王小姐是一家公司的職員，以前她每天都要到郵局寄發大量的商業信函，但她説，現在不用天天往郵局跑了。
原來，王小姐説的是郵局最近開辦的一種混合信函新業務。這種業務果真能使人們離開現實中的郵局嗎？在回答這個問題之前，讓我們先來了解這項業務是怎麼回事。
王歐（北京郵政管理局）：雖然在互聯網相當發達的今天，有很多偏遠地區還沒有能力通過網絡來傳輸信息，這樣的話呢，郵政就利用他發達的實物投遞網絡，將互聯網的一方與實物接受的一方連結在一起，就這樣推出了混合信函業務，也就是PC-LETTER。
如果用戶想要使用這項新業務,首先要在自己的計算機上安裝一種叫做“桌面郵局”英文稱為PC-LETTER的電腦寄信軟體，同時也要購買相應的郵資卡，將卡中的金額充值到軟體帳戶後，用戶就可以用WORD、EXCEL、PHOTOSHOP等多種軟體寫信、製表、畫圖，上網後通過桌面郵局軟體將信發送到郵局的信函服務器，業務系統就會自動扣除郵資，信函服務器收到信後，會根據郵政編碼自動將信轉發到收信人所在地區郵局，電子信函在密閉的自動封裝機內被還原成普通信件，最後由郵遞員送到收信人手中。
但作為消費者來説，他們最關心的是價格、發送容量等具體問題。
混合信函業務相關標準：單頁信紙每封2元，每封信最多4頁紙，從第2頁起每頁加收0。5元，每封信最高3。5元。用戶可使用A4、B5規格的紙大小發信，但目前只能傳送黑白文件。
那消費者能否接受這些標準呢？
消費者1：我覺得價格還是要考慮的因素，因為寄平信的話才8毛錢一封。
消費者2：發送信息量還太少，只能傳送黑白圖片，在我的商務運作中可能會有很大的限制，所以我暫時還不會太多的去利用它。
看來，光有好的想法還不行，要使一項業務被廣泛接受，郵政部門應更多地從消費者的角度考慮他們的要求，改進那些不完善的地方。
相關鏈結：
1、 目前，混合信函業務在全國18個省市開通。
2、 相關業務請查詢：WWW.PC--LETTER.COM.CN.
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