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數碼相機:遭遇本土地化障礙(2002年7月24日)


  這兩年,PC市場持續低迷,但一直處於IT市場邊緣的數碼消費産品卻脫穎而出,迅速成長為當今頗具市場潛力和應用價值的産業。以數碼相機為例,國際市場近幾年平均年增長率達到50%,業界預計2005年數碼相機銷售量將增至4200萬台。但就在數碼相機正在快速深入普通人消費生活的時候,它和我國消費者之間也有一些障礙亟待消除。

  這裡是中關村的海龍電子市場,我們看到這裡集中了幾乎所有數碼相機品牌。但我們發現除了佳能、索尼、富士等三個品牌外,很多國外的數碼相機品牌都不具備中文界面和中文説明,外包裝也都寫的是外文。這些數碼相機的操作界面一般都是英語,也有很多品牌擁有日語、法語等多種語言的操作界面。這裡的銷售商也承認這種狀況。

  據了解有關法律規定,外國商品進入中國市場必須具備中文説明書,但並未對産品的操作界面有要求,所以在手機的發展初期,也不具備中文操作界面。但隨著中國市場需求的加大,在沒有任何硬性規定的情況下,中文操作界面也成為絕大部分面向國內消費者的手機産品中不可缺少的功能。這些國際數碼相機廠商如今也紛紛表示出對中國市場的信心,卻在自己的産品上沒有加中文,是他們的一時疏忽還明有關技術達不到?

  數碼相機漢化並不是件困難的事,但不知道這些國外廠商想到沒有,在中國的市場上,面對中國的消費者,如果僅僅拿出一個只使用外國文字的産品,最終會在市場中處於被動。

  北京某商場也曾對此做地調查,結查表明有20%的消費者會在購買數碼相機的時候專門選擇具有中文界面的産品。顯然除了像素、變焦倍數及存儲這些基本指標之外,是否具有中文説明和界面已經成為數碼相機消費者另一個生點考慮的因素。

  其實,缺乏中文界面和説明背後,或多或少還是因為這些國際品牌對中國市場發展估計不足。不過在認定中國市場的潛力之後,這些廠商首先加大了對中國市場的投入,今年以來,就有奧林巴斯、三洋在中國設立了數碼相機生産基地。而與此同時,他們也開始了産品本土化的競爭。富士是數碼相機品牌中率先開展中國市場本土地化戰力量的日本廠商,95年開始他們就投入鉅資金實現産品包裝、説明和界面和全方位中文化。為此他們對蘇州生産基地進行了專門改造。

  今年以來,國內IT廠商也紛紛投入數碼相機市場,雖然它們現在還只是從中低端産品著手,但不會存在中文化的障礙,面對國內廠商即鈄展開的競爭,國外數碼相機廠商真正到了邁過文化門檻的時候了。

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