人們常常以為西北地區只有一眼望不到邊的沙漠、蒼涼的黃土高原和茫茫戈壁，而在甘肅天水麥積山風景名勝區，茂密的森林、潺潺的泉水、被稱為“東方雕塑陳列館”的麥積山石窟，巧妙地融為一體，爽心悅目的青山綠水與歷經滄桑的古老文明，使其成為西北絲綢古道黃金旅遊線上的一顆耀眼的明珠。
自然為本 保持歷史風貌
一位名叫劉雲的遊客在接受記者採訪中説，來到麥積山風景區，印象最深刻的就是自然風光與文物古跡的和諧統一。在麥積山風景區的建設者眼裏，動植物、文物等資源成為最重要的“本錢”，他們總結出一套行之有效的工作方法，使各種資源得到了很好的保護和完美的統一。
多年來，麥積山風景區管理局一方面及時制止了景區內亂開亂挖、違規建設等行為，較好地維護了景區的自然風貌和景觀特色。同時嚴格落實文物保護措施，專門在景區設立了管理所、公安派出所和文物保護機構，層層落實各方面的責任，配備完善防盜報警設施，實行值班制度。對羅漢崖等尚未開發並遠離居住區的文物古跡長年固定專人日夜護守，使其多年來從未發生文物破壞、失盜案件。另外，麥積山景區工作人員積極運用科學技術保護文物。近年來科研人員經過不懈探索，攻克了麥積山石窟防滲水技術難題，為保持和延長泥塑壽命做出重大貢獻。
自然環境惡劣的西北地區，營造優美的生態環境，對於增加文物古跡的吸引力尤為重要。麥積山風景區原本森林覆蓋率就高達７５％，但景區管理部門從未忽視綠化建設，又在一個珍稀植物物種密集區建立了１０多平方公里的植物園，不僅將此範圍內的１０００多種植物保護起來，還陸陸續續從國內外遷移進來許多珍奇樹種，使植物種類越來越多，成了中國植物資源的寶庫。
據麥積山風景區管理局副局長楊遠長介紹，近兩年景區每年退耕還林１萬畝，且未發生一起古樹名木盜伐、林區失火事故，景區森林覆蓋率上升到８５％，核心景區達到了９０％以上。目前，麥積山共有植物資源２２３科２７３８種，其中可供觀賞的野生植物３５０多種，可供藥用的野生植物２５３種。在麥積山一帶生存的野生動物多達２０００多種，其中國家重點保護動物就有１６０種，如羚羊、班羚、毛冠鹿、金錢豹、蘭馬雞、獼猴、大鯢、鴛鴦等。
當遊客在麥積山風景區看到珍貴的白皮松、蒼勁奇特的“八股槐”和自由自在地找尋食物的蘭馬雞、野兔和松鼠時，都會發出驚訝的讚嘆聲。因為很多人都難以想象，在以荒涼著稱的大西北，還有這樣的“世外桃源”。
一切為了遊客的方便安全
麥積山風景區位於偏僻的西北內陸，如何讓遊客來得了，玩得好，一直是風景區建設者們孜孜以求的目標。近年來，他們抓住西部大開發的機遇，加大了有利於景區長遠發展的基礎設施建設力度。
據統計，僅１９９９年和２０００年，風景區管理局就先後投入基礎設施建設資金３９１６萬元，相當於此前１４年建設資金的總和。建起的生態廁所、垃圾池、停車場和其他一些接待服務設施，大大改善了景區基礎條件。
交通是影響風景區旅遊觀光人數的一大因素。近年來，風景區管理部門一直積極籌措資金用於公路建設。列入國債項目的景區環道經過５個月努力，目前一期工程已接近完成。再經過一年多努力，景區內外的交通將非常發達便利，來這裡旅遊的客人再也不必有“路難走”的憂慮。
旅遊安全也是景區管理部門十分重視的一個問題。最近，風景區管理局又投資了１００萬元，在懸崖險峰增設鋼架棧道、護欄、警示牌等，對仙人湖等處的遊船定期棄舊換新，並在主要景點設立了醫療急救、遊客諮詢多種服務項目，為遊客提供了預防安全事故發生的可靠保證。
齊心打造優質服務的新平臺
為提高麥積山風景區的旅遊服務質量，樹立窗口行業的文明形象，風景區管理局啟動了文明服務、科學管理活動，並且在領導和職工中大興奉獻之風。
景區管理局已建立了景觀質量與生態環境、旅遊服務、遊客意見反饋３個評價體系，制訂了４０多條相關規定，圍繞規劃、市場秩序、衛生管理等重點內容，展開經常性的執法檢查，下決心拆除有礙景觀的違章建築，依法取締了封建迷信和當地居民牽馬拉客行為，嚴厲打擊了不法商販圍追兜售、亂設攤點、售假欺客行為，並及時處理遊客投拆案件。
在宣傳教育和日常管理中，景區管理局長期對工作人員進行職業道德教育和業務技能培訓，通過考核評比，形成爭先創優的良好風尚，同時加強對景區服務人員、村民住戶及廣大遊客環保意識教育，形成了“愛護資源人人有責，創建文明景區人人出力”的良好局面。
麥積山風景區管理局辦公室工作人員楊曉峰告訴記者，近兩年假日旅遊蓬勃發展，“五一”、“十一”黃金週期間，景區工作人員都要加班工作，而不能回家和親人團聚。但兩年下來，沒有一個人發出過任何怨言，在崗位上無私奉獻的人很多很多。
仙人崖管理所的唐永清就是這樣一個職工。３０多歲的他有一個常年多病的老母親，還有無工作的妻子和不到５歲的小孩。按理説他應該多照顧一下自己的家庭，但他卻長期工作在第一線，大多數晚上不能回家，就連星期六和星期天也不能像常人一樣休假，而是等待每週一天的輪休時，才能下山跟遠在幾十公里外的家人們匆匆一聚。當記者問到他為何只講奉獻，不求回報時，他説：“文明景區的創建需要我們每個人的努力，我不能因為個人困難給景區工作拉後腿。景區發展就是我自己的事。”
唐永清還告訴記者，在景區管理局裏，這樣忘我工作的人還有很多，局長趙文強就從來不過星期天，他不但每天第一個上班，而且最後一個下班。有一次為了景區工程招標的事情，他和全體領導班子開會，一直商量到深夜兩點多，最終拿出了最佳的方案。
“這樣的集體一定會出成就！”唐永清説。他的臉上，滿是為麥積山獲得了國家文明風景示範點榮譽而自豪的神情。
新華社記者張燕 武勇
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