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電子郵件—收費之後(2001年12月26日)


  許多人一定還記得今年幾個網站推出收費郵件時的情景,當時很多人都認為收費是不會被大多數人所接受的,半年過去了,情況又如何呢?

  根據CNNIC2001年7月的調查報告顯示,在上網用戶中最常使用的網絡服務中,電子郵箱所佔比例最大,為 74.9%。

  7月份,當各個門戶網站紛紛將部分電子郵件服務變為收費項目後,許多人不但更換了自己的郵件服務商,而且紛紛在網上發言,表明對收費的反對。但隨著時間的推移,這種反對的聲音日漸稀少,人們對收費郵件的抵觸情緒似乎慢慢消失了。

  然而,據記者私下裏了解,到11月底,幾大網站的收費郵件收入佔總收入的比例最多只有5%左右,也就是説市場效益並不是很好,看來還有很多人並不認可收費郵件。

  其實,無論是SOHU的免費還是其他網站的收費,賺錢都是大家共同的目標。在電子郵件已經成為很多人的生活必須之時,對其進行深度價值的開發是非常必要的,然而,就目前各網站所提供的郵箱功能而言,收費與否差別實在不大。而在郵箱附加的增殖服務方面,雖然各網站都絞盡腦汁不斷推出各種各樣的服務項目來吸引網民,但時至今日,真正讓網民認可的卻沒有多少。

  近一個月以來,當我們進入幾大門戶網站首頁的時候,許多人一定會發現,在原來電子郵箱登陸窗口旁邊會多出了這樣一個項目,這正是幾個網站新近推出的企業電子郵箱服務,雖然同樣是收費服務,卻沒有象7月份那樣引起轟動。然而,平靜只是表面的。

  當我們進入幾個網站的企業郵件頁面之後,就會發現,與個人郵件不同,各個網站的企業郵件頁面都獨具風格,而從他們自己的宣傳上也可以看出對於此項目的重視。

  細心的人不難看出,這次各個網站推出企業郵箱可以説都下了血本,然而,就目前所提供的功能來看,仍然需要有一個完善的過程。

  其實,對於使用企業郵箱的用戶來説,企業郵箱的專業性和穩定性還是很重要的,但是從以前各網站競爭個人郵箱市場的行為來看,其所表現的華而不實,相互抄襲等行為,很難保證不發生在企業郵箱服務上。市場競爭是殘酷的,雖然迫於贏利壓力一時有一些短視之舉是難免的,但歷史告訴我們:只有滿用戶的需要才會有發展,那些邯鄲學步的做法最終是行不通的。

  字幕:幾個網站的報價

  基本功能

  收費太貴: 19.0%

  中文信息不夠豐富: 4.1%

  無法保護個人隱私: 0.9%

  需要太多的專業知識,使用不便: 1.6%

  鏈結

  7.用戶擁有E-mail帳號平均值:2.6

  其中免費E-mail帳號平均值:2.3

  8.用戶平均每週收到電子郵件數:12.9

  發出電子郵件數:8.2

  11.用戶認為在未來一年中下列哪種廣告形式具有更好的宣傳效果(多選題):

  網絡廣告: 43.2%

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