遼寧朝陽市觀眾王樹軍給我們來信反映説1999年自己的母親被醫院確診為膽結石，為了儘快治愈母親的疾病他在一家藥店售貨員的推薦下先後購買了22瓶德國強力消石素給母親服用，哪曾想母親的病卻越來越重，他認為藥店買給他的是假藥並要求藥店賠償他的損失。
花高價買好藥本是想讓病人儘快的祛除病痛、恢復健康，如果買的是假藥導致病情加重或者出現生命危險這事讓誰碰上誰都會接受不了，那麼在買藥時大家是否心中有數呢？
被防者：“現在的藥你講不清楚，有的假藥他都搞的很好，從我來説恐怕有的藥恐怕還鑒別不了吧。”
在採訪中大家對購買藥品時的擔心也是可以理解的，稍有不甚便會給自己帶來不必要的損失。王樹軍的家裏也是因買藥而引起了一系列的麻煩，看著這些所謂的好藥卻給他的母親帶來了更多的痛苦這讓他既內疚又後怕。
王樹軍：“而這一切還得從頭説起，我母親是99年初在朝陽市中心醫院確診為膽結石的。”
醫生告訴他早期的膽結石可以通過服用藥物將結石排出從而使該病得到有效的控制，這一消息讓全家人松了一口氣。王樹軍為了使母親早日祛除病痛四處尋找特效藥，最後他選擇了市藥材公司下屬的一家藥店。
王樹軍：“我把我母親病情跟他講了一下，服務員就給我推薦這種德國強力消石素，他説他的親戚朋友吃了效果非常好，他們銷售情況也非常好。”
出於對藥店的信任和該藥的價格並不算太貴王樹軍先後購買了22瓶，但藥還沒等吃完母親病情卻加重了。
王樹軍母親：“就是那個吃德國的那個藥，吃心燒的慌，有時候半宿半宿不讓（無法）我睡覺，不睡覺心就更難受了，就疼啊，就這麼大一塊，(一)按那才疼呢，這腦袋這汗立刻就出來。”
此時全家人才意識到問題的嚴重性並立刻停止了服藥，後經醫院檢查母親的膽結石已經長滿膽管索性沒有生命危險。説起買藥的前前後後老人也有自己的苦衷。
王樹軍母親：“在外邊買藥賤哪，照著病院一瓶就賤兩三塊錢，我就這麼買他這個藥了，他説我們這藥喝好了不少了，我就尋思著包裝也好看那藥也挺好的，我就一個勁跟他們要啊，沒成想他這藥喝了不管事。”
老人跟我們介紹説，買好藥本想儘快的將病治好，沒想到這藥不僅沒治好她的病反而讓她受盡折磨，自己家裏本不富裕的生活也受到了影響，因為兒子是下崗職工自己的老伴也只有很少的退休金310塊。
記者：“你買藥一個月得多少錢？”
王樹軍母親：“我們得500塊錢的藥，這錢都買藥喝了，就尋思病好了，可遭罪了……”
對於母親的痛苦和買藥給自己帶來的損失，王樹軍除了怪自己缺乏藥品知識外也對藥店的這種做法也十分氣憤，因為自己收入並不多為母親看病平時經常省吃儉用。、
王樹軍：“這個藥錢我一共花了是650，做為我這個下崗職工以及我這個家庭來講這可不是個小數目。我拿者藥拿著發票找到藥店，然後藥店的經理根本不承認這是假藥，進行百般推拖，我多次去藥店他們都拖。”
王樹軍一家人始終懷疑德國強力消石素是假藥，要求藥店退還購藥款並賠償損失。面對這一情況隨行律師指出王樹軍要想獲得賠償首先必須由藥檢部門對該藥進行檢驗後確認為是假藥才可以向藥店進行索賠，也就是説由權威機構對該藥做出的認定是王樹軍獲得賠償的關鍵所在。
隨行律師：“但目前從德國強力消石素的外包裝來看卻存在著嚴重的問題，根據我國《藥品管理法》的規定，藥品的生産時間、有效期限、生産廠家的地址、電話都要印在外包裝上。看了這個藥瓶在外包裝上沒有生産的廠家，沒有地址，沒有生産期限，另外這個藥瓶裏面沒有説明書，按法律規定應當有説明書，這不是説明書，沒有説明書，這是一個宣傳材料。”
律師提示：
根據《藥品管理法》的規定：藥品包裝必須按照規定註明藥品的通用名稱、成分、規格、生産企業、批准文號、生産批號、生産日期、有效期、適應證、必須附有藥品説明書。
雖然德國強力消石素違反了《藥品管理法》對藥品外包裝的規定，但為了慎重起見在律師的建議下我們帶著藥品找到朝陽市藥品監督管理局，準備對該藥做進一步的認定以便為調解王樹軍與藥店之間的糾紛，掌握有力的證據。但出乎我們預料的是朝陽市藥監局前段時間已經接到了群眾舉報，早已將德國強力消石素認定為假藥，目前正在查處此事。
藥監局的同志：“咱們局對朝陽市藥材公司下設的開發區醫藥批發站原先那三個承包經營者已經全部取締了。”
藥監局的同志介紹説，局裏對這件事十分重視，已將銷售該藥的藥店全部查封，目前正在調查假藥的來源。這一情況的發生對於王樹軍來説假藥雖然已經被認定但藥店卻以被查封，藥店的負責人也不知去向，王樹軍又該怎樣獲得賠償呢？
隨行律師解釋説：“儘管藥店已不復存在但藥店的上級單位藥材公司應當承擔責任，而藥監部門也有職責維護群眾的利益不受損失，藥品監督管理部門也應當依照法律的規定和法律規定的職權來調解假藥的銷售者和假藥購買者之間的這個糾紛。”
律師的意思是説作為藥品監督部門不僅可以對制假售假者進行處罰保護消費者用藥安全，也可以調解消費者因購買假藥而産生的糾紛，因為藥品的生産企業和經營單位都在藥監部門的管轄控制範圍內，況且王樹軍買的德國強力消石素已經被認定為假藥理應獲得賠償。
律師提示：
根據《藥品管理法》規定：藥品的生産企業、經營企業、醫療機構違反本法規定給藥品使用者造成損害的依法承擔賠償責任。
聽了隨行律師的解釋，藥監局的同志也欣然同意並找來了藥材公司的相關人員，經過藥監局和隨行律師的共同調解藥材公司的人同意退還購藥款並先行賠付1000元醫藥費。
藥監局的同志：“老人今後因該藥引起的其它傷害公司一定會負責到底，我代表公司給你一定的補償，希望老太太能早日的康復。”
王樹軍這起假藥糾紛之所以能夠得到順利的解決，關鍵在於德國強力消石素得到了有關部門的認定，給自己的索賠增加了有力的證據，經營假藥的單位也將為疏于管理而付出代價。就在要結束採訪時我們發現事實上這事並不是這麼簡單，因為德國強力消石素在朝陽市並沒有銷聲匿跡。
記者：“治膽結石的有什麼好藥？”
某售貨員：“治膽的沒什麼太新的(藥)，聽他們説有個叫消石素的，進口的，特別好。我們這那藥還沒到呢，我們這試營業。”
記者：“那藥什麼時候到？”
某售貨員：“等(正式)開業時候吧，等兩天。”
得知這一消息後我們又再次返回朝陽市藥監局告之德國強力消石素過段時間仍可能繼續銷售，這一情況引起藥監局領導的高度重視。
藥監局的同志：“我們要一抓到底，追根溯源，無論是從假劣藥品的購進渠道、倉儲地點、銷售場所和涉案人員，我們都要徹底查清，從嚴從重地查處。
我們希望在有關部門對假藥加大打擊力度的同時消費者自身也應引起足夠重視，在您購買藥品時一定要仔細，無廠名廠址電話批號的藥品您千萬不要購買，因為這些是識別假冒偽劣藥品的最簡單辦法，對於藥品您千萬不能粗心大意，倘若殃及生命後悔藥可無處購。
（編導 王強）
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