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2002年中國IT用戶滿意度調查揭曉（2002年8月19日）

　　2002年中國IT用戶滿意度調查結果近日揭曉，結果表明，商用産品因産品發展的階段不同，用戶對於産品的滿意度呈發散狀分佈。商用電腦、筆記本、服務器平均滿意度都在3.66--3.83之間，用戶比較滿意；由於産品的性能和穩定性較強，路由器産品和交換機滿意度都處於比較滿意和非常滿意之間。而網絡殺毒和防火墻産品滿意度僅為2.32和2.47，總體處於較不滿意的狀態。

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