今年，上海市民多了一把電子鑰匙，有了它，普通的老百姓都可以進入市政府的信息查詢系統，這樣公費醫療不用去指定醫院了，就連失業登記、公積金貸款和婚姻登記這樣的大事辦起來都方便多了。實際上，電子鑰匙就是這張社會保障卡，它是上海市政府推行電子政務方便市民生活的最直接體現，那麼什麼是電子政務呢？
電子政務就是電子政府。由於信息技術的發展，現在可以做到在網上辦公。
提到電子政務，人們就會很自然的聯想到“無紙辦公”、“辦公自動化”這樣的詞語，而實際上電子政務和“辦公自動化”又能否等同呢？
辦公自動化並不等於電子政務，但是辦公自動化是電子政務的一個主要部分。同時它也是電子政務的一個基礎。
近些年，我國的“金卡工程”、“金關工程”、“金稅工程”已經給老百姓帶來了很多方便，但和發達國家比，我國的信息化程度還遠遠不夠。
國家實行電子政務，第一個是為了用信息技術，來支持國家需要監管的領域，都能夠很好的監管起來。第二個方面，就是要提高政府的辦事效率，也就是要建設一個高效廉潔的政府。第三方面，就是要更好的為老百姓服務。
加快信息化進程縮短和發達國家的差距，是推行電子政務的重要工作，然而，要真正的實現全國範圍內的信息互聯，還必須解決一個更為重要的問題。
在硬體技術上，我認為我們的技術能夠很快的水平幾乎接近。因為現在的不管是通訊技術，還是計算機技術，在這種硬體的技術方面我們的差距會越來越小。但是，我們在管理方面，特別是信息積累方面，我們的差距比較大。
當前的問題，我們是要把標準做好。如果沒有把標準做好，就不能做到一個全國的信息的互通。同時要大量的積累我們中心的數據庫。
截至2002年6月，我國的很多部委和地方的各級政府都已經展開了電子政務的推廣和建設工作，可是作為一個人口眾多、各地發展又不平衡的大國來説，推廣電子政務還有很多難點。
第一個難點，就是全國的電子政務的核心，就是應該要做到政府部門之間信息可以互聯互通。那麼這樣就要有一個標準。要有統一的電子政務的平臺。第二個要做到的是，應該要重點的解決安全問題。因為電子政務必須要有一個絕對可靠的一個安全的環境。
要從信息安全的一個根本的角度來講，我們要發展我們自己的CPU，要發展我們自己的操作系統，發展我們自己的數據庫，沒有後門的，沒有泄漏的危險。信息安全光靠技術是不能夠解決問題的，還要靠管理，靠思想教育。
工作人員的管理和素質培養，也是推廣電子政務的一項重要工作。今年六月，北京市政府就對公務員的電子政務能力進行了考核。
然而我們還應該看到，國家推行電子政務工作，還處在一個發展的階段，電子政務的真正成熟，還需要經歷更多的出現問題、解決問題的過程。
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