在中國電信的各項業務中，最受關注的要數中國電信的數據通信業務。隨著互聯網資費的下調，我國的網民數量增長的非常迅速：據CNNIC的統計，我國上網用戶人數約2650萬人。僅中國電信互聯網業務用戶數就達到2277萬戶。與此同時，中國電信還有數據業務用戶數為57.3萬戶。在數據通信業務45.3億元的總收入中，互聯網業務收入為23.4億元，互聯網業務撥號用戶上網總時長約為644億分鐘；數據業務收入為19.5億元。在互聯網想當普及的今天，數據通信業務已成為中國電信收入的重要來源。
根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）2001年1月在京發佈的最新《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截止2000年12月31日止，我國上網計算機數約有892萬台，上網用戶人數約2250萬。在數據通信業務45.3億元的總收入中，互聯網業務收入為23.4億元，互聯網業務撥號用戶上網總時長約為644億分鐘；數據業務收入為19.5億元。同時，國務院發展研究中心的研究表明，中國網民的絕對人數已居世界第二，僅次於美國。在網絡層上，中國電信建成了覆蓋全國的通信網絡平臺，中國公用計算機互聯網（CHINANET）在2001年上半年完成了三期擴容，配合各省寬帶城域網及寬帶接入手段的建設，實現了CHINANET從骨幹到接入的寬帶化，並正式改名為"中國寬帶互聯網"。 CHINANET骨幹網國際總帶寬達866M，國內總帶寬已突破10G。同時中國電信還完成了ATM網（CHINAFRN/ATM）三期擴容工作，網絡節點覆蓋達到57個城市，為今後整個網絡的全程寬帶化打下了堅實的基礎。
中國電信規劃、建設和營運的中國寬帶互聯網--CHINANET是國內最早的互聯網絡之一，從1995年開始建設以來，經過多年擴容升級，目前物理節點覆蓋全國31個省（市、區）的200多個城市，業務範圍覆蓋所有電話通達的地區。
目前，CHINANET已成為國際上最大，技術最先進的Internet網絡之一。全國各地用戶可通過中國公眾數字數據網（CHINADDN）、中國公眾分組交換網（CHINAPAC）、中國公眾電話交換網接入CHINANET，享用國際Internet服務。自網絡開通以來，業務發展十分迅速，目前用戶已超過1500萬。CHINANET提供信息檢索，信息瀏覽，局域網互聯，多媒體點對點、點對多點的通信業務，如桌面會議電視系統等高速數據傳輸業務；各種專門應用系統，如電子商務、電子購物、遠程醫療、網上學校以及辦公自動化等有關的專門應用系統；方便集團用戶在多媒體通信網上建立用戶虛擬專用網，開展專網服務；以及其它網上業務。
CHINANET網絡節點間的中繼電路採用基於SDH和DWDM的光纖網絡，網絡總帶寬超過800G，實現寬帶化、高速化，是目前國內輿帶寬最寬、覆蓋範圍最廣、網絡性能最穩定、信息資源最豐富、網絡功能最先進、用戶數量最多的計算機互聯網。
在資源與應用層上，中國電信進行了內部ICP的整合，提升了中國電信ICP的品牌影響力。而電子商務方面，中國電信與海關總署及十二個部委合作，建立了基於中國電信CTCA中國電子業務CA中心，為電子口岸、電子報關等國家級應用提供安全保障；在借鑒與海關合作成功經驗的基礎上，中國電信與國稅總局合作在全國推廣電子報稅業務，並在6個省、市進行了試點，目前網上報稅額已超過40億元；同時結合人們的日常生活，中國電信在部分省份推出了網上電信營業廳、電子彩票、網上證券等豐富多彩的應用。在採訪中，我們就通過電話直接購買到了一張足球彩票。
與此同時，中國電信上半年還對儲值卡平臺進行了升級改造，實現對網上支付功能的支持，目前已與工行、中行、農行、建行、招商銀行全國最大的五家商業銀行簽署了共同建設網上支付手段合作協議，將可以利用中國電信上網卡正式向社會提供網上在線支付服務。為了確保交易中的安全，因此在電子商務中，數字證書的使用是必不可少的一個環節。使用數字證書，通過運用對稱和非對稱密碼體制等密碼技術建立起一套嚴密的身份認證系統，從而保證：信息除發送方和接收方外不被其它人竊取；信息在傳輸過程中不被篡改；發送方能夠通過數字證書來確認接收方的身份；發送方對於自己的信息不能抵賴。目前，中國電信可以在全國範圍內向用戶提供CA證書服務。
1999年建設完成了CA安全認證體系，為網上的各類電子交易提供安全的認證保障平臺，與中國農業銀行、中國銀行、招商銀行等國內多家銀行簽訂了電子商務合面合作協議。
2000年與國家稅務總局簽署長期合作框架協議，共同建設基於CHINANET和CTCA安全認證體系的電子商務應用系統，在全國範圍內聯合拓展電子報稅、完稅業務。
在服務上，中國電信完成了與包括聯通、吉通、網通、科技網、長城寬帶等在內的11家單位的互聯互通，提供了更為寬鬆的網絡環境。中國電信本著優勢互補，互惠互利，共同發展的原則，與我國多家ISP／ICP在接入層、網絡層、信息層開展廣泛合作，由此促成了各家ISP向廣大消費者提供多種由競爭力的接入服務， 包括花樣繁多的各類低廉的上網卡。
中國電信在對CHINANET大規模建設的同時，加強與國內、國際主要互聯網服務提供商的對等合作。配合信息産業部建成了中國第一個互聯網交換中心，解決了國內不同互聯網單位間的互聯互通問題；在中國加入WTO的同時，數據業務也面臨著巨大的挑戰。有句俗話：一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。因此，與強有力的供應合作夥伴進行合作是整體提升電信業務的服務水平的有效途徑。業內人士曾指出，數據通信業務在我國不僅是競爭性較強的業務，而且國際電信運營商也正在加緊實施全球化戰略，加快進入中國市場的步伐，國際國內的競爭環境給中國電信數據通信的發展帶來新的機遇和挑戰。
國內主要互通網絡：教育網（CERNET）、科技網（CSTNET）、聯通（UNINET）、吉通（CHINAGBN）、網通（CNCNET）等。
亞太地區（peer）：香港電信、澳門電信、韓國電信、DACOM、NTT、KDD、Telstra、Optus、新加坡電信等。
其他地區（transit）：UNNET、C&W、InterNAP Verio SprintLink、 Teleglobe等
近期將在海外建立POP點，拓展國際業務。
由此我們不難看出，有了強有力的技術支持數據業務的前景非常廣闊。在新形勢下，中國電信必須及時調整發展思路，逐步在發展戰略上實現四個轉變，即由單純提供底層的網絡端口出租向提供綜合的IT基礎設施轉變；由提供簡單的網絡層服務逐步向提供高層應用服務轉變；由傳統的為用戶提供端口接入向逐步掌握用戶資料，分析用戶習慣，為用戶提供個性化服務轉變；由本土化經營逐步轉向借助中文信息優勢，利用大中華圈的覆蓋向全球化經營轉變。
中國寬帶互聯網（CHINANET）由骨幹網和城域網組成，而CHINANET骨幹網由北京、上海、廣州、瀋陽、南京、武漢、成都、西安等8個核心節點組成的核心層和其它54個匯接節點組成的匯接層組成。全網有3個國際出口，通過京、滬、穗的路由器完成，國際路由器與國內路由器獨立設置，並負責實現各種國際策略及安全性限制。
為了進一步加深中國的信息化程度。由中國電信發起的“政府上網工程”、“企業上網工程”、“家庭上網工程”三大跨世紀工程，大大加速了網絡應用的普及，使數據及多媒體通信業務更加廣泛深入地應用於社會生活的方方面面，有力地加快了我國政府行政管理、 社會公共服務、企業生産經營的數字化、網絡化和信息化步伐。如今，三大上網工程受到了全社會的普遍關注，不少政府機關和職能部門已經能夠在網上實現政務處理。
字幕：
1998年5月17日 --gov.cn下註冊的域名數為145個。
1998年10月18日 --"政府上網工程實施方案"出臺。
1998年12月 --海關總署與信息産業部聯合開發建設國家口岸專網。
1999年1月22日 --"政府上網工程啟動大會"在北京召開， 政府上網工程主站點www.gov.cn開通試運行。
1999年3月10日-- 政府上網工程部分發起單位在深圳舉行研討會，成立政府上網工程的協調組織機構。
1999年4月 --政府上網工程發起單位達57家。
1999年5月--政府上網工程首批50個省級和地市級人民政府試點工作開始實施。
1999年5月17日 -- gov.cn下註冊的政府域名猛增至1470個，政府上網工程主站點www.gov.cn首次改版
已中國海關為例來説，高效便捷的海關報關系統不僅大大的提高了報關速度，同時有效的預防了走私。 “政府上網工程”的穩步發展不僅使得各地政府在初步實現政務公開，同時促進了經貿發展、提高了辦公效率等。現在，各地政府網站已經成為承載當地信息資源的主流網站。“政府上網工程”已由簡單的網上亮相、信息發佈階段逐步轉向利用中國電信網絡組建內部應用網絡階段。國家機關行政管理正在實現電子化、網絡化，正在向全面開展網上交互式辦公的目標邁進。
新的世紀，世界各國都在圍繞信息化發展進行新的一輪綜合國力的競爭；加入WTO之後，新的形勢使我們國家面臨新的機遇和挑戰。為全面推進我國信息産業的繁榮發展，為中國經濟的發展打通信息動脈，數據通信大有可為。我們有理由相信，隨著電信改革的深入，中國電信的服務將更加完善，更加貼近百姓大眾。
截止2000年年底，我國以GOV. CN為結尾註冊的域名總數為4722個；已經建成的WWW下的政府網站為3200多個；有70%以上的地市級政府在網上設立了辦事窗口，促進各級政府建立網站發佈信息的階段性目標已基本實現。
企業上網工程的三項上網服務
"綠色通道"--建立網上家園，開發網絡營銷
"財富幹線"--網羅無限商機，重塑供應鏈
"極速商務"--開啟未來時速，構架電子神經
大事回顧
1997年底，中國郵電電信總局授權湖南電信成立電子商務中心，在湖南進行中國電信電子商務試點工作。
1998年11月，中國電信與中國農業銀行簽訂合作協議，確立了雙方在平等互利、提高效益、拓展業務、共同發展的原則上，利用中國公眾多媒體通信網開發電子商務系統。
1998年5月14日，中國電信與中國銀行簽訂合作意向書，確立了為推動電子商務在中國的發展，雙方在平等互利、共同發展的原則上，利用中國公眾多媒體通信網合作發展電子商務的意向。
1998年，湖南電信分別與中國農業銀行湖南分行、中國銀行湖南分行簽訂電子商務合作協議，共同發展電子商務業務。
1999年8月3日，中國電信CA安全認證體系在湖南試點獲得成功，並通過中國密碼管理委員會和信息産業部舉行的聯合鑒定，以及國家信息産品安全認證中心的認證，獲得國家信息産品安全認證中心頒發的認證證書，成為第一個可以在公網上運營的CA安全認證體系。
1999年9月6日，中國電信與招商銀行簽訂合作協議，確立雙方在平等互利、提高效益、拓展業務、共同發展的原則上，共同拓展電子商務應用的合作。
中國電信與中國農業銀行聯合開發的網上銀行綜合業務系統，在湖南試點成功，于1999年9月13日至15日通過了鑒定，雙方共同決定在全國範圍內推廣該系統。
1999年9月16日至17日，中國電信在湖南召開全國電子商務工作座談會，明確了電子商務的發展目標。
中國電信確定了在1999年內在全國14個省（市）建成中國電信電子商務系統，並對外開放業務；在2000年3月1日前，在全國範圍內完成中國電信電子商務系統的建設，並開放業務的戰略決策。
中國電信與中國農業銀行決定1999年年內，雙方在北京、廣東、浙江、江蘇、湖南、遼寧、安徽、山東、陜西等11個省（市）共同建成支付體系。
到2000年1月底，中國電信在北京、遼寧、江蘇、浙江、山東、福建、陜西、四川、河南、安徽、湖南、江西、黑龍江等14個省市建立中國電信CA安全認證體系。
2000年5月12日，中國電信與中國農業銀行在北京共同召開了電子商務展示會暨CTCA系統接口對外發佈會。
2000年6月9日，召開8家電子商務應用開發商關於CTCA問題的會議。
2000年6月15日，召開13省市電子商務經驗交流會。
2000年7月21日，召開由聯想集團、北京炎黃新星網絡科技有限公司、北京創原世紀信息技術有限公司、易趣網、雅寶競價交易網等各IT業人士參加的中國電信電子商務技術研討會。
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