2002年10月6日，北京市公安局在龍潭湖公園舉辦的“警察開放日”活動中，北京市公安局劉行書記授予了北京電視臺《法制進行時》記者、主持人徐滔以“首都榮譽人民警察”稱號，她是首都獲得此殊榮的第一人。在此之前的8月26日，徐滔以高額票數獲得第五屆范長江新聞獎。徐滔曾經多次頭戴鋼盔，身著防彈衣，出現在大案、要案的偵破現場。在記者節前夕，中央電視臺《講述》欄目把她請到演播室講述了她親身經歷的一個驚心動魄的故事。
一、半夜緊急闖險
2001年5月13日1時許，北京西客站北二齣口的售貨臺處，一男子手持匕首劫持了一名女售貨員，並聲稱身上有炸藥，要求見記者和自己原單位的領導，否則就要殺人引爆。北京市有關部門接警後迅速趕至現場，與此同時，警方也當即撥通了徐滔的電話……
徐滔當時正在臺里加班編節目，突然接到公安局電話，通知她馬上趕赴犯罪嫌疑人劫持人質的現場。
放下電話，徐滔匆匆離開電視臺，在大門口上了輛出租車。她經常夜裏乘出租車出去拍片子或是到現場，附近的出租車司機基本上都認識她。一上車，那出租車司機就與她打趣道：徐滔，你又去哪兒“視死如歸”呀？徐滔説了句：去西站，趕快。司機一踏油門，車速如飛。
車上，徐滔一直想著那個被犯罪嫌疑人劫持的人質。這類事她經歷多了，並不感到怎麼害怕。電話裏，北京市公安局刑偵總隊的副總隊長嚴偉已告訴她：犯罪嫌疑人劫持的是個女售貨員。徐滔想：這女孩叫什麼名字？她長得好看嗎？成家了嗎？有孩子了嗎？她能否安然脫險？……
出租車很快到了北京西客站北二齣口的發案現場。徐滔和公安人員進行了簡單的交流後，得知劫持人質的男子叫鄭有君，河南許昌人，他要求見記者的目的，是為了讓更多的人關注他的婚姻問題。鄭有君是個外地來京人員，他一直處在一種非正常的生活狀態：老婆長期在與他鬧離婚，他堅決不同意，老婆堅決要離。後來兩人還是離了。離婚對他造成的傷害和消極影響，一直積鬱在他心裏沒有得到緩解，也找不到一個正常的渠道排泄。於是他變得偏執、極端，老想使這事引起更多的人注意，讓大家看看：他這個離婚到底是怎麼回事？他跟老婆之間，到底誰是誰非，誰對誰錯？於是他就出手劫持，製造影響。
在發案現場上的犯罪嫌疑人鄭有君和他劫持的那位女性人質，給徐滔留下了深刻印象。鄭有君頭髮亂糟糟的，兩眼冒著兇光，左手拿炸藥，右手持尖刀，刀尖頂著被他摟在懷裏的女售貨員的脖子。無論現場的民警與鄭有君怎麼對話，他油鹽難進軟硬不吃，手中的尖刀，始終沒有離開女售貨員。那危險的情景使人提心吊膽，焦急萬分。被鄭有君劫持摟在懷裏的女售貨員長得挺漂亮，她似乎剛流過眼淚，眼角在燈光下一閃一閃地好像還挂著淚水，睜著一雙茫然無助的眼睛看著人們，驚恐的眼神裏充滿著企盼，盼望大家能幫幫她，讓她早點擺脫這場突如其來的惡夢。
二、調侃打動歹徒
已被警方戒嚴的西客站北二齣口的劫持人質現場，氣氛十分緊張。為了防止鄭有君引爆手中的爆炸物，安全解救人質，警方制定實施了好幾種方案。
第一個方案是擊斃鄭有君。因為他和被劫持的人質所在的這個售貨臺，距大門口只有二、三十米遠，特警神槍手在這個範圍內，有百分之百、甚至百分之二百地把握擊斃他。犯罪嫌疑人鄭有君對此也有所顧忌，他緊貼著人質。在現場指揮的公安局領導説：如果要開槍把犯罪嫌疑人鄭有君擊斃，萬無一失地解救人質，只能瞄準腦袋一槍斃命，那樣的話，就會打得他腦漿崩裂，若濺落他懷裏的女孩身上，女孩就會受到巨大驚嚇，就會在她腦子裏一生都留下難以磨滅的恐怖印象。我們要對人質最大限度地負起責任，不能讓她一輩子都生活在這件事造成的陰影中。雖然這是最省事、最簡單的一個辦法，但是警方考慮到人質的安全和她今後的生活，沒有採取這個辦法，這點特別讓徐滔感動。
第二個方案是讓男特警冒充小賣部的店主，去接近犯罪嫌疑人鄭有君。當那個體格強健、訓練有素的特警身著便裝，夾著一個包，扮得像個小生意人樣走上前去對鄭有君一本正經地説：這個店是我的，你們這算怎麼回事？咱倆得説説。當他快接近櫃臺時，鄭有君制止他説：你不許往前走了！特警説：怎麼，你把我店裏的東西弄成這樣，我看看怎麼了？鄭有君急了：你再往前走，我就把她殺了！説著把頂著女人質脖子的匕首往下一壓——眼見女人質細嫩的脖子就要被扎出血來，只要他再往下使勁一點，女人質隨時都有生命危險。男特警只好“知險而退”。
第三個方案是由女特警冒充記者去跟鄭有君見面。化了裝的女特警上去對鄭有君説：我是電視臺的記者。鄭有君朝她一打量，説：把你的工作證給我看看。女特警説：沒有，我沒帶在身上。鄭有君眼一瞪：沒有？不行，你趕快走！女特警只得悻悻退下。
由於鄭有君的警惕性非常高，警方制定的幾種靠近他的方案，都未能順利實施。鄭有君依然手持尖刀，緊緊頂著人質的脖子。警匪雙方，形成對峙。
在這緊張危急的時刻，警方決定讓曾經多次和犯罪分子打過交道的徐滔前去和鄭有君對話。現在最重要的，就是讓他的情緒放鬆下來，不能讓他老這麼緊張地用刀頂著女人質的脖子，必須鬆開一點，否則人質太危險了！
徐滔很快走上前去，對鄭有君的第一句話就説：你看，現在都淩晨2點多鐘了，你不睡覺，害得大家也睡不了覺，你這樣做道德嗎？鄭有君一下就笑了，他覺得在這麼緊張的場合，在他的尖刀和特警狙擊手的槍口之間，怎麼會出現這麼一個人，在這麼説話；而且滿臉綻放著一種發自內心、氣定神閒的燦爛微笑，顯得非常真摯。鄭有君一下就樂了：你是誰呀？徐滔説：我是北京電視臺的記者呀！不是你讓我來的嗎？你有證件嗎？有呀！徐滔拿出證件遞到他眼前：你看吧。又把內頁翻開：你看，這是我的照片。鄭有君看了一眼。徐滔説：照片不如我本人現在漂亮。為什麼？因為前段時間，我剛做的雙眼皮。鄭有君一聽，哈哈哈地又樂了。
現場的緊張氣氛明顯地鬆弛下來。其實，在跟警方前一個小時對峙的過程中，鄭有君緊張極了，他驚恐地想：警察會不會一槍把我斃了？這隨時都是可能的！握刀的手一直在不停地顫抖，拿炸藥的手也一直在不停地摩挲。説不定在什麼時候，在這不停的摩挲中，他隨時都會下意識地失去控制而引爆炸藥。
時間一分一秒地過去，鄭有君也由開始的狂躁不安而慢慢地疲憊了。在徐滔一句句聊天式的對話中，他一點點地鬆弛下來。
三、拍攝炸藥裝置
隨著兩人不斷的對話，鄭有君逐漸放鬆了對徐滔的戒備心理。徐滔也了解到了鄭有君的許多想法和念頭，並不斷走到外面把這些信息告訴了警方。
第一步放鬆鄭有君緊張情緒的目的已達到了，公安人員又交給徐滔第二步的任務：弄清鄭有君爆炸裝置的型號樣式。爆炸裝置有很多種，有的一按鈕就爆炸，有的是裝捻子，必須拉一下才爆炸……只有弄清了鄭有君爆炸裝置的型號樣式，警方才能決定採取具體的行動方案。
徐滔手裏明著拿著個小攝像機朝鄭有君走去，她的目的是拍他左手上拿著的炸藥。鄭有君見了問：你拿著什麼東西老對著我？徐滔説：攝像機呀。你拿它對著我是什麼意思？你不是老覺得心裏話沒人聽嗎？想向人傾訴嗎？我給你拍下來，讓更多的人看看你的“悲慘遭遇”。鄭有君信以為真，還整理了一下自己的頭髮，就開始喋喋不休地説了起來……徐滔把攝影機鏡頭推向了他左手上的小型爆炸物……
現場的排爆專家看了徐滔拍的錄相説：情況比預想的好，他手裏這個爆炸裝置是自製的，有一個捻子。這就是説，他如果想拉響炸藥，就必須把右手的刀先放下來，才能拉捻子引爆炸藥。如此，幹警們和徐滔的心裏都踏實了一些。
徐滔按警方的部署，繼續到櫃臺旁和鄭有君交談。這次和她一起對鄭有君做勸導工作的，還有一位叫常素蘭的北京普通女市民。事後，人們笑説：那天閃亮登場的是“絕代雙嬌”。
犯罪嫌疑人鄭有君以前在北京工作過，曾到他當時的一位領導家裏吃過飯。常素蘭就是那位領導的愛人，鄭有君平時管常素蘭叫嫂子。那天在現場，有關領導考慮要從不同的角度嘗試説服他，所以把他過去單位的領導也請來了。常素蘭不放心，淩晨3點多鐘跟丈夫一起來了，她表現得非常勇敢。
警方將一瓶摻了高效安眠藥的礦泉水交給徐滔和常素蘭，要她們把這水給鄭有君喝。當時警方考慮到：想必兩個女性不會引起鄭有君太大的疑心，不至於讓他重新緊張起來；鄭有君如果喝了水後也許要上廁所，只要離開那易守難攻的櫃臺，幹警們就能捕捉到很多戰機。可當常素蘭拿著礦泉水過去對鄭有君説：喝點水吧，你説了這麼半天。鄭有君卻特別警覺，他接過礦泉水看了兩眼，放在了一邊，沒喝。
能想的辦法想了，能試的也都試了。轉眼就到了5月13日上午 9：00多鐘。此時鄭有君劫持人質已將近9個小時了。所有在現場的幹警和有關人員都在緊張急迫中感到異常疲憊。但只要人質沒有解救出來，犯罪嫌疑人身上的炸藥沒有解除、尖刀沒有放下，就得繼續戰鬥。
就在警方商討下一步行動方案時，現場情況出現了戲劇性的進展。
四、設局請“君”入甕
經過七小時的接觸、交談，徐滔和鄭有君之間雖不能説有了某種默契，但鄭有君對徐滔已沒什麼戒備了。徐滔一直在鄭有君周圍比較自由地活動著：一會兒隔著櫃臺和他交談，一會兒出去把情況反饋給外面的警方；一會兒在他的左側，一會兒在他的右側；一會兒進到櫃臺裏頭去，一會兒坐在他的腳邊……
有一陣子突然不見了徐滔的身影，外面的指揮員感到奇怪：咦，徐滔怎麼不見了，幹嘛去了？負責監控的幹警説：沒事，她在鄭有君腳邊吃東西呢！原來徐滔從淩晨2點到上午9點多，一直在緊張的氣氛中忙碌，稍微鬆弛下來後，她感到肚子餓了。看到櫃臺裏好吃的東西還真不少，她先拿了一袋話梅，一摸，幹乾癟癟的，不新鮮，放回去了；又拿出一袋烤鴨，聞了聞，味道不錯，是真空包裝的，就撕開包裝袋，一屁股坐在劫持著人質在櫃臺裏的鄭有君腳邊，一點點地吃了起來，邊吃邊還舉起烤鴨對鄭有君揚了揚：來一點？鄭有君不屑地看了她一眼，沒理睬。
徐滔津津有味地吃著烤鴨，嘴裏慢慢地吐著鴨骨頭……突然，鄭有君説話了：哎，外面人多嗎？徐滔一個激靈，這句話她等很久了，鄭有君終於説出來了。
在鄭有君與警方的對峙以及徐滔與鄭有君的對話中，徐滔發現鄭有君特別偏執：你説東他一定得往西，你説西他得去東；你説上他就下，你説去左他就右……徐滔掌握了他愛跟別人反著幹的特點，故意對他説：多啊，全是持槍的民警，有七、八條槍對著你，你要出去就死定了。鄭有君一聲冷笑：徐滔，通過今天晚上證明，你是中國最出色的女演員，你沒説過一句真話。徐滔説：我這回真沒騙你，你要出去就真完了！
鄭有君可真是偏執，他將徐滔的話置之腦後，一定要反其道而行之，他挾持著人質向外走去。徐滔假意把他往回推：你別出去，外面真的很危險！鄭有君説：我才不聽你的呢，你一晚上都在騙我。身子一擺仍往外走。徐滔又推了他一把：你趕緊回去，出去就完了！鄭有君仍我行我素，一手抱炸藥一手持尖刀，挾持著人質走了出去。就在鄭有君邁出大門的一瞬間，他目瞪口呆悔之已晚，這時才知道徐滔沒有騙他，她説的全是實話：外面滿是荷槍實彈等候他的特警——他還沒有作出反應就被制服了。
2001年5月13日上午9：50，隨著犯罪嫌疑人鄭有君被制服，女人質安全獲救。警方人員舒了一口氣，場外的市民群眾一片歡呼……
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