通常情況下，網站被黑後，網站經營者都是採取儘快處理，悄悄恢復服務器運行的方法。此次盛大公司違反慣例，他們在遭到黑客攻擊後立即在全國範圍內向黑客宣戰，在向公安機關報案的同時，還以30萬元的重金懸賞緝拿黑客。這一舉動在國內業界引起巨大反響。難道他們不怕影響公司形象嗎?而且，公司用戶都是交費的玩家，難道不怕嚇跑這些消費者嗎？
採訪CEO：公司本著為消費者負責的態度，向公眾公佈被黑事件的真相和追查過程，正是為了維護公司形象，維護消費者的利益。
從去年初開始，網絡遊戲在國內就開始受到越來越多網民和遊戲玩家的青睞，在網絡行業的寒冬時期，很多網絡公司紛紛轉向，投資網絡遊戲。雖然網絡用戶對於免費獲得各種互聯網服務的觀念長期以來早已根深蒂固，但《傳奇》、《石器時代》、《金庸群俠傳》、《萬王之王》、《千年》等這些角色扮演類的網絡遊戲，一推出就打破了傳統的免費概念，引進了收費模式。遊戲玩家們對這種新穎的遊戲方式持普遍的歡迎態度，因此也對網絡遊戲的收費概念和收費方式欣然接受。
經過一年多時間的實際操作，網絡遊戲目前已發展成為網絡行業中公認的最成功的、已被實踐證明行之有效的一種贏利模式，去年網絡遊戲行業的穩步增長無疑對面臨寒冬的網絡經濟帶來了縷縷的春意，成為網絡業中引人注目的一道風景線。
這個新生的行業，作為網上娛樂的一個重要內容，網絡遊戲在全球已被公認是一項極有前景的産業。權威機構預測，到2004年歐美在線遊戲産業總值可望達到49億美元。據中國互聯網絡信息中心去年7月份的統計結果，我國上網人數已超過3000萬人，參與網絡遊戲的網民達300萬。按最保守的估計，以每人每年消費100元計算，國內網絡遊戲市場就達到3億元。
就我們國內來説，這也是一個幾億收入的産業，有著不可忽視的美好前景。
此外，網絡遊戲的發展，對硬體市場和電信市場也提出了更高的要求，同時也帶來了更多的機會。業內人士都認為，網絡遊戲可能會成為中國乃至世界互聯網行業的發展動力。
但是，要充分發掘網絡遊戲行業的潛力，使它能真正撐起中國網絡經濟的半邊江山，網絡遊戲行業本身要進一步完善自我，全社會為網絡遊戲創造一個安全、穩定、高速的網絡環境。
也許，正如盛大公司總經理所説的那樣，對於廣大玩家來説，實現網絡遊戲業的發展，增加行業的利潤，最重要的還是強化服務意識。盛大公司在被黑之後採取的積極作法就受到了許多遊戲玩家和網絡行業的好評。
採訪盛大CEO：要把這全新的行業經營好還是要花大力氣的。盛大公司被黑客攻擊後，本著對付費用戶負責的態度，不但不捂不遮不蓋，而且準備把自己的服務提升一個高度。一方面加強技術力量，提高網絡遊戲的系統安全性和穩定性。另一方面投資數百萬元，構建一個客戶服務呼叫中心，對用戶進行完善的售後服務。
當然，單靠自身的技術保障和服務意識，恐怕還不可能使市場走向健全，目前網絡遊戲業在玩家和運營公司之間矛盾糾紛還很多，這種基於互聯網的行業缺乏相應的行業法規的約束，同時，對於黑客的惡意攻擊行為或某些惡性牟取暴利的作法，也還沒有相應的法律給予嚴厲的打擊。如果要網絡遊戲這樣的收費網絡服務項目，發展得更快更好更健康，制定合理可行的網絡經營法和網絡安全法是非常必要的。
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