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近期手機投訴、北京仍居高不下（2001年12月12日）

　　手機三包規定實施快一個月了，但投訴量仍然居高不下，北京市工商局從11月15日之後受理的投訴就有71件，主要投訴問題是經營者不提供三包憑證，不按三包規定退、換貨等等，因此消費者使用新手機前要把所有的功能試用一遍，以便及時發現問題。