從明天開始，由國家質檢總局、國家工商總局、信息産業部聯合製定、出臺的移動電話機、固定電話機三包規定就要正式實施了，對於我們廣大消費者來説，移動電話機三包規定是大家盼望已久的，那麼三包規定到底是包什麼，針對消費中出現的具體情況又是如何處理的呢？我們就此走訪了有關部門。
在採訪中我們發現，大多數手機廠商手機使用的中文手冊上，涉及手機三包的內容，居然連“更換”、“退貨”這兩個詞都沒有，直到今天部分廠商仍沒有補齊有關內容，所以，我們不禁要問明天會有改變嗎？
移動電話機三包規定通常又被大家稱為手機三包，目前我們國內手機用戶已經達到了1.2億，所以與手機相關的問題也越來越引起大家的注意，此次國家在原有法律、法規的基礎上，詳細制定了手機三包，大大減少了手機消費過程中出現的問題糾紛。
從明天開始實行的手機三包規定大體分為三個部分，可以説各個部門責、權、利都有了一個明確劃分，該修就修，改換就換，該退的也應該馬上兌現。
俗話説，吃一塹，長一智。但是在手機消費中可不一定是這樣，有些消費者是就同一種問題自己能折騰上十來遍，崩説長一智，就是保持起碼的清醒都很困難了，所以到最後是一次比一次不知所措，就此情況，規定中也有了明確的説法，出現問題直接找銷售商，誰銷售誰負責，並且，手機更換兩次仍不能正常使用的，應無任何理由為消費者一次性退清貨款，同時規定還對修理、換貨有了明確時間限制。
規定第十條中指出修理者應當保證修理後的移動電話機商品能夠正常使用30日以上。
第十一條中指出自售出之日起7日內，移動電話機主機出現《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，消費者可以選擇退貨、換貨、或者修理。
第十二條規定自售出之日起8日至十五日內，移動電話機主機出現《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，消費者可以選擇換貨或者修理。
第十三條規定在三包期內，經兩次維修，仍不能正常使用的，憑嚴格的修理記錄，可以免費更換移動電話機主機。
第十四條規定更換兩次仍不能正常使用的，銷售者應當負責免費為消費者退貨。
同時第十五條中也對手機修理做了詳細規定，手機在7日內不能修好的，應當免費提供備用機。
詳細情況以三包規定中條款為準。
與以往不同，此次三包規定除對正常購買的手機適用外，對於贈送、打折、處理的手機也同時適用,也就是説所有的手機有問題，都能得到保護，這樣看來，對於廣大維修商、銷售商來講，又提出了嚴峻挑戰。
從以上內容來看，雖然所有的條款設置都是圍繞如何更好的規範市場，保護消費者的合法權益來做的，但是這並不意味著所有的手機故障都可以在兩次維修之後就享受換機或退機。
由此可見此次“三包”規定不僅嚴謹、嚴肅，而且也從根本上規範了通訊市場。對於手機服務提高，又上了一個新的臺階，大家今後會在一個更高的層次上競爭。正規、信譽高的企業會不斷做大，而平時專門鑽空子、出問題的企業會加速下課。“信用危機”將會是許多企業今後面對的最主要的問題，那麼究竟誰玩的起這場遊戲，還要看市場的檢驗了。
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