第一集：通過電子銀行匯款
現在如果父母與你不在一個城市或是工作太忙沒時間陪父母，定期給父母一些錢以示孝心。每次上郵局或者銀行辦理實在太麻煩，我上班銀行上班，我下班銀行也下班，還要專門請假。網上銀行推出的“網上個人匯款”就可以解你的燃眉之急，自己在家通過電腦隨時匯款。首先父母要在當地工商行開戶，並且告訴你帳號和取款銀行的名稱。你可以在申請電子銀行時，把父母的帳號設為經常交往的帳戶。
開戶時，工作人員給了我一個登錄密碼，網上使用的密碼最重要。一般登錄網上銀行需要兩個密碼，登錄密碼和支付密碼。登錄密碼每次登錄都會用到使用來判斷你的身份，而支付密碼是每次你要動你的錢用到，為了安全最好這兩個密碼設訂不一樣，許多人習慣用自己的生日作密碼，這樣容易被人盜用，所以最好另外想一個便於你記憶的密碼，比如説你家的門牌號碼或者其他有紀念意義的數字。如果這密碼忘了也別慌，您可以到開戶銀行的櫃臺重新設置。
登錄個人網上銀行，選擇“個人匯款”－“同城／異地匯款”，然後按照提示逐步選擇自己的付款帳戶，輸入匯款金額，再填寫收款人的詳細信息，收款人可拿指定匯入的存摺到指定的當地工行網點取款。這就要你知道對方的存摺帳號和取款銀行名稱。
如果父母沒有工商銀行的存摺也沒關係，你只要知道父母的身份證號和離你父母比較近的工商銀行的名稱也可以匯款。到時候只需要通知父母去你填寫的那家銀行領取就行了。
通過電子銀行辦理銀行業務，手續費會增加嗎？不會，由於電子銀行省了場地、工作人員，每一筆交易成本都降低了。所以目前通過電子銀行匯款每筆從一元到一萬元都是交五塊五手續費，而櫃臺交費一萬元之內是匯款額的0。5%。總之是電子銀行收費不高於銀行櫃臺同類業務收費。
[提示] 網上銀行匯款限額：單筆不超過1萬元，當日累積不超過3萬元。
第二集：在電子銀行交費
還是每月20號要停機時才想起交電話費嗎？如果你經常出差，是不是還要麻煩被人幫你交手機費呢？想方便的繳納各種日常收費，如手機費、網費、水電費、電話費等，電子銀行能不能實現？
電話銀行完全可以實現，但需在註冊時申請有關功能。
工作人員輸入了各賬戶的密碼，確認賬戶所有權的真實性之後，需要填寫《中國工商銀行XX分行電話銀行申請書》和《中國工商銀行XX分行電話銀行協議書》，然後填寫《註冊賬戶申請表》。在所有各個賬戶填寫入註冊賬戶一欄，併為他們指定了相關用途。
在選擇交費方式時，如果是交一些固定費用建議您選擇自動交費，可方便地每月定期從其指定交費賬戶中扣除所需繳納的費用。比如我每月手機費就是電子銀行自動扣除，等到哪天我有時間可以在任何一家工商銀行打印對帳單。當然如果我怕扣除時出現錯誤，就可以事先設訂最高限額。比如我每月電話費在300元左右，就可以設訂最高400元，如果費用超過400元，電子銀行就不會扣除，避免被盜打或多交款的可能性。
通過電子銀行辦理銀行業務，手續費會增加嗎？不會，由於電子銀行省了場地、工作人員，每一筆交易成本都降低了。所以目前通過電話銀行或者網上銀行交各種費用不用交手續費。總之是電子銀行收費不高於銀行櫃臺同類業務收費。
電子銀行能實現自己的錢轉來轉去，也可以繳納各種日常收費，如手機費、網費、水電費、電話費等。方便的實現以前看來十分複雜的業務。真正實現了理財的功能。
第三集：在網上銀行交學費
再過兩個月又該高考，又有不少孩子要離開自己的父母去外地上學，攜帶大量現金很不安全，過去有些父母在送孩子上學時，在孩子的內褲上縫一個口袋裝錢。有了網上銀行能不能通過網上銀行交納學費、住宿費呢？
已經開通了網上交納學費的功能，並已與全國數百個高校簽定了代繳學費協議，和網上匯款一樣，你只要選擇學校名稱，填寫學生信息及要交納的各項費用，輸入付款帳戶和密碼，就可完成遠程交納學費了。
要通過網上銀行交學費，首先你需要在工商銀行開戶註冊電子銀行存一筆錢，註冊時只要帶上身份證就行了。註冊完我就可以上交學費了。交錢之前你還要了解學校錄取通知書編號或者學生證號。目前全國各地都有與中國工商銀行簽約的大學上網購物已經不是什麼新鮮事了，網上購物時我多半會選擇“貨到付款”的支付方式，可是當我買一些無需送貨上門的信息類商品時，能不能通過網上銀行立即付款呢？
工行網上銀行提供牡丹卡的在線支付服務，只要你已經開通了網上銀行服務，那麼，當你在網上商城選購完商品後，在“付款方式”裏選擇“網上支付”並點擊工行牡丹卡，就會鏈到工行網上支付頁面，你只要按照提示輸入用於付款的牡丹卡卡號和網上支付密碼，點擊“確定”後幾秒鐘後系統會通知你“付款成功”，你就完成了網上支付的全過程。如果你購買的是IP電話卡等無須人工送貨的商品的話，付款完畢後當你返回網站頁面，就可以立即取得IP電話的呼叫密碼了，非常方便。
第四集：在網上銀行貸款
貸款消費已不陌生，描述申請個人貸款的麻煩。最近想買大件家電，現金不夠，試試 網上貸款到底是怎麼辦理的？網上個人貸款主要是個人質押貸款，也就是你必須有工商銀行的定期存摺，以未到期的定期存單作為質押，就可以獲得貸款。從申請貸款到領取貸款，通過網上銀行幾分鐘內即完成，申請成功後可以馬上使用，而且24小時辦理。每筆貸款金額在1000-100000元之間，但不能超過質押存單總金額的80%。貸款期限最長為一年。利率分別為半年期5.58%、一年期5.85%。
一萬塊以內的錢還是在網上銀行貸款比較划算。我們在網上銀行提供的操作指引下試試。您先選擇作為質押品的存單（最多5份），網上銀行首頁提供“理財計算器”，您可在“個人貸款計算器”中試算累計利息和還款總額。網上銀行將算出你的可貸金額範圍和最大還款時限。然後您可根據銀行提示輸入貸款金額和貸款到期日並點擊“確定”，幾秒鐘後網上銀行將告訴您“恭喜申請貸款發放成功，款項已到達指定的入帳帳戶”。您就可馬上使用這筆錢了。
網上個人質押貸款為利隨本清，一次還清的貸款，允許提前還款，但不允許展期，還貸必須到網點辦理，不能像借款時那樣也在網上辦理。貸款到期後，您需持本人身份證和貸款賬號到指定工行網點，填寫《網上個人質押貸款還貸申請書》後辦理還款手續。
今天我們了解了網上銀行可以自助辦理貸款的申請和發放，必須以工商銀行定期存單為質押品，最多質押5份存單，貸款金額為1000至100000元，而且不能超過存單總額的80%，貸款期限不超過1年。網上貸款申請成功後款項立即進入本人指定帳戶可以馬上使用，到期後到網點辦理還款手續。真是方便呀，以後資金臨時週轉不靈的話，不用東挪西借，直接上工行網上銀行貸款去。
第五集：如何管好你的電子銀行？
有了電子銀行我們隨時隨地可以辦理過去只有在銀行櫃臺前才能辦的各種業務。你再也不用擔心銀行營業時間限制，不必到固定網點和櫃臺前排隊。電子銀行的確給我們帶來了許多方便，但怎麼保證安全呢？我向銀行的專家請教了一些要點。
電話銀行使用應該注意：
1、每次使用電話操作後，放下電話再重新按任意數字鍵，防止他人在您使用過的電話上獲取資料。
2、對電話銀行密碼應嚴格保管，防止泄密造成經濟損失。
3、遺忘電話銀行密碼或變更註冊資料時，應到開戶網點辦理相關手續。
網上購物很快實現。用網上銀行付錢，網上銀行如此方便，一定加強安全防範意識。
網上銀行註冊時會給你兩個密碼，一個是登錄密碼，專用於登錄網上銀行時輸入；一個是支付密碼，用於各種轉帳付款交易如匯款、銀證轉帳、外匯買賣、網上購物時輸入表示確定的。這兩個密碼起初是相同的，在你第一次登錄網上銀行時我行會主動提示你分別修改，你完全可以憑自己的意願進行設置。為了安全最好這兩個密碼設訂不一樣，許多人習慣用自己的生日作密碼，這樣容易被人盜用，所以最好另外想一個便於你記憶的密碼。如果擔心密碼被別人知道，以後也隨時可以在網上銀行修改。如果這密碼忘了也別慌，您可以到開戶銀行的櫃臺重新設置。
【提示】網上銀行安全要點：
1、保護好自己的密碼，儘量不要選用自己的生日等容易被人猜到的密碼。
2、儘量避免在網吧等公共場合的電腦上使用網上銀行。
3、操作中要暫時離開時建議立即推出系統。如果沒及時退出系統，10分鐘後系統會自動斷開。
如果發現開戶時註冊的信用卡或靈通卡遺失、被竊怎麼辦？我們可以通過手機或電話挂失，用戶通過電話銀行可對指定的賬戶（銀行卡、存摺）辦理電話挂失，經系統查驗身份無誤後，登記“挂失止付登記簿”，但必須在5天內到櫃臺辦書面申請挂失手續。也可以通過網上挂失，網上挂失只保證在開戶行所在地的有效期內有效，要全國挂失還須去營業網點做正式挂失。如果是挂失靈通卡或存摺，到任何一家儲蓄所都可辦理，如果是挂失信用卡則必須到當地發卡機構辦理。（編導：楊雁）
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