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聚焦網上商城MY8848(2001年11月21日)


  今年十月初,北京市工商局12315投訴中心接到幾名消費者投訴,反映北京時代珠峰科技發展有限公司收取消費者訂購商品的貨款,但一直拖延不給發貨,消費者打電話詢問也沒有人接聽

  10月9日我們責令根據消費者投訴的地址,責令和平裏工商所到他們經營地去查,那時候就已經沒有人了,這樣10月17日在我們網上發佈了消費警示,告知消費者別再往北京時代珠峰科技發展有限公司他們的網上商城送錢了。

  十幾家供貨商也想法院提起訴訟,海淀法院查封了MY8848公司,11月15日商城所屬的北京時代珠峰科技發展公司在幾家網站發佈公告,表示要解決目前的問題。

  11月19日記者來到公司所在地,令人意外,門沒有封著,幾位公司的負責人説他們正在開會,一起商談和處理欠款的問題。

  跟海淀法院這邊已經取得了聯絡,然後也徵得了法院的同意,我們才進入這個場地,才開始重新恢復營業秩序,那段出了問題,主要是我們在內部管理上出了問題,導致了在銜接上尤其是溝通銜接上出現了一些空當,所以導致我們最後出現經營無法正常經營。

  公司融資的方式很多,目前出現的問題也許是投資者失去信心和管理出現一些問題。

  我們公司肯定要繼續運作,在欠錢方面實際上有兩方面的因素。一方面是我們合作夥伴方面,一方面是消費者方面,消費者方面我可以明確地回答。這個問題就是我們公司已經有計劃,而且正在運行當中,這個問題要解決計劃上是今年年底,12月底以前。

  MY8848的承諾能否履行還要繼續觀望,但即使它能把所有的欠款還清,企業東山再起,但這次事件給本來已經陷入冬天的中國電子商務事業的負面影響難以估計。

  我覺得最近無論是市場上反映也好,還是客戶的很多反饋,我們覺得這件事對整個行業造成的傷害,其實遠遠大於我們自己的想象,從這點來説無論是對上遊供應商也好配送夥伴還有客戶,我覺得對他們造成的傷害,真的讓從業者非常痛心。

  在國內B2C電子商務模式一直步履為艱,建立一種信任是靠時間來鞏固的,今後如果20%的企業要求現款結伏,現在大多數的網上購物商將面臨資金困擾。

  電子商務的發展,可能還要經歷有一段時間的調整期,讓大家逐步認識,通過更好的商城地發展慢慢樹立信心,我覺得這個發展的速度會減緩。

  CNNIC對網民網上交易存在的問題。安全性得不到保障33.4%産品質量、售後服務及廠商信用得不到保障33%付款不方便11.5% 網上提供的信息不可靠6%。

  目前我國的網民已經達到近3000萬,隨著網絡的普及和銀行結算的完善,電子商務對網民仍然有很大的吸引力,這也要求企業把目光看的更遠,精心完善電子商務的經營環境。

  電子商務必須和傳統産業密切結合起來,你比如要搞網上商城,應該和現在的商場結合起來,由他們來經營技術手段只是提供一個通道。那麼從另一個方面説,搞電子商務還要有平和的心態,就是如何來搞好它要有長遠的打算。不能説短期的行為,投資做一種嘗試看看今後怎麼樣來發展,那麼這種短期行業搞任何東西都搞不好。

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