2002年3月18日，263集團宣佈將於2002年5月21日開始對集團經營的電子郵件系統實行全面收費。一石激起千層浪，一時間各方對於263的做法紛紛發表議論。
網友 8u8u88u8：我們上網要付費，用用郵箱還要付費……難道買了燒餅，還要再交面錢、油錢、炭錢、加工錢？
來自 202.100.174.*的 網友：我以為低收費比不收費強，交了錢，你就有了對他提要求的權利，他也就承擔了滿足你的要求的義務。
redsun3669：263.net收了大家的錢又能給大家一個什麼樣的服務條件呢？
熟悉263集團的人都知道，在電子郵件方面，從一開始263集團就一直扮演著先行者的角色，雖然每次都有各方面褒貶不一的評論，但都沒有象這次引起如此大的反響。
其實如果我們仔細看一看中國電子郵件的使用情況就會發現，目前佔絕大多數的電子郵件使用者是年輕人，而這些人的消費能力相對還是比較低的，這也正是為什麼郵箱收費會遭到很多人反對的一個重要原因。但是，畢竟維護一個龐大的電子郵件服務系統是需要大量的經費的，而在經營模式和發展方向上與其他網站不近相同的263，走上與.COM企業不同的發展道路，只不過是遵循了自身的成長規律罷了，因為不要忘了263網站的後綴是.NET。
263網絡集團由263在線（ICP）、263逍遙行（ISP）、263數據港（IDC）組成，集內容、接入、商務于一體，即CISP（Content-related Internet Service Privoider），網絡綜合服務商。
來自 61.128.147.* 的網友：我要告263，律師的地址或聯絡方式請告知一、二。
網友krss___xt：我們絕對支持263收費。但這種拋棄老用戶的做法，這種背信棄義的態度讓我們憤慨。
網友 北京閒的：我看263還算明白得早，要是總圍著一幫永遠惦記白吃白喝還時不常罵兩句的客戶，我看這樣的客戶沒有也罷。
3月19日晚，就在人們對263宣佈郵件收費議論紛紛的時候，我們來到了SOHU公司，在公司中，雖然許多員工也在關注這件事，但並沒有如想象中的那樣熱烈，而SOHU的高層對於網上幾乎一邊倒的議論也沒有隨聲附和。
對263實施電子郵件服務全部收費表示理解和支持，這是互聯網正在一步步走向成熟、更加回歸傳統價值鏈的體現。
丁磊 網易：我認為263的做法是一種正常的商業行為，我表示理解。同時我也呼籲網民積極支持263的收費行為。
方興東 博士——互聯網實驗室：263郵箱全部收費有些激進。263的ISP等其它業務也許也會因此受到一定程度影響。
呂本富 主任——社科院互聯網發展研究中心：263實施終止免費郵件服務而全部收費是在冒險。
可以看出，263此舉的確是有些出人意料，因為即使是業內的專家，觀點也是截然不同。其實，無論是堅持郵件免費的SOHU公司，還是其他那些免費、收費郵件兼具的網站。263收費實際上是給了他們一個試驗消費者態度的機會。在採訪中黃明生就透露：在他們宣佈收費之前曾經和國內的幾家大網站都交換過意見，不過這次263所執行的價格卻令各家網站大跌眼鏡，如果這次263的收費行動取得成功，各個網站肯定要積極跟進，不過今後電子郵件的收費價格肯定是要大跳水了，由此看來與其説263是第一個吃螃蟹的，倒不如説263自願當了各家網站對電子郵件蓄謀全面收費的一塊試金石。
全面收費標準：15兆的個人信箱空間，費用是5元/月，一次性年付金額為50元/年，撥號上網用戶(95963、2631、 2632，用戶名／密碼：263)：28元／年的優惠價格；
部分收費標準：先前的263部分收費主要包括個人專遞信箱（50M空間，附件支持大小30M）：180元/年
企業用信箱：100元/年或200元/年。
263網絡集團大事記
1997年12月28日，首都在線（http://www.263.net）正式對外服務
1998年6月24日首都在線隆重推出免費信箱系統，同年收費信箱系統也隨後開通。
1998年11月30日首都在線推出《263流行通信》郵件雜誌服務
1999年1月18日，263在國內首家推出中文"安全電子郵件認證站點"（http://secumail.263.net），對電子郵件進行加密處理。
2000年5月，263免費電子郵局@263.net榮獲第三屆中關村電腦節最佳電子信箱稱號
2000年7月6日，國內首家非電信運營的電信級全國性數據中心,首都在線數據中心在京落成並正式投入商業運營。
2000年11月21日263網絡集團正式宣告成立。
2000年11月24日"263mail天下郵"正式推出。其中個人收費業務（專遞郵箱Promail）、企業郵件業務（企業郵箱Commail）是首次推出。
2001年3月，263收費郵箱用戶已經突破了10萬。其中包括個人用戶6萬，企業用戶4萬。
2001年7月10日，263推出了業界第一套系統化、個性化、專業化的收費郵箱系統，收費信箱容量的全面擴容至50MB，並能支持發送30MB的附件。
2001年10月25日，263網絡集團與金山公司聯合推出基於263電子郵件系統的防病毒服務。
2001年11月15日，263網絡集團正式發佈自主開發的超級郵件系統Xmail，。並開通了新的免費電子郵件域名"＠X263.net"。
2002年3月18日， 263網絡集團對外宣佈， 263電子郵件（@263.net、@x263.net）將於2002年5月21日起全面升級為收費郵件服務，屆時將停止免費郵件。）
就在我們製作這期節目的時候，從263 傳來的消息説，從3月19日起每天註冊升級的用戶都超過了一萬人。但與此同時，一些以前263免費郵箱的用戶卻正在準備起訴263，不過細想起來，這場官司誰贏都不是壞事，畢竟收費已經是大勢所趨了，而通過法律來維護自己的權益也正是這些用戶高素質的體現。畢竟，互聯網只有在法律的規範下才能夠健康，正常地發展。
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