常激烈的PC廠商帶來新一輪的“洗牌”。
一位熟悉PC市場的産品經理認為，電腦“三包”規定將極有可能産生兩個影響。其一，小品牌廠商發展的將日漸艱難。因為小品牌PC廠商存活的關鍵就在於價格，但是，“三包”規定的出臺必將提高小品牌PC廠商的經營成本，從而擋住了其最關鍵的價格優勢。而相反，大品牌PC廠商卻會因為一直以來完善的服務渠道佔盡優勢。其二，電腦行業競爭會由技術産品之爭轉化為服務之爭，三包的出現將促進行業各個環節的提升，而服務無疑將是PC競爭的下一個關注點。
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